หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการแพร่ไวรัสคอมพิวเตอร์คือผ่านทางสิ่งที่แนบมา เพื่อช่วยป้องกันคุณและผู้รับของคุณจากไวรัสคอมพิวเตอร์ Outlook จะบล็อกการส่งและการรับไฟล์บางชนิด (เช่น .exe และไฟล์ฐานข้อมูลบางชนิด) ที่เป็นสิ่งที่แนบมา ถ้าคุณต้องการส่งหนึ่งในชนิดไฟล์เหล่านี้ถึงผู้รับอีเมล เราขอแนะนำให้ใช้ OneDrive แล้วส่งลิงก์ไปยังไฟล์ให้ผู้รับแทน
หมายเหตุ
ถ้าคุณกําลังใช้บัญชี Microsoft Exchange ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณสามารถยกเลิกการบล็อกไฟล์บางชนิดได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ใช้ Microsoft 365 ไม่สามารถเปิดหรือดูสิ่งที่แนบมาใน Outlook บนเว็บ
แชร์ไฟล์ของคุณอย่างปลอดภัย
มีหลายวิธีในการส่งและรับไฟล์ที่ถูกบล็อก คุณสามารถบันทึกไฟล์ไปยังระบบคลาวด์แล้วส่งลิงก์ไปยังไฟล์ ใช้โปรแกรมบีบอัดไฟล์ เช่น WinZip หรือแม้แต่เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นนามสกุลอื่น แล้วให้ผู้รับของคุณเปลี่ยนชื่อกลับเป็นชื่อเดิมหลังจากที่พวกเขาได้รับไฟล์แล้ว
บันทึกไฟล์ไปยังระบบคลาวด์
ถ้าคุณต้องการส่งไฟล์ที่ถูกบล็อกโดย Outlook วิธีที่ง่ายที่สุดในการส่งไฟล์ของคุณคือการอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive หรือเซิร์ฟเวอร์การแชร์เครือข่ายที่ปลอดภัย เช่น SharePoint แล้วส่งลิงก์ไปยังไฟล์ ถ้าคุณต้องการรับไฟล์ที่ถูกบล็อก ให้ขอให้ผู้ส่งอัปโหลดไฟล์ลงใน OneDrive หรือ SharePoint แล้วส่งลิงก์ให้คุณ เมื่อคุณได้รับลิงก์ คุณสามารถเปิดตําแหน่งที่ตั้งไฟล์และดาวน์โหลดไฟล์ได้
ผู้ใช้เดสก์ท็อป ให้ดู แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive
ผู้ใช้ Outlook Mobile ให้ดู ส่งสิ่งที่แนบมาและรูปภาพใน Outlook Mobile
หมายเหตุ
สำหรับ OneDrive และ OneDrive for Business คุณจะต้องขอให้ผู้ส่งทำการส่งลิงก์ไปยังไฟล์ให้คุณแทนที่จะแนบไฟล์กับอีเมลโดยใช้ OneDrive เมื่อต้องการรับลิงก์การแชร์ใน OneDrive ให้เน้นไฟล์ แล้วเลือกรับลิงก์ในแถบเมนู
ใช้โปรแกรมบีบอัดไฟล์
การใช้โปรแกรมบีบอัด เช่น WinZip จะสร้างไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดที่มีนามสกุลของชื่อไฟล์ที่แตกต่างกัน Outlook ไม่จดจําส่วนขยายของชื่อไฟล์เหล่านี้ว่าเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นจึงไม่ได้บล็อกสิ่งที่แนบมาใหม่ โปรแกรมบีบอัดของบริษัทอื่นจำนวนมากมีพร้อมให้ใช้งาน คุณสามารถคลิกขวาไฟล์ใดก็ได้ใน Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 10 แล้วเลือกส่งไปยังโฟลเดอร์บีบอัด การทำเช่นนี้จะสร้างไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันกับไฟล์ต้นฉบับ แต่มีนามสกุลเป็น .zip
ดู Zip และ Unzip ไฟล์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เปลี่ยนชื่อไฟล์
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ (หรือขอให้ผู้ส่งเปลี่ยนชื่อไฟล์) เพื่อใช้นามสกุลที่ Outlook ไม่ได้บล็อก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ ไฟล์.exe เป็น ไฟล์.docx เมื่อส่ง (หรือรับ) ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนชื่อแล้ว ให้บันทึก แล้วเปลี่ยนชื่อเป็นนามสกุลดั้งเดิมโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
- ระบุตำแหน่งของสิ่งที่แนบมาในข้อความอีเมล
- บันทึกไฟล์ลงในโฟลเดอร์ภายในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่วาง แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ
- เปลี่ยนชื่อไฟล์ให้ใช้นามสกุลเดิม เช่น .exe
ชนิดไฟล์ที่ถูกบล็อกใน Outlook
ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange Server และผู้ดูแลระบบ Exchange Server ได้กําหนดค่าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Outlook ของคุณ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจสามารถช่วยคุณได้ ขอให้ผู้ดูแลระบบปรับการตั้งค่าความปลอดภัยในกล่องจดหมายของคุณให้ยอมรับสิ่งที่แนบมาที่ Outlook บล็อกไว้
สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง
หากคุณไม่ได้ใช้บัญชี Exchange Server มีกระบวนการขั้นสูงที่คุณสามารถใช้เพื่อยกเลิกการบล็อกไฟล์บางชนิด กระบวนงานนี้เกี่ยวข้องกับการแก้ไขรีจิสทรีใน Windows สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการบล็อกชนิดไฟล์สิ่งที่แนบมา ให้ดูบทความฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับสิ่งที่แนบมาที่ถูกบล็อกใน Outlook
ชนิดไฟล์ที่ถูกบล็อกใน Outlook
| นามสกุลของชื่อไฟล์ | ชนิดไฟล์ |
|---|---|
| .ade | Access Project Extension (Microsoft) |
| .adp | Access Project (Microsoft) |
| เอ พี เค | แพคเกจแอปพลิเคชัน Android |
| .app | Executable Application |
| .appcontent-ms | เนื้อหาของแอปพลิเคชัน Microsoft Windows |
| .application | ไฟล์กํากับการปรับใช้ ClickOnce |
| .appref-ms | ไฟล์การอ้างอิงแอปพลิเคชัน ClickOnce |
| .appx | ไฟล์แพคเกจแอปพลิเคชัน Windows |
| .asp | Active Server Page |
| .aspx | Active Server Page Extended |
| .asx | ไฟล์ตัวเปลี่ยนเส้นทาง ASF |
| .bas | BASIC Source Code |
| .bat | Batch Processing |
| .bgi | Borland Graphics Interface |
| .cab | แฟ้ม cabinet ของ Windows |
| .cdxml | ChemDraw XM |
| .cer | Internet Security Certificate File |
| .chm | Compiled HTML Help |
| .cmd | DOS CP/M Command File, Command File for Windows NT |
| .cnt | แอปพลิเคชันเวิร์คช้อปวิธีใช้ของ Microsoft |
| .com | คำสั่ง |
| .cpl | Windows แผงควบคุม Extension (Microsoft) |
| .crt | Certificate File |
| .csh | csh Script |
| .der | DER Encoded X509 Certificate File |
| .diagcab | แฟ้ม cabinet ของ Microsoft Diagnostics |
| .exe | Executable File |
| .fxp | FoxPro Compiled Source (Microsoft) |
| .gadget | โปรแกรมเบ็ดเตล็ดของ Windows Vista |
| .grp | กลุ่มโปรแกรม Microsoft |
| .hlp | Windows Help File |
| .hpj | โครงการวิธีใช้ AppWizard |
| .hta | Hypertext Application |
| .htc | ไฟล์คอมโพเนนต์ HTML |
| .img | รูป |
| .inf | Information or Setup File |
| .ins | IIS Internet Communications Settings (Microsoft) |
| .iso | ระบบไฟล์สื่อออปติคัลดิสก์ |
| .isp | IIS Internet Service Provider Settings (Microsoft) |
| .its | Internet Document Set, Internet Translation |
| .jar | Java Archive |
| .jnlp | โพรโทคอลการเปิดใช้งานเครือข่าย Java |
| .js | JavaScript Source Code |
| .jse | JScript Encoded Script File |
| .ksh | UNIX Shell Script |
| .library-ms | รูปแบบไฟล์คําอธิบายไลบรารี Windows |
| .lnk | Windows Shortcut File |
| .mad | Access Module Shortcut (Microsoft) |
| .maf | Access (Microsoft) |
| .mag | Access Diagram Shortcut (Microsoft) |
| .mam | Access Macro Shortcut (Microsoft) |
| .maq | Access Query Shortcut (Microsoft) |
| .mar | Access Report Shortcut (Microsoft) |
| .mas | Access Stored Procedures (Microsoft) |
| .mat | Access Table Shortcut (Microsoft) |
| .mau | Media Attachment Unit |
| .mav | Access View Shortcut (Microsoft) |
