Outlook บนเดสก์ท็อปหยุดทํางานเมื่อส่งอีเมลจากบัญชี Outlook.com

อัปเดตล่าสุด: 30 พฤศจิกายน 2023

ปัญหา

เมื่อคุณส่งอีเมลจากบัญชี Outlook.com ของคุณ Outlook จะหยุดทํางาน ปัญหานี้เกิดขึ้นสําหรับผู้ใช้ในแชนเนลปัจจุบัน (พรีวิว) บนรุ่น 17029.20028

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขสําหรับปัญหานี้ได้เผยแพร่ในเวอร์ชัน 2311 รุ่น 17029.20068 เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดต ให้เลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้ ถ้าคุณปิดใช้งานการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้งโดยการเลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต > เปิดใช้งาน Updates

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในรุ่นในอนาคต 17029.20052+

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแปลงกลับเป็นบิลด์การทํางานก่อนหน้า:

1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง จากกล่องค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

2. วางคําสั่งด้านล่างลงในหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16924.20124