หาก OneDrive ของคุณเต็ม เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณ และคุณจะเห็นไอคอน OneDrive ต่อไปนี้ในการแจ้งเตือนหรือแถบเมนูของคุณ:
เหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนนี้และขั้นตอนที่จําเป็นจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้
ทําไม OneDrive ของฉันจึงเต็ม
OneDrive ของคุณอาจเต็มเนื่องจาก:
-
คุณได้ใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาสําหรับบัญชีของคุณแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ถ้ากล่องจดหมาย Outlook.com หรือที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ตรวจสอบกล่องจดหมายออกหรือที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
โฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณสร้างบัญชีของคุณเองผ่านที่เก็บข้อมูล อ่านวิธีการนําโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
-
โควตา ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุหรือการต่ออายุล้มเหลว ตรวจสอบ บัญชี Microsoft ของคุณ
-
โควตา ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อโบนัส 100GB จาก Samsung หรือโปรโมชันอื่นๆ ของคุณหมดอายุแล้ว ซึ่งโบนัสจะให้เป็นระยะเวลาตายตัวและต่ออายุไม่ได้
How do I กลับไปยังโควตาที่เก็บของฉันได้อย่างไร
คุณจะต้องลบไฟล์บางไฟล์หรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่ม ไฟล์ของคุณจะเป็นแบบอ่านเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือลบไฟล์เพื่อให้อยู่ในขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บอีกครั้งได้
เข้าสู่ระบบ
-
ดู จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ เพื่อล้างถังรีไซเคิลของคุณและดูว่าสิ่งใดที่ใช้เนื้อที่
-
ดู อัปเกรด เพื่อดูว่ามีแผนและข้อเสนอใดบ้างที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ
เคล็ดลับ:
-
สมาชิกMicrosoft 365 Family หรือ Personal สามารถเพิ่มที่เก็บไฟล์เพิ่มเติมขนาด 1 TB ไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณแล้วได้สูงสุด 1 TB เรียนรู้เพิ่มเติม
-
หลังจากการซื้อ ที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้โควตาใหม่ของคุณแสดง หากโควตาของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจาก 48 ชั่วโมง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
อ่าน วิธีลดที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณ สําหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการล้างข้อมูลอีเมลของคุณ ลบไฟล์และลดที่เก็บข้อมูลของคุณ
-
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้เกินโควตา ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ
ถ้าคุณใช้เกินโควตา ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ:
-
คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
หลังจาก 6 เดือน เกินโควตา ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ:
-
ไฟล์OneDrive ของคุณอาจถูกลบและเมื่อลบแล้ว ไฟล์จะไม่สามารถกู้คืนได้
มีอะไรบ้างใน ที่เก็บข้อมูล OneDrive
โควตาที่เก็บ OneDrive ของคุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:
-
OneDrive ไฟล์และรูปถ่าย ตัวอย่างเช่น:
-
ไฟล์ส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บ อัปโหลดและซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ของคุณ เช่น เอกสาร Office, ม้วนฟิล์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สกรีนช็อต และไฟล์และรูปถ่ายอื่นๆ ที่ถูกบันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์เดสก์ท็อป เอกสาร และรูปภาพ
-
-
รายการใดๆ ในถังรีไซเคิลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันได้รับข้อความ "ดิสก์เต็ม" ใน OneDrive
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|
ทําไม OneDrive ของฉันจึงเต็ม
OneDrive ของคุณอาจเต็มเนื่องจาก:
-
คุณได้ใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาสําหรับบัญชีของคุณแล้ว
-
องค์กรของคุณใช้ที่เก็บข้อมูลรวมเกินขีดจํากัดรวมแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
โฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณสร้างบัญชีของคุณเองผ่านที่เก็บข้อมูล อ่านวิธีการนําโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
How do I กลับไปยังโควตาที่เก็บของฉันได้อย่างไร
คุณจะต้องลบไฟล์บางไฟล์หรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่ม ไฟล์ของคุณจะเป็นแบบอ่านเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือลบไฟล์เพื่อให้อยู่ในขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บอีกครั้งได้
เข้าสู่ระบบ
-
เลือกลิงก์ ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
เคล็ดลับ: คลิกเมนูขยาย
-
ดูไฟล์ที่ใหญ่ที่สุดใน OneDrive ของคุณ
-
ลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการ หรือเลือกลิงก์ ล้างถังรีไซเคิลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา OneDrive ของคุณ
ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา OneDrive ของคุณ:
-
คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
มีอะไรบ้างในที่เก็บข้อมูล OneDrive
โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณประกอบด้วย:
-
ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive
-
รายการใดๆ ในถังรีไซเคิลของคุณ
