ลบแคชเอกสาร Office ของคุณ

แคชเอกสาร Office มีไฟล์ที่ Office ใช้เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ บางครั้งเมื่อคุณใช้ Office กับแอปอื่นๆ ในระบบคลาวด์ แอปไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะปิด Office และอาจทําให้แคชเอกสาร Office ของคุณเสียหายหรือเสียหายได้ โดยปกติแล้ว Office สามารถซ่อมแซมไฟล์แคชที่เสียหายได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อแอปในระบบคลาวด์ไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง อาจป้องกันไม่ให้ Office ทําการซ่อมแซมได้

แก้ไขแคชเอกสารของ Office

เมื่อเกิดความเสียหายของไฟล์แคช ไฟล์ของคุณจะดูเหมือนจะค้างอยู่ใน Office Upload Center คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแถบสถานะของคุณที่ระบุว่าแคชเอกสาร Microsoft Office ประสบปัญหา พร้อมลิงก์เพื่อซ่อมแซม เมื่อคุณคลิกเพื่อซ่อมแซม Upload Center จะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกข้อความ โดยเสนอให้สํารองข้อมูลแคชของคุณ และสร้างแคชใหม่ให้คุณ นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอปในระบบคลาวด์อื่นๆ ที่คุณกําลังใช้งานอยู่ เมื่อคุณคลิก ซ่อมแซม ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Upload Center การซ่อมแซมล้มเหลวอีกครั้ง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองลบแคชเอกสาร Microsoft Office ของคุณด้วยตนเอง การลบแคชไม่เป็นอันตราย และอาจแก้ปัญหาการซิงค์ได้ หลังจากที่คุณลบแคช การซิงค์อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือคุณอาจจําเป็นต้องซิงค์ด้วยตนเอง

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของกระบวนการลบแคชเอกสาร Microsoft Office ของคุณ:

1. ดําเนินการบูตใหม่ทั้งหมด: ขั้นตอนนี้จําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์แคชจะไม่ถูกโหลดในระหว่างการเริ่มต้นระบบ ถ้าเป็นเช่นนั้น ระบบจะล็อกและคุณไม่สามารถลบออกได้

   สำคัญ

   คุณต้องมีสิทธิ์สําหรับผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ก่อนจึงจะสามารถดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด

2. ลบไฟล์แคช: บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยทั่วไป Office จะซ่อมแซมไฟล์แคชของเอกสารถ้าตรวจพบปัญหา ถ้าไฟล์แคชเสียหายและไม่สามารถแก้ไขได้ การลบไฟล์แคชจะทําให้ Office ซ่อมแซมตัวเองได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

3. เริ่มระบบใหม่และซิงค์: ขั้นตอนนี้คือเมื่อ Office ซ่อมแซมแคช หลังจากซ่อมแซมแคชแล้ว การดําเนินการซิงค์ควรล้างไฟล์ที่ "ค้าง" ออก

สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ ให้ดูส่วนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด

ขั้นตอนที่แน่นอนสําหรับการดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณกําลังใช้ ดูบทความสนับสนุนวิธี ดําเนินการบูตใหม่ทั้งหมดใน Windows และค้นหาขั้นตอนสําหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ลบไฟล์แคช

1. เมื่อต้องการเปิด Office Upload Center ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้อยู่:

   • ใน Windows 10 ให้คลิกปุ่ม Windows พิมพ์ Microsoft Upload Center ในกล่องค้นหา แล้วดับเบิลคลิกที่แอป Microsoft Upload Center ในผลลัพธ์การค้นหา (อาจบอกว่า 2010 หรือ 2013 ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ)
   • ใน Windows 11: คลิกปุ่มเริ่มต้น พิมพ์ Microsoft Upload Center ในกล่องค้นหา แล้วเลือกแอป Microsoft Upload Center จากผลลัพธ์การค้นหา

2. ใน Upload Center ให้คลิก การตั้งค่า แล้วคลิก ลบ Cached Files

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตและซิงค์

คุณสามารถค้นหาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าความเสียหายของไฟล์แคชเอกสารเป็นสาเหตุที่ Office ไม่สามารถซ่อมแซมแคชเอกสารได้ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขหลังจาก Office สามารถซ่อมแซมให้เสร็จสมบูรณ์และไฟล์บนระบบคลาวด์ของคุณจะสามารถซิงค์ได้

เริ่มต้นระบบใหม่ตามปกติ ขั้นตอนสําหรับการเริ่มต้นระบบใหม่มีอยู่ในบทความสนับสนุนวิธีดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดใน Windows ดูส่วน "วิธีการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติหลังจากแก้ไขปัญหาการคลีนบูต" ค้นหาเวอร์ชัน Windows ของคุณในส่วนนั้น และทําตามขั้นตอนที่เหมาะสม การซิงค์ใหม่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Office Upload Center

การตั้งค่าแคชเอกสาร Office