อีเมลที่ส่งแล้วใน Outlook.com ถูกส่งกลับมาว่า "ส่งไม่สำเร็จ"

เมื่อคุณส่งอีเมล และได้รับข้อความการนําส่งไม่สําเร็จ อาจมีหลายสาเหตุ เราได้แสดงข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปไว้ด้านล่าง พร้อมด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนํา

เลือกข้อผิดพลาดด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล/ข้อความหมดอายุ

ลองแก้ไขนี้: ข้อผิดพลาดชนิดนี้ควรแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณระบุว่าผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความให้คุณเรื่อยๆ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้รอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

หมดเวลาการเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขนี้: ข้อผิดพลาดชนิดนี้ควรแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณระบุว่าผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความให้คุณเรื่อยๆ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้รอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

ไม่สามารถส่งอีเมลถึงสมาชิกจากกลุ่มได้

ลองแก้ไขนี้:

1. ตรวจทานที่อยู่อีเมลที่แสดงในรายงานข้อผิดพลาด พวกเขาถูกต้องหรือไม่?
2. เอาที่อยู่อีเมลเก่า/ไม่ถูกต้องออกจากกลุ่ม

ข้อผิดพลาดซึ่งรวมถึง "ถูกบล็อก" หรือ "แสดงอยู่ใน" และอ้างอิงไปยังไซต์เช่น "spamcop," "dynablock," "blackhole หรือ "spamhaus"

ข้อกําหนดเหล่านี้จะถูกใช้เมื่อข้อความของคุณถูกบล็อกโดยตั้งใจ โดยตัวกรองสแปมหรือรายการบล็อกบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ เซิร์ฟเวอร์ของผู้รับเชื่อว่าเซิร์ฟเวอร์จดหมายหรือบัญชีผู้จดหมายที่คุณกําลังใช้งานเป็นแหล่งข้อมูลของสแปม

ให้ลองทำดังนี้: คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับ และขอให้ยกเลิกการบล็อกบัญชีหรือโดเมนของคุณ

ค้นหาโดเมนหรือโฮสต์ที่ไม่รู้จักไม่สำเร็จ

ถ้าคุณได้รับหนึ่งในข้อความเหล่านี้ แสดงว่าโดเมนสําหรับที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่มีอยู่ ถ้าที่อยู่อีเมลของพวกเขาเป็น someone@example.comโดเมนจะถูก example.com

ลองแก้ไขนี้: ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับเพื่อหาการพิมพ์ผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่อยู่ปัจจุบันและผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขาไม่ได้ทําการเปลี่ยนแปลงชื่อโดเมนของพวกเขา

กล่องจดหมายเต็มหรือเกินโควตา

ข้อความนี้หมายความว่า ผู้รับมีข้อความมากเกินไปในกล่องจดหมายเข้าของพวกเขา ระบบอีเมลจํานวนมากป้องกันไม่ให้ผู้รับจดหมายใหม่ได้จนกว่าจะลดขนาดกล่องจดหมายของพวกเขา

ให้ลองทำดังนี้: ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อผู้รับ แจ้งให้พวกเขาทราบว่า กล่องจดหมายของพวกเขาเต็ม

ไม่พบกล่องจดหมาย กล่องจดหมายที่ไม่ถูกต้อง หรือผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก

ถ้าคุณได้รับข้อความเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง แสดงว่าที่อยู่ที่คุณใช้ไม่มีอยู่ นี่อาจเป็นเพราะว่า มีการเปลี่ยนอยู่ผู้รับ หรือบัญชีผู้อีเมลของผู้รับได้ถูกย้ายไป

ลองแก้ไขนี้: ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับเพื่อหาการพิมพ์ผิด ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อกับผู้รับ ให้ดูว่าพวกเขามีที่อยู่อีเมลใหม่หรือไม่

กล่องจดหมายที่ไม่พร้อมใช้งาน

ส่วนใหญ่แล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักมีสาเหตุของปัญหาเดียวกันกับกล่องจดหมายไม่พบข้อความ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งปัญหาจะเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของผู้รับที่จะแก้ไขได้เองเมื่อเวลาผ่านไป

ลองแก้ไขนี้: รอสักครู่ แล้วลองส่งข้อความของคุณอีกครั้ง ถ้าล้มเหลว ให้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่ ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อกับผู้รับ ให้ดูว่าพวกเขามีที่อยู่อีเมลใหม่หรือไม่

ข้อความขนาดใหญ่เกินไป

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่มีการจํากัดขนาดของข้อความที่ผู้ใช้ของพวกเขาสามารถส่งและรับได้ ข้อความของคุณมีขนาดใหญ่เกินไปสําหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ

ให้ลองทำดังนี้: แทนที่จะส่งสิ่งที่แนบมาขนาดใหญ่ผ่านทางอีเมล อัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive แล้วส่งลิงก์ให้กับผู้รับแทน

เซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอ

ลองแก้ไขนี้: ข้อผิดพลาดชนิดนี้ควรแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณระบุว่าผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความให้คุณเรื่อยๆ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้รอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

หน่วยความจำไม่พอ

ลองแก้ไขนี้: ข้อผิดพลาดชนิดนี้ควรแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณระบุว่าผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความให้คุณเรื่อยๆ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้รอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

แหล่งข้อมูลไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

ลองแก้ไขนี้: ข้อผิดพลาดชนิดนี้ควรแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณระบุว่าผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความให้คุณเรื่อยๆ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น ให้รอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

ไม่สามารถส่งมอบได้

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าข้อความไม่สามารถส่งข้อความได้ ซึ่งอาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ผู้ส่งพยายามส่งข้อความ แต่การดําเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่ข้อความจะหมดอายุ ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปจะระบุปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ที่รับ

ลองแก้ไขด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของผู้รับถูกต้อง ลดจํานวนผู้รับในข้อความ ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อส่งข้อความโดยใช้ Outlook หรือแอปอีเมลอื่น ลองใช้ Outlook.com ในการส่งข้อความแทน

ไม่สามารถส่งข้อความของคุณ

ลองแก้ไขนี้: ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับเพื่อหาการพิมพ์ผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่อยู่ปัจจุบันและผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขาไม่ได้ทําการเปลี่ยนแปลงชื่อโดเมนของพวกเขา