เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องนํารายการต่อไปนี้ออก ถ้าคุณดําเนินการต่อ: <ชื่อแอป:> แอปนี้ไม่สามารถใช้งานได้กับ Office 2016 ในขณะนี้ เรากําลังหาวิธีแก้ไขปัญหา.
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ ถ้า:
- คุณยังไม่ได้อัปเดต Office 2016 หรือ Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หรือ - คุณมีการติดตั้งแอป 2013 แบบสแตนด์อโลนที่ขัดแย้งกับเวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่รวมอยู่ใน Office 2016
ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง
อัปเดต Office
สิ่งแรกที่คุณควรทําก่อนการติดตั้ง Office 2016 คืออัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดก็ได้ แล้วเลือกบัญชีผู้ใช้ไฟล์> (ถ้าคุณกําลังใช้ Outlook ให้เลือก ไฟล์>บัญชี Office)
- ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้เลือก ตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตเดี๋ยวนี้
- ลองติดตั้ง Office 2016 อีกครั้ง
เอาแอป 2013 ที่ขัดแย้งออก
ถ้าคุณมีแอป 2013 แบบสแตนด์อโลน (เช่น Word 2013) ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่มีแอปเวอร์ชันใหม่กว่ารวมอยู่ในชุดโปรแกรม Office 2016 ที่คุณกําลังพยายามติดตั้งแล้ว คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจาก Office 2016 มี Word 2016 จึงทําให้ Word 2013 เวอร์ชันสแตนด์อโลนไม่สามารถทํางานร่วมกับ Word เวอร์ชัน 2016 ได้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ในระหว่างการติดตั้ง Office 2016 ให้คลิก ติดตั้งต่อไป การทําเช่นนี้จะเป็นการติดตั้ง Office 2016 เวอร์ชันสมบูรณ์ และเอา Word 2013 ออก
หมายเหตุ
คุณไม่สามารถติดตั้ง Word 2013 ใหม่ได้ตราบเท่าที่ยังมี Office 2016 ติดตั้งอยู่ (และในทางกลับกัน)