ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณมีจอภาพมากกว่าหนึ่งจอภาพและจอภาพภายนอกมีความละเอียดหน้าจอที่แตกต่างจากจอภาพหลัก คุณอาจพบปัญหาที่ PowerPoint หรือ Skype for Business แสดงขนาดใหญ่มากหรือเล็กมาก

Microsoft ได้เผยแพร่การแก้ไขปัญหานี้แล้ว คุณสามารถยืนยันว่าแอปของคุณมีการอัปเดตหรือไม่ โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันด้านล่าง การแก้ไขต้องใช้Windows 10เวอร์ชัน 1607 หรือที่เรียกว่าการอัปเดตในWindows 10วันครบรอบ

อย่างไรก็ตาม คุณยังคงพบข้อความที่ไม่ชัดเจนในOfficeเมื่อใช้จอแสดงผลหลายจอ ดูบทความวิธีใช้Officeแอปมีขนาดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ชัดเจนในจอภาพภายนอกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
 

แก้ไขแล้วPowerPoint Skype for Business

PowerPoint 2016 PowerPoint 2013, Skype for Business 2013 และ Skype for Business 2016 สนับสนุนสถานการณ์ที่คุณมีมากกว่าหนึ่งจอภาพ และจอภาพภายนอกมีความละเอียดหน้าจอที่แตกต่างจากจอภาพหลักแล้ว คุณจะต้องมีเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง (หรือใหม่กว่า) Office Windows 10เวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูการแก้ไข

  • For this fix, the required version of Windows is: Windows 10 version 1607, also known as the Windows 10 Anniversary Update.

  • For this fix, the required version of PowerPoint or Skype for Business is described in the following section:

เวอร์ชันPowerPoint Skype for Business

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานตามบ้านของ Microsoft 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ขณะนี้ (กรกฎาคม 2017) คุณควรได้รับการอัปเดตที่อธิบายไว้ในบทความนี้แล้ว

  • ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจของ Microsoft 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ขณะนี้ (กรกฎาคม 2017) คุณอาจได้รับการอัปเดตที่อธิบายไว้ในบทความนี้หรือไม่ การจัดเวลาซึ่งOfficeอัปเดตจะขึ้นอยู่กับความประสงค์ขององค์กร

คุณสามารถยืนยันว่าแอปของคุณมีการอัปเดตหรือไม่ โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของOfficeภายใต้เมนู ไฟล์ ของแอป Officeหรือไม่ มีเทคโนโลยีที่แตกต่างกันสองเทคโนโลยีในการติดตั้ง Office 2016 เทคโนโลยีที่ใช้ติดตั้งของคุณจะระบุหมายเลขเวอร์ชันที่คุณต้องการค้นหา ต่อไปนี้เป็นวิธีการค้นหาข้อมูลนี้:

  1. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก บัญชี (ทางด้านซ้ายของหน้า)

  2. ทางด้านขวาของหน้า ภายใต้ส่วน ข้อมูลผลิตภัณฑ์คุณจะเห็นแอปพลิเคชันและอัปเดตข้อมูลที่มีลักษณะเหมือนกับรูปภาพแรก (ซึ่งแสดงถึงเทคโนโลยีตัวติดตั้ง "คลิก-to-รัน") ด้านล่างหรือรูปภาพที่สอง (ซึ่งระบุเทคโนโลยีตัวติดตั้ง Microsoft):

    "คลิก-ทู-รัน" มีลักษณะดังนี้:

    เมื่อติดตั้ง Office โดยใช้คลิก-ทู-รัน ข้อมูลแอปพลิเคชันและอัปเดต​​มีลักษณะดังนี้

    "ตัวติดตั้ง Microsoft" มีลักษณะดังนี้:

    เมื่อติดตั้ง Office โดยใช้เทคโนโลยีตัวติดตั้งของ Microsoft ข้อมูลแอปพลิเคชันและอัปเดต​​มีลักษณะดังนี้

ถ้าคุณเห็นปุ่มสองปุ่ม ดังที่แสดงในรูปภาพแรกด้านบน หมายเลขเวอร์ชันต่่สุดที่มีการอัปเดตคือ:

PowerPoint 2016

Skype for Business 2016

16.0.7369.2024

16.0.7369.2024

ถ้าคุณเห็นปุ่มเดียว ดังที่แสดงในรูปภาพที่สองด้านบน หมายเลขเวอร์ชันต่สุดที่มีการอัปเดตคือ:

PowerPoint 2016

Skype for Business 2016

16.0.4483.1000

16.0.4483.1000

PowerPoint 2013

Skype for Business 2013

15.0.4875.1001

15.0.4875.1001

Office 2013 Office 2016 ผลิตภัณฑ์ภายในบ้านจะได้รับข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ

Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ การสมัครใช้งานของคุณจะได้รับข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์จะค่อยๆ ทยอยมา ไม่ใช่ทุกคนจะได้รับการอัปเดตในเวลาเดียวกัน ถ้าคุณใช้งานกับองค์กรที่มีOfficeแต่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 องค์กรของคุณอาจควบคุมได้เมื่อคุณได้รับOfficeอัปเดตต่างๆ

ไปที่ติดตั้งOfficeอัปเดตอื่นๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมถ้าคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน

สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

มีคําติชมเพิ่มเติมใดๆ หรือไม่ (ไม่บังคับ)

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×