สิ่งแรกที่ควรทราบเกี่ยวกับการโทรใน Microsoft Teams
การโทรเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเชื่อมต่อใน Teams คุณสามารถโทรหรือโทรแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งกับหลายๆ คนได้ คุณสามารถตั้งค่าล่วงหน้าได้ เช่น ในการประชุม หรือคุณสามารถเริ่มได้ทันทีขณะแชท
ในขณะที่การประชุมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทํางานร่วมกันใน Teams การโทรสามารถเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมามากขึ้นในการเชื่อมต่อสําหรับการทํางานที่เฉพาะเจาะจงหรือสําหรับการรับคําตอบอย่างรวดเร็ว
ต่อไปนี้คือสิ่งแรกที่ควรทราบเกี่ยวกับการโทรและการจัดการการโทรใน Teams:
1. มีหลายวิธีในการโทรใน Teams
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตามใน Teams คุณสามารถเริ่มการโทรกับบุคคลอื่น (หรือกลุ่มบุคคล) ได้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วน:
โทรออกหรือรับสายได้จากทุกที่
เลือก 
การรับสายก็ทําได้ง่ายเช่นกัน เพียงเลือก การสนทนาทางวิดีโอ
เปลี่ยนจากการแชทเป็นการโทร
คุณสามารถเปลี่ยนการแชทใดๆ เป็นการโทรใน Teams ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เมื่อคุณอยู่ในการแชท ให้เลือก การสนทนาทางวิดีโอ
โทรออกจากประวัติการโทร เบอร์โทรด่วน ข้อความเสียง หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
-
เข้าถึงประวัติการโทรของคุณและโทรกลับหาใครก็ได้จากรายการอย่างรวดเร็ว ไปที่ การโทร
-
จากเบอร์โทรด่วนของคุณ คุณสามารถโทรหาบุคคลที่คุณบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ในรายการนี้ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อต้องการเข้าถึงเบอร์โทรด่วนของคุณ ให้ไปที่
-
จากข้อความเสียงของคุณ คุณสามารถโทรกลับหาบุคคลที่ฝากข้อความได้อย่างรวดเร็ว เมื่อต้องการเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ ประวัติ แล้วเลือกปุ่ม ข้อความเสียง ที่มุมขวาบน คุณสามารถโทรกลับหาผู้อื่นจากข้อความเสียงของคุณได้โดยการเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
-
เมื่อต้องการดูที่ติดต่อของคุณ ให้คลิก การโทร
ใช้แป้นกดหมายเลข
ถ้าคุณเปิดใช้งาน แผนการโทร คุณสามารถโทรหาทุกคนจาก Teams ได้
เมื่อต้องการเรียกเลขหมายจาก Teams ให้ไปที่ การโทร
คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อของบุคคลหรือกลุ่ม แล้วโทรหาพวกเขาจากแป้นกดหมายเลข
โฮเวอร์เหนือรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลอื่น
ในแอป Teams คุณจะพบรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลที่คุณติดต่อด้วย (บางครั้งผู้คนเลือกรูปประจําตัว หรือคุณอาจเห็นชื่อย่อของพวกเขา)
คุณสามารถวางเมาส์เหนือรูปภาพโปรไฟล์และดูตัวเลือกในการทําวิดีโอหรือโทรด้วยเสียงเท่านั้นไปยังบุคคลนั้นได้ตลอดเวลา เลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้น แล้วการโทรของคุณจะเริ่มต้นขึ้น
ใช้กล่องคำสั่ง
ที่ด้านบนของ Teams ให้พิมพ์ "/call" ในกล่อง แล้วใส่ชื่อหรือหมายเลข เมื่อคุณทําการเลือกของคุณ การโทรจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถค้นหาบุคคลหรือกลุ่ม และโทรออกได้อย่างรวดเร็ว
หมายเหตุ: ถ้าคุณอยู่ในการโทรผ่าน Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หน้าจอของอุปกรณ์จะไม่ปิดหากคุณไม่ออกจากหน้าต่างการโทร (หรือถ้าคุณนําทางออกไป แต่กลับมาก่อนที่จะปิด) หากคุณปิดหน้าจอของคุณระหว่างการโทร คุณจะเชื่อมต่ออยู่แต่อุปกรณ์จะล็อก
2. คุณสามารถทําสิ่งต่างๆ ได้มากมายขณะโทรใน Teams
ระหว่างการโทร คุณสามารถดําเนินการต่างๆ ได้หลายอย่าง ต่อไปนี้เป็นการดําเนินการทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจดําเนินการ:
พักสายการโทร
เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
โอนสาย
เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
ปรึกษาก่อนโอนสาย
หากคุณต้องการตรวจสอบกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสายไปยังบุคคลเหล่านั้น ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
ภายใต้ เลือกบุคคลที่จะปรึกษา ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ และเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏ คุณสามารถโทรหาพวกเขาหรือปรึกษาพวกเขาผ่านการแชท เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ถ่ายโอน
เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์
คุณสามารถเลือกบุคคลใน Teams ให้เป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ เพื่อรับและโทรออกในนามของคุณได้ เมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ คุณกําลังแชร์สายโทรศัพท์ของคุณกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถดูและแชร์การโทรทั้งหมดของคุณได้
เมื่อต้องการกําหนดผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ 
แชร์บรรทัดกับผู้รับมอบสิทธิ์
เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ
3. ตรวจสอบประวัติการโทรของคุณ
ประวัติการโทรของคุณจะอยู่ที่กึ่งกลางของประสบการณ์การโทรและแสดงรายการการโทรที่ผ่านมา (รวมถึงสายที่ไม่ได้รับ)
ไปที่ ประวัติ
คุณยังสามารถแชทกับผู้ติดต่อรายนั้น เพิ่มผู้ติดต่อลงในเบอร์โทรด่วน และเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ทั้งหมดนี้ทําได้จากเมนูการดําเนินการเพิ่มเติม
4. เข้าถึงข้อความเสียงของคุณ
ข้อความเสียงของคุณเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่คุ้นเคยเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การโทรของคุณใน Teams
ไปที่ ประวัติการโทร
-
ตรวจสอบข้อความและสําเนาบทสนทนาจากการโทร
-
กําหนดกฎการโทรเอง
-
บันทึกคําทักทาย
-
โทรหาทุกคนที่ฝากข้อความถึงคุณ
โทรกลับหาบุคคลจากข้อความเสียงของคุณโดยการเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
