Outlook เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์โดยไม่คาดคิดถ้า OWA ถูกปิดใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 18 พฤษภาคม 2023

ปัญหา

เมื่อใช้ Outlook บนเดสก์ท็อปใน M365 ที่ปิดใช้งาน OWA การสร้างการประชุมจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ไปยังเส้นทาง URL OPX: 

https://outlook.office.com/opx/email@contoso.com/roompanel/?hostApp=outlookdesktop&culture=en-US 

การเริ่ม Outlook หรือการสร้างอีเมลใหม่อาจเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ไปยังเส้นทาง URL OPX เช่น: 

https://outlook.office.com/opx//activityfeed/?hostApp=outlookdesktop&culture=en-US 

Outlook Desktop ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การใช้งานที่รองรับ OWA (OPX) ซึ่งไม่พร้อมใช้งานเนื่องจาก OWA ถูกปิดใช้งาน  ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่มีการใช้ตัวควบคุม OPX รวมถึงตัวค้นหาห้องใหม่และบานหน้าต่างการแจ้งเตือนใหม่ 

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook ได้ดําเนินการแก้ไขในบริการ Exchange Online รุ่น 15.20.6292.00 ที่เผยแพร่ในกลางเดือนเมษายน 2023 เมื่อต้องการตรวจสอบการแก้ไข ให้ใช้กล่องโต้ตอบสถานะการเชื่อมต่อเพื่อยืนยันเวอร์ชันของบริการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องโต้ตอบคําอธิบายของสถานะการเชื่อมต่อใน Outlook

อัปเดตเมื่อวันที่ 18/5/23: หลังจากเผยแพร่การแก้ไขแล้ว ผู้ใช้บางรายรายงานว่ายังคงเกิดปัญหาอยู่ หลังจากการตรวจสอบเพิ่มเติม ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วสําหรับผู้ใช้ที่ไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ OWA การแก้ไขปัญหารองนี้ขณะนี้อยู่ในการผลิตแล้ว ณ วันที่ 16 พฤษภาคม 2023

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวก่อนหน้านี้สําหรับปัญหารองที่ได้รับการแก้ไขแล้วในขณะนี้:

1. เปิดใช้งาน OWA สําหรับผู้ใช้

2. ให้ผู้ใช้เปิด OWA และตั้งค่า ภาษา/โซนเวลา และดําเนินการต่อเพื่อเปิดหน้าอีเมล OWA

3. ปิดใช้งาน OWA สําหรับผู้ใช้

4. ทดสอบและยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

วิธีการแปลงตัวค้นหาห้องแบบมุมมองเว็บของ Outlook บนเดสก์ท็อปกลับไปเป็นตัวค้นหาห้องแบบเก่า

บานหน้าต่างการแจ้งเตือนใหม่ใน Outlook ช่วยให้คุณทํางานได้ต่อไป

การตอบสนองใน Microsoft Outlook