คืนค่าข้อความที่ถูกลบเมื่อใช้บัญชีผู้ใช้ IMAP

ครั้งแรกที่คุณลบรายการในบัญชี IMAP ใน Microsoft Outlook 2010 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในสองวิธีในการจัดการกับรายการที่ถูกลบ:

• ข้อความถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ: ข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบจะแสดงเป็นข้อความขีดทับและจะไม่ถูกย้ายออกจากโฟลเดอร์เดิม

• ข้อความที่ถูกลบจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่คุณระบุ: ซึ่งจะสอดคล้องกับชนิดบัญชีอื่นๆ ใน Outlook และกับลักษณะการทํางานของรายการที่ถูกลบในซอฟต์แวร์ทั่วไปอื่นๆ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้โปรแกรมอีเมลอื่นๆ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย

  หมายเหตุ

  • ถ้าคุณใช้ Google Gmail เป็นบัญชี IMAP ข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบจะถูกลบอย่างถาวรจากโฟลเดอร์เดิม แต่อาจยังคงปรากฏในข้อความขีดทับ ข้อความเหล่านี้ยังสามารถกู้คืนได้เนื่องจากสําเนาจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ถังขยะของ Gmail
  • คุณอาจยังคงเห็นข้อความขีดทับ แม้ว่าคุณเลือกที่จะย้ายข้อความที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์อื่น ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ IMAP อาจรู้จักเฉพาะข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ ในขณะที่ข้อความถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุใน Outlook เท่านั้น
  • ถ้าคุณไม่ต้องการเห็นข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับลบ บนแท็บ มุมมอง ในกลุ่ม มุมมองปัจจุบัน ให้คลิก เปลี่ยนมุมมอง แล้วคลิก ซ่อนข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ

เมื่อต้องการคืนค่าข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบแต่ไม่ได้ย้าย:

1. เลือกข้อความที่ถูกลบ

   • เมื่อต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ ให้กด CTRL ค้างไว้พร้อมกับคลิกที่รายการที่คุณต้องการ
   • เมื่อต้องการเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ ให้คลิกรายการหนึ่งในโฟลเดอร์ แล้วกด CTRL+A

2. บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้เลือก ยกเลิกการลบ เมื่อต้องการดูข้อความทั้งหมดที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ บนแท็บ มุมมอง ในกลุ่ม มุมมองปัจจุบัน ให้คลิก เปลี่ยนมุมมอง แล้วคลิก จัดกลุ่มข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ

   หมายเหตุ

   การกําจัดข้อความจะคล้ายกับการล้าง ถังรีไซเคิล บนเดสก์ท็อป Microsoft Windows เมื่อคุณล้างข้อความที่ถูกลบ ข้อความนั้นจะไม่ปรากฏใน Microsoft Outlook อีกต่อไป ซึ่งจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์จดหมาย IMAP และไม่สามารถคืนค่าได้

เมื่อต้องการกู้คืนรายการที่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุเมื่อถูกลบ ให้ทําดังนี้

1. ในโฟลเดอร์ที่มีการย้ายรายการที่ถูกลบ ให้คลิกรายการที่คุณต้องการกู้คืน

   • เมื่อต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ ให้กด CTRL ค้างไว้พร้อมกับคลิกที่รายการที่คุณต้องการ
   • เมื่อต้องการเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ ให้คลิกรายการหนึ่งในโฟลเดอร์ แล้วกด CTRL+A

2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • ลากรายการไปยังบานหน้าต่างนําทาง แล้ววางลงในโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ
   • บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม การกระทํา ให้เลือก ย้าย แล้วคลิกตัวเลือกที่คุณต้องการ

เปลี่ยนสิ่งที่เกิดขึ้นกับรายการ IMAP ที่ถูกลบ

เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นกับรายการที่ถูกลบในโฟลเดอร์ IMAP ของคุณ:

1. เลือกแท็บ ไฟล์

2. เลือกการตั้งค่าบัญชี จากนั้นเลือกการตั้งค่าบัญชี

3. บนแท็บ อีเมล ให้เลือกบัญชี IMAP ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง จากนั้นเลือก เปลี่ยน แล้วเลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม

4. บนแท็บ รายการที่ถูกลบ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • เมื่อต้องการย้ายรายการที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์อื่น ให้เลือก ย้ายรายการที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้บนเซิร์ฟเวอร์ แล้วคลิกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายรายการไป
   • เมื่อต้องการทําเครื่องหมายรายการที่ถูกลบแต่ไม่ย้าย ให้เลือก ทําเครื่องหมายรายการสําหรับการลบ แต่อย่าย้ายโดยอัตโนมัติ

ด้านบนของหน้า