ไอคอน Microsoft OneDrive การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป แถบเมนู แถบWindows File Explorer และตัวค้นหา macOS จะบอกสถานะการซิงค์ของไฟล์หรือโฟลเดอร์
ถ้าคุณไม่เห็นการแจ้งเตือนหรือไอคอนแถบเมนูใดๆ บนเดสก์ท็อป ไอคอน OneDrive อาจถูกซ่อน ไม่ได้ติดตั้งหรือไม่เรียกใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม
วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาว
|
|
วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาวหมายความว่าไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ คุณจะเห็นสิ่งนี้ใน File Explorer หรือบนไอคอน OneDrive การแจ้งเตือนของคุณ คลิกไอคอนสีน OneDrive หรือสีขาวในพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อ่านวิธีการแก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive |
ไอคอน OneDrive ระบบคลาวด์สีเทา
|
|
ไอคอนสีเทา OneDrive ไอคอนในแถบงานหมายความว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรือ OneDrive การตั้งค่ายังไม่เสร็จสมบูรณ์ กด หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณซิงค์บัญชีส่วนบุคคล OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว ยกเลิกลิงก์บัญชีนั้นเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกลิงก์และลิงก์บัญชี OneDrive ส่วนบุคคลของคุณอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง หรือการยกเลิกOneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณเสมอโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDrive ออนไลน์ของคุณ |
ค้นหา OneDrive แล้วเปิด แอป OneDrive บนเดสก์ท็อป OneDrive ไอคอนหยุดชั่วคราว
|
|
สัญลักษณ์ที่หยุดชั่วคราวบน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน แสดงว่าไฟล์ของคุณไม่ได้ซิงค์อยู่ในขณะนี้ เมื่อต้องการซิงค์ต่อ ให้เลือกไอคอนOneDrive ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู เลือก เพิ่มเติม แล้วเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเริ่มการซิงค์ต่อใน OneDrive |
OneDrive ที่มีลูกศรรอการซิงค์
|
|
ลูกศรวงกลมเหนือไอคอนการแจ้งเตือน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน หมายความว่าการซิงค์นั้นอยู่ระหว่างการคืบหน้า ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ หรือไฟล์ OneDrive ซิงค์ไฟล์ใหม่จากระบบคลาวด์ไปยังพีซีของคุณ ไอคอนการซิงค์อาจเห็นได้แบบออนไลน์บน OneDrive.com OneDrive จะตรวจหาการเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือโฟลเดอร์อื่นๆ และอาจแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าคุณOneDrive "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะคุณเปิดไฟล์ออนไลน์การซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก ไฟล์หลายไฟล์ติดอยู่ในคิว เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้อ่านOneDriveค้างอยู่ที่ "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ที่ค้างอยู่ใน File Explorer ให้อ่านOneDriveค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่" |
สีแดงที่มีแถบOneDrive สีเขียว
|
|
ถ้าคุณเห็นไอคอนสไตล์ "ไม่มีรายการ" สีแดงเหนือ OneDrive ของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องOneDriveเมื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกหยุด |
เครื่องหมายอัศเจรีย์OneDrive เครื่องหมายอัศเจรีย์
|
|
ถ้าคุณเห็นสามเหลี่ยมคําเตือนสีเหลืองเหนือไอคอนคํา OneDrive หรือOneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณ นั่นหมายความว่า บัญชีของคุณต้องได้รับความสนใจ เลือกไอคอนเพื่อดูข้อความเตือนที่แสดงในศูนย์กิจกรรม |
ไฟล์ที่มีไอคอนนี้จะไม่ซิงค์
|
|
คุณอาจเห็นไอคอนนี้ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDrive ที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียน หมายความว่าผู้ดูแลระบบของคุณบล็อกการซิงค์ของไฟล์บางชนิด โดยทั่วไปจะบล็อกOutlookไฟล์ข้อมูล หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDriveด้วยบัญชีส่วนบุคคล จะมีข้อจํากัดเหมือนกัน เรียนรู้วิธีการเอาไฟล์Outlook .pst ออกจากOneDrive |
ไอคอนบุคคลถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์
|
|
ถ้าคุณเห็นไอคอน "บุคคล" ถัดจากไฟล์ OneDrive โฟลเดอร์ของคุณ แสดงว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกแชร์กับบุคคลอื่น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการแชร์ที่ แชร์OneDriveและโฟลเดอร์ |
ไอคอนรูปเมฆสีนเงิน
|
|
ไอคอนรูปเมฆสีน้ OneDrive ไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณระบุว่าไฟล์นั้นพร้อมใช้งานแบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์ออนไลน์เท่านั้นจะไม่กินเนื้อที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่สามารถเปิดไฟล์ออนไลน์เท่านั้นได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับOneDriveไฟล์ได้ตามต้องการ |
ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียว
|
|
เมื่อคุณเปิดไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์จะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณและกลายเป็น ไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายใน เครื่อง คุณสามารถเปิดไฟล์ที่มีอยู่ในเครื่องได้ตลอดเวลาแม้จะไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณต้องการพื้นที่เพิ่มเติม คุณสามารถเปลี่ยนไฟล์กลับไปออนไลน์เท่านั้น เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก "เพิ่มเนื้อที่ว่าง" |
วงกลมสีเขียวทึบที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว
|
|
ไฟล์ที่คุณตั้งเครื่องหมายเป็น "เก็บในอุปกรณ์นี้เสมอ" จะมีวงกลมสีเขียวที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว ไฟล์เหล่านี้สามารถดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณได้เสมอและกินเนื้อที่ แต่ไฟล์เหล่านั้นจะพร้อมให้คุณอยู่เสมอแม้ในขณะออฟไลน์ |
X สีเทาบนไอคอนเดสก์ท็อป
|
|
ไอคอนนี้ไม่ใช่ OneDrive ไอคอนทางลัด แต่Windowsไอคอนทางลัดที่เสียหาย ถ้าคุณเห็น X สีเทาเหนือทางลัดWindowsเดสก์ท็อปของคุณ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้:
|
ไอคอนแม่กุญแจ
|
|
OneDrive จะแสดงไอคอนรูปแม่กุญแจถัดจากสถานะการซิงค์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์มีการตั้งค่าที่ป้องกันการซิงค์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ |
เหตุใดฉันจึงมีOneDriveสองไอคอน
|
|
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้แอปซิงค์ OneDrive ด้วยทั้งบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนและบัญชีส่วนบุคคล คุณจะเห็นไอคอนซิงค์ OneDrive สองไอคอน สีนวเงินมีไว้เพื่อบัญชีของที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ บัญชีสีขาวมีไว้เพื่อบัญชีส่วนบุคคลของคุณ |
ไอคอนสายโซ่บนโฟลเดอร์
|
|
ไอคอนสายโซ่หรือลิงก์เหนือโฟลเดอร์หมายความว่าเป็นทางลัดไปยังโฟลเดอร์อื่นที่แชร์ |
หมายเหตุ: คุณจะสังเกตเห็นการอัปเดตไอคอน Files On-Demand บน macOS 12.1 Monterey ในเร็วๆ นี้ การอัปเดตล่าสุดจะช่วยให้คุณสามารถดูไฟล์ของคุณทั้งหมดใน Finder ภายใต้ส่วน ที่ตั้ง บน แถบด้านข้าง และรับข้อมูลใหม่เกี่ยวกับแต่ละไฟล์ เรียนรู้เพิ่มเติม
วงกลมสีดาที่มีกากบาทสีขาว
|
|
วงกลมสีดาที่มีกากบาทสีขาวหมายความว่าไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ ผู้ใช้ Mac จะเห็นสิ่งนี้ใน Finder หรือ OneDrive ไอคอนแถบเมนูหลัก คลิกOneDrive สีในพื้นที่แถบเมนูเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้อ่านวิธีการการซิงค์สำหรับ OneDriveปัญหาของคุณบน Mac |
ไอคอน OneDrive ระบบคลาวด์สีเทา
|
|
ไอคอนสีเทา OneDrive ไอคอนในแถบงานหมายความว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรือ OneDrive การตั้งค่ายังไม่เสร็จสมบูรณ์ ใช้ ตัวค้นหา หรือ สปอตไลต์ OneDrive ค้นหา หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณซิงค์บัญชีส่วนบุคคล OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว ยกเลิกลิงก์บัญชีนั้นเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกลิงก์และลิงก์บัญชี OneDrive ส่วนบุคคลของคุณอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง หรือการยกเลิกOneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณเสมอโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDrive ออนไลน์ของคุณ |
OneDrive ไอคอนหยุดชั่วคราว
|
|
สัญลักษณ์ที่หยุดชั่วคราวบน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน แสดงว่าไฟล์ของคุณไม่ได้ซิงค์อยู่ในขณะนี้ เมื่อต้องการซิงค์ต่อ ให้เลือกไอคอนOneDrive ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู เลือก เพิ่มเติม แล้วเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเริ่มการซิงค์ต่อใน OneDrive |
OneDrive ที่มีลูกศรรอการซิงค์
|
|
ลูกศรวงกลมเหนือไอคอนการแจ้งเตือน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน หมายความว่าการซิงค์นั้นอยู่ระหว่างการคืบหน้า ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ หรือไฟล์ OneDrive ซิงค์ไฟล์ใหม่จากระบบคลาวด์ไปยังพีซีของคุณ ไอคอนการซิงค์ยังอาจถูกเห็นออนไลน์ได้ใน OneDrive.com OneDrive จะตรวจหาการเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือโฟลเดอร์อื่นๆ และอาจแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าคุณOneDrive "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะคุณเปิดไฟล์ออนไลน์การซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก ไฟล์หลายไฟล์ติดอยู่ในคิว เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้อ่านOneDriveค้างอยู่ที่ "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ที่ค้างอยู่ใน File Explorer ให้อ่านOneDriveค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่" |
สีแดงที่มีแถบOneDrive สีเขียว
|
|
ถ้าคุณเห็นไอคอนสไตล์ "ไม่มีรายการ" สีแดงเหนือ OneDrive ของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องOneDriveเมื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกหยุด |
ไฟล์ที่มีไอคอนนี้จะไม่ซิงค์
|
|
คุณอาจเห็นไอคอนนี้ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDrive ที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียน หมายความว่าผู้ดูแลระบบของคุณบล็อกการซิงค์ของไฟล์บางชนิด โดยทั่วไปจะบล็อกOutlookไฟล์ข้อมูล หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDriveด้วยบัญชีส่วนบุคคล จะมีข้อจํากัดเหมือนกัน |
ไอคอนบุคคลถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์
|
|
ถ้าคุณเห็นไอคอน "บุคคล" ถัดจากไฟล์ OneDrive โฟลเดอร์ของคุณ แสดงว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกแชร์กับบุคคลอื่น ถ้ามีเส้นใต้ไอคอนการแชร์ นั่นหมายความว่าไฟล์อยู่บนอุปกรณ์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการแชร์ที่ แชร์OneDriveและโฟลเดอร์ |
ก้อนเมฆสีนเงินหรือรูปเมฆที่มีไอคอนลูกศร
|
|
ก้อนเมฆสีน้เงินหรือรูปเมฆที่มีไอคอนลูกศร OneDrive ไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณระบุว่าไฟล์พร้อมใช้งานแบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์ออนไลน์เท่านั้นจะไม่กินเนื้อที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่สามารถเปิดไฟล์ออนไลน์เท่านั้นได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand |
ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียว
|
|
เมื่อคุณเปิดไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์จะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณและกลายเป็น ไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายใน เครื่อง คุณสามารถเปิดไฟล์ที่มีอยู่ในเครื่องได้ตลอดเวลาแม้จะไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณต้องการพื้นที่เพิ่มเติม คุณสามารถเปลี่ยนไฟล์กลับไปออนไลน์เท่านั้น เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก "เพิ่มเนื้อที่ว่าง" |
วงกลมสีเขียวทึบหรือขีดเส้นใต้สีเทา
|
|
ไฟล์ที่คุณตั้งเครื่องหมายเป็น "เก็บในอุปกรณ์นี้เสมอ" จะมีวงกลมสีเขียวทึบหรือเครื่องหมายถูกสีเทาที่ขีดเส้นใต้ ไฟล์เหล่านี้สามารถดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณได้เสมอและกินเนื้อที่ แต่ไฟล์เหล่านั้นจะพร้อมให้คุณอยู่เสมอแม้ในขณะออฟไลน์ |
ไอคอนแม่กุญแจ
|
|
OneDrive จะแสดงไอคอนรูปแม่กุญแจถัดจากสถานะการซิงค์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์มีการตั้งค่าที่ป้องกันการซิงค์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ |
เหตุใดฉันจึงมีOneDriveสองไอคอน
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้แอปซิงค์ OneDrive ด้วยทั้งบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนและบัญชีส่วนบุคคล คุณจะเห็นไอคอนซิงค์ OneDrive สองไอคอน
ไอคอน OneDrive กะพริบใน Android
|
|
ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive อาจปรากฏในการแจ้งเตือนของ Android ในกระบวนการอัปโหลดปกติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ OneDrive บน Android |
เส้นสีนวเงินสามเส้น
|
|
เครื่องหมาย glimmer (สามเส้นสีฟ้าขนาดเล็ก) ที่เห็นถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ระบุว่าไฟล์เป็นไฟล์ใหม่ |
ไอคอนสี่เหลี่ยม 3 รูปถัดจาก "เจ้าของ" หรือ "สามารถแก้ไข"
|
|
ไอคอนสี่เหลี่ยมสามรูปที่อยู่ถัดจากอัลบั้มจะระบุถึงคอลเลกชันของไฟล์ที่แชร์ คุณจะเห็นสิ่งนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของไฟล์ หรือถ้าพวกเขาแชร์ร่วมกับคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเพิ่มและการซิงค์โฟลเดอร์ที่แชร์OneDriveโฟลเดอร์ |
ไอคอนรูปข้าวหลามตัด
ไอคอนสายโซ่บนโฟลเดอร์
|
|
ไอคอนสายโซ่หรือลิงก์เหนือโฟลเดอร์หมายความว่าเป็นทางลัดไปยังโฟลเดอร์อื่นที่แชร์ |
เรียนรู้เพิ่มเติม
ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนรูป OneDrive ให้ตรวจสอบว่าคุณOneDriveแอปใดอยู่
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|
