เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Outlook เวอร์ชัน Light

ถ้า Outlook ของคุณมีลักษณะเหมือนรูปด้านล่าง แสดงว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชัน Light ของ Outlook ซึ่งหมายความว่าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์เก่าที่เข้ากันไม่ได้กับ Outlook.com และ Outlook บนเว็บใหม่ หรือกับ Outlook Web App เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด โปรดอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่สนับสนุน Outlook.com และ Outlook บนเว็บใหม่ ให้ดู เบราว์เซอร์ใดบ้างที่ทํางานกับ Office Online

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่สนับสนุน Outlook Web App ดูเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนสําหรับ Outlook Web App

How do I เข้าถึง Outlook เวอร์ชันมาตรฐานใช่หรือไม่

ถ้าคุณเห็นเวอร์ชัน Light แสดงว่าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์เก่าที่เข้ากันไม่ได้กับ Outlook.com และ Outlook บนเว็บใหม่ หรือกับ Outlook Web App เมื่อต้องการเข้าถึงเวอร์ชันมาตรฐาน ให้ลงชื่อออกจากบัญชีของคุณ อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน Light และเวอร์ชันมาตรฐานคืออะไร

Outlook เวอร์ชัน Light มีฟีเจอร์น้อยกว่าเวอร์ชันมาตรฐาน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู เปรียบเทียบ Outlook เวอร์ชันมาตรฐานและเวอร์ชัน Light

ฟีเจอร์บางอย่างสามารถตั้งค่าได้ใน Outlook เวอร์ชันมาตรฐาน แล้วนํามาใช้ในเวอร์ชัน Light ตัวอย่างเช่น

• กฎกล่องจดหมายเข้า
• การส่งต่ออีเมล
• กลุ่มที่ติดต่อ
• งานและบันทึกย่อ
• การเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้อีเมลอื่น

ฟีเจอร์บางอย่างไม่พร้อมใช้งานใน Outlook เวอร์ชัน Light:

• มุมมองปฏิทินรายสัปดาห์หรือรายเดือน
• เข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์หรือปฏิทินที่แชร์
• การนําเข้าหรือส่งออกข้อความหรือที่ติดต่อ
• การสร้างหรือการปรับเปลี่ยนงานหรือบันทึกย่อ

มีตัวเลือกอื่นๆ ไหมถ้าเบราว์เซอร์ของฉันไม่ได้รับการสนับสนุน

ถ้า Outlook เวอร์ชัน Light ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ และคุณไม่สามารถใช้เบราว์เซอร์ที่สนับสนุน ให้ลองตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• ใช้ Outlook สําหรับ Windows ถ้าองค์กรของคุณมี Outlook สําหรับ Windows ให้เรียกใช้จากแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเพิ่มบัญชีของคุณลงใน Outlook สําหรับ Windows ให้ดู เพิ่มบัญชีอีเมลไปยัง Outlook
• ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ดูที่ ตั้งค่าอีเมลในแอป Outlook สําหรับ Android หรือ ตั้งค่าอีเมลในแอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS
• ใช้โปรแกรมอีเมลที่สนับสนุนโพรโทคอล POP หรือ IMAP เมื่อต้องการค้นหาการตั้งค่าที่จําเป็นสําหรับ POP หรือ IMAP ให้ดูที่ การตั้งค่าอีเมล POP และ IMAP สําหรับ Outlook

การแก้ไขปัญหา

ถ้าอีเมลที่คุณคาดไว้ไม่อยู่ในกล่องขาเข้าของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางสําหรับการแก้ไขปัญหา

• ตรวจสอบโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ของคุณ

• ตรวจสอบกับผู้ส่งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

• รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณโดยใช้ Shift+F5 ข้อความจะพร้อมใช้งานทันทีที่เซิร์ฟเวอร์ได้รับข้อความเหล่านั้น

  หมายเหตุ

  บัญชีที่เชื่อมต่อจะซิงค์กับ Outlook เวอร์ชัน Light หนึ่งครั้งต่อชั่วโมง