| .maw | Access Data Access Page (Microsoft) |
| .mcf | รูปแบบคอนเทนเนอร์สื่อ |
| .mda | Access Add-in (Microsoft), MDA Access 2 Workgroup (Microsoft) |
| .mdb | Access Application (Microsoft), MDB Access Database (Microsoft) |
| .mde | Access MDE Database File (Microsoft) |
| .mdt | Access Add-in Data (Microsoft) |
| .mdw | Access Workgroup Information (Microsoft) |
| .mdz | Access Wizard Template (Microsoft) |
| .msc | Microsoft Management Console Snap-in Control File (Microsoft) |
| Mht | Web HTM |
| .mhtml | Web HTM |
| .msh | Microsoft Shell |
| .msh1 | Microsoft Shell |
| .msh2 | Microsoft Shell |
| .mshxml | Microsoft Shell |
| .msh1xml | Microsoft Shell |
| .msh2xml | Microsoft Shell |
| .msi | Windows Installer File (Microsoft) |
| .msp | Windows Installer Update |
| .mst | Windows SDK Setup Transform Script |
| .msu | ไฟล์ Windows Update |
| .ops | Office Profile Settings File |
| .osd | เปิดคำอธิบายซอฟต์แวร์ |
| .pcd | Visual Test (Microsoft) |
| .pif | Windows Program Information File (Microsoft) |
| .pl | สคริปต์ Perl |
| .plg | Developer Studio Build Log |
| .prf | Windows System File |
| .prg | Program File |
| .printerexport | ไฟล์สำรองของเครื่องพิมพ์ |
| .ps1 | Windows PowerShell |
| .ps1xml | Windows PowerShell |
| .ps2 | Windows PowerShell |
| .ps2xml | Windows PowerShell |
| .psc1 | Windows PowerShell |
| .psc2 | Windows PowerShell |
| .psd1 | Windows PowerShell |
| .psdm1 | Windows PowerShell |
| .pssc | การกําหนดค่าเซสชัน Windows PowerShell |
| .pst | ไฟล์สมุดรายชื่อของ MS Exchange ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคลของ Outlook (Microsoft) |
| .py | สคริปต์ Python |
| .pyc | สคริปต์ Python |
| .pyo | สคริปต์ Python |
| .pyw | สคริปต์ Python |
| .pyz | สคริปต์ Python |
| .pyzw | สคริปต์ Python |
| .reg | Registration Information/Key for W95/98, Registry Data File |
| .scf | Windows Explorer Command |
| .scr | Windows Screen Saver |
| .sct | Windows Script Component, Foxpro Screen (Microsoft) |
| .search-ms | แฟ้มการค้นหาที่บันทึกไว้ของ Microsoft Vista |
| .settingcontent-ms | แฟ้มทางลัดของ Windows |
| .shb | Windows Shortcut into a Document |
| .shs | Shell Scrap Object File |
| .theme | การตั้งค่าไฟล์ธีมเดสก์ท็อป |
| .tmp | Temporary File/Folder |
| .udl | ลิงก์ข้อมูลสากล |
| .url | Internet Location |
| .vb | VBScript File or Any Visual Basic Source |
| .vbe | VBScript Encoded Script File |
| .vbp | ไฟล์ Visual Basic Project |
| .vbs | แฟ้มสคริปต์ VBScript, สคริปต์ Visual Basic for Applications |
| .vhd | Virtual Hard Disk |
| .vhdx | Virtual Hard Disk Extended |
| .vsmacros | Visual Studio .NET Binary-based Macro Project (Microsoft) |
| .vsw | Visio Workspace File (Microsoft) |
| .webpnp | ไฟล์การพิมพ์จากอินเทอร์เน็ต |
| .website | ทางลัดไซต์ที่ปัดหมุดไว้จาก Internet Explorer |
| .ws | Windows Script File |
| .wsb | Windows Sandbox File |
| .wsc | Windows Script Component |
| .wsf | Windows Script File |
| .wsh | Windows Script Host Settings File |
| .xbap | แอปพลิเคชันเบราว์เซอร์ |
| .xll | Add-in ของ Excel |
| .xnk | Exchange Public Folder Shortcut |