Outlook แบบคลาสสิกแสดงข้อผิดพลาด "กําลังติดต่อเซิร์ฟเวอร์สําหรับข้อมูล"

อัปเดตล่าสุด: 12 พฤศจิกายน 2025

ปัญหา

เมื่อเปิดอีเมลใน Outlook แบบคลาสสิก คุณจะเห็นข้อผิดพลาด:

"กําลังติดต่อเซิร์ฟเวอร์สําหรับข้อมูล"

กําลังติดต่อเซิร์ฟเวอร์สําหรับข้อผิดพลาดของข้อมูลใน Outlook แบบคลาสสิก

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก URL ของ CDN ใช้โพรโทคอล file:// ไม่ถูกต้องแทนที่จะเป็น https:// ในอีเมลที่ได้รับผลกระทบ URL สําหรับรูปภาพ Smartlink จะใช้โพรโทคอล file:// แทนโพรโทคอล https:// 

เมื่อต้องการตรวจสอบปัญหานี้ โปรดทําดังต่อไปนี้:

เปิดอีเมลใน Outlook แบบคลาสสิก
บน Ribbon ภายใต้ การจัดกลุ่มการย้าย ให้เลือก การกระทําการย้ายเพิ่มเติม, การกระทําอื่นๆ แล้วเลือก ดูแหล่งข้อมูล
- ค้นหา URL สําหรับรูป smartlink หรือ URL ที่มี CDN ในเส้นทาง เช่น: src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
- URL ควรมีโพรโทคอล https:// เช่น: src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านบริการที่จะเผยแพร่เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2025 การแก้ไขทําให้มั่นใจได้ว่า URL ของแอสเซท CDN ที่รวมอยู่ในอีเมลใหม่จะมีคํานําหน้าที่ถูกต้องเป็น https:// แทนที่จะเป็น file:// ทีม Outlook กําลังตรวจสอบอยู่ว่าการแก้ไขอื่นๆ สามารถทําได้จากไคลเอ็นต์หรือไม่ เราจะอัปเดตหัวข้อนี้ทันทีที่เราได้รับการอัปเดต

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบรูปภาพที่เสียหายที่อยู่ถัดจากไฟล์ที่แชร์ในอีเมลในการตอบกลับครั้งถัดไปของคุณ ตัวอย่างเช่น x สีแดงมีไว้สําหรับรูป pptx.png ที่โดยปกติจะแสดงถัดจากไฟล์ PowerPoint ลบเฉพาะรูปภาพสําหรับเหตุการณ์แต่ละรายการที่คุณเห็นในอีเมล การลบรูปจะไม่ลบลิงก์ไปยังไฟล์

รูปการลบข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่ติดต่อใน Outlook