เพิ่มจํานวนการลองอีกครั้งเมื่อ WinHTTP พยายามเชื่อมต่อกับโฮสต์ใน Outlook 2013 และ Outlook 2016

นำไปใช้กับ
Outlook 2013 Outlook 2016

ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) จะลองใช้ที่อยู่ IP หกรายการ (ความพยายามครั้งแรกหนึ่งครั้งและเลิกใช้ห้าครั้ง) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับโฮสต์ อย่างไรก็ตาม ถ้า Microsoft Outlook 2013 และ Outlook 2016 ลองใช้ที่อยู่ IP มากกว่าหกรายการ การเชื่อมต่อจะล้มเหลว ซึ่งเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเครือข่ายที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ IPv6 เป็นระยะๆ การเพิ่มจํานวนการลองใหม่ทําให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อโดยใช้ที่อยู่ IPv4 ประสบความสําเร็จ เมื่อต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้แล้วทําตามขั้นตอน

สําหรับ Office 2013 ให้ติดตั้ง คําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Outlook 2013: 11 เมษายน 2017 และคําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Office 2013: 11 เมษายน 2017

สําหรับ Office 2016 ให้ติดตั้ง คําอธิบายการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Office 2016: 13 มิถุนายน 2017 และคําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Outlook 2016: 13 มิถุนายน 2017

สำคัญ
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

  1. ออกจากแอปพลิเคชัน Microsoft Office ทั้งหมด

  2. เริ่ม Registry Editor:

    • ใน Windows 10 ให้ไปที่เริ่มต้น ป้อน regedit ในกล่องค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
    • ใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมขวาบน เลือก ค้นหา ป้อน regedit ในกล่องข้อความค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
    • ใน Windows 7 ให้เลือก เริ่มต้น ใส่ regedit ในกล่องเริ่ม การค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา

  3. ค้นหาแล้วเลือกคีย์ย่อยรีจิสทรีต่อไปนี้:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วเลือก ค่า DWORD

  5. ใส่ MaximumConnectRetries แล้วกด Enter

  6. ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้กดค้าง (หรือคลิกขวา) MaximumConnectRetries จากนั้นเลือก ปรับเปลี่ยน

  7. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้ใส่ 1 แล้วเลือก ตกลง

    หมายเหตุ Outlook 2013 และ Outlook 2016 ใช้ค่านี้เพื่อตั้งค่าจํานวน WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES สําหรับการร้องขอเมื่อใช้การเชื่อมต่อ MAPI/HTTP

  8. ออกจาก Registry Editor