ใช้ กองข้อความ เพื่อเรียงลำดับข้อความที่มีลำดับความสำคัญต่ำใน Outlook บนเว็บ

กองข้อความ จะย้ายข้อความที่มีลําดับความสําคัญต่ําออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสแกนหาข้อความสําคัญได้อย่างง่ายดาย กองข้อความจะวิเคราะห์พฤติกรรมอีเมลของคุณ และขึ้นอยู่กับพฤติกรรมที่ผ่านมาของคุณ กองข้อความจะกําหนดข้อความที่คุณมีแนวโน้มที่จะเพิกเฉยมากที่สุด จากนั้นจะย้ายข้อความเหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์ที่ชื่อ กองข้อความ ซึ่งคุณสามารถรีวิวได้ในภายหลัง

คำแนะนำสำหรับ Outlook บนเว็บใหม่

วิธีใช้งานสำหรับ Outlook แบบคลาสสิกบนเว็บ

เปิดใช้งานกองข้อความ

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ สําหรับคําแนะนํา ให้ดู วิธีลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ
2. ไปที่ การตั้งค่า>
   
3. บนแถบนําทางด้านซ้าย ให้ไปที่ กองข้อความการประมวลผล>จดหมาย>อัตโนมัติ

4. เลือก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก
   

ช่วยให้ กองข้อความ เรียนรู้ความต้องการในการดำเนินการกับอีเมลของคุณได้เร็วขึ้น

อาจต้องใช้เวลาสักครู่กองข้อความเพื่อปรับให้เข้ากับการกําหนดลักษณะของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อกอง ข้อความ บันทึกตัวเลือกของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อระบุข้อความที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แต่คุณสามารถช่วยให้กองข้อความเรียนรู้ตัวเลือกของคุณได้เร็วขึ้น โดยทําดังต่อไปนี้:

• ถ้าคุณเห็นข้อความที่ส่งไปยัง กองข้อความ โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ย้ายข้อความนั้นจาก กองข้อความ ไปยังโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าของคุณ
• ถ้าคุณเห็นอีเมลที่มีลำดับความสำคัญต่ำในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้ย้ายอีเมลนั้นไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ

วิธีที่ กองข้อความ กรองข้อความ

ทั้งกองข้อความและอีเมลขยะจะถูกกรองก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ ข้อความที่ถูกระบุว่าอาจเป็นอีเมลขยะจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ และเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย เช่น ลิงก์หรือโปรแกรมที่แนบมาจะถูกปิดใช้งาน

จากนั้น Outlook จะประมวลผลกฎ ถ้าคุณได้ตั้งค่าใดๆ ไว้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎ ให้ดูที่ จัดการข้อความอีเมลโดยใช้กฎใน Outlook

หากคุณเคยใช้ ล้าง ข้อความจะได้รับการจัดการโดยยึดตามการตั้งค่าที่คุณเลือก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการล้าง ให้ดู จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณด้วย Archive ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook บนเว็บ

ถัดไป กองข้อความจะวิเคราะห์ข้อความที่เหลือและกรองชนิดของข้อความที่โดยปกติแล้วคุณจะละเว้นหรือไม่ตอบกลับ โดยยึดตามรูปแบบที่คุณเคยทำ

ข้อความจากผู้ส่งบางคนจะไม่ถูกระบุว่าเป็น กองข้อความ:

• คุณ
• ทุกคนในสายการจัดการของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business
• รายงานโดยตรงของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business

กองข้อความ จะพิจารณาข้อความในหลากหลายด้านเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อความใดที่คุณมักจะไม่อ่าน ตัวอย่างเช่น

• ผู้ส่ง
• ไม่ว่าคุณจะเคยเข้าร่วมในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม
• ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้รับเพียงคนเดียวหรือไม่ก็ตาม
• ความสำคัญ

เมื่อพฤติกรรมการอ่านของคุณเปลี่ยนไป กองข้อความจะเรียนรู้และปรับตัว

ปิดใช้งานกองข้อความ

คุณสามารถปิดกองข้อความได้ทุกเมื่อใน Outlook Web App

1. ทําตามขั้นตอนที่ส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App จากนั้นไปที่ การตั้งค่าตัวเลือก>ระบบคลาวด์ >จดหมาย>ประมวลผล>กองข้อความอัตโนมัติ
2. เลือก ไม่แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก