ปกป้องตัวคุณเองจากการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวทางออนไลน์

การขโมยข้อมูลประจําตัวคืออะไร

เมื่อขโมยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเลียนแบบหรือฉ้อโกงคุณ สิ่งนั้นเรียกว่าการขโมยข้อมูลส่วนตัว

แม้จะมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เช่น หมายเลขประกันสังคม รหัสผ่าน ที่อยู่ นามสกุลก่อนแต่งงานของมารดา หมายเลขบัญชี หรือ PIN ก็เพียงพอแล้วสําหรับขโมยที่จะซื้อบัตรเครดิต เปิดบัญชีธนาคาร กู้ยืม หรือก่ออาชญากรรมในนามของคุณ

ใครบางคนจะขโมยข้อมูลประจําตัวของคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร?

การหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง - ขโมยข้อมูลประจําตัวพยายามหลอกลวงคุณด้วยการส่งอีเมลหรือข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ปลอมที่ดูเหมือนมาจากองค์กรที่มีชื่อเสียง (เช่น ธนาคารของคุณหรือองค์กรการกุศลที่คุณชื่นชอบ) ข้อความจะพยายามเตือนคุณโดยแนะนําว่าบัญชีของคุณถูกโจมตีหรือจะถูกปิดเว้นแต่คุณจะตอบกลับ ข้อความหลอกลวงมักจะประกอบด้วยลิงก์ไปยังเว็บเพจ หรือการร้องขอให้โทรไปยังหมายเลขโทรฟรี คุณถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลละเอียดอ่อนอื่นๆ บนหน้าเว็บที่จริง (แต่ปลอม) หรือกับ "ตัวแทน"

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิชชิ่ง