ถ้าคุณมีเครื่องพิมพ์ Officejet HP 4500 หรือ HP 8500 ปัญหาเกี่ยวกับบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์อาจป้องกันไม่ให้ติดตั้ง Office เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้หยุดตัวจัดคิวงานพิมพ์ชั่วคราว
ยกเลิกการติดตั้งโดยการปิดหน้าต่างการตั้งค่า (คลิก X ที่มุม) ถ้าหน้าต่างไม่ปิด ให้ใช้ตัวจัดการงานเพื่อหยุดการติดตั้ง:
- Windows 8: กด Ctrl+Alt+Del เพื่อเปิดตัวจัดการงาน ถ้าจําเป็น ให้คลิก รายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อขยายรายการบนแท็บ กระบวนการ จากนั้นคลิกสิ้นสุดงานในMicrosoft Office คลิก-ทู-รัน>
- Windows 7: กด Ctrl+Alt+Del เพื่อเปิดตัวจัดการงาน บนแท็บ กระบวนการ ให้คลิก officeclicktorun.exe>สิ้นสุดกระบวนการ
ไปที่รายการของบริการ:
- Windows 8: บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ services.msc แล้วคลิก บริการ ในรายการผลลัพธ์
- Windows 7: คลิก เริ่มเรียกใช้> พิมพ์ services.msc แล้วคลิกตกลง
ดับเบิลคลิกที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ แล้วคลิกหยุดตกลง>
ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง
- ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานในบ้าน ให้ลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิกติดตั้ง
- ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจ ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Microsoft 365แล้วคลิกติดตั้ง
หลังจากติดตั้ง Office แล้ว ให้กลับไปที่รายการของบริการ แล้วเปิด ตัวจัดคิวงานพิมพ์
- Windows 8: บนหน้าจอเริ่มต้น ให้พิมพ์ services.msc แล้วคลิกบริการในรายการผลลัพธ์ ดับเบิลคลิกที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ แล้วคลิก เริ่มตกลง>
- Windows 7: คลิก เริ่มเรียกใช้> พิมพ์ services.msc แล้วคลิกตกลง ดับเบิลคลิกที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ แล้วคลิก เริ่มตกลง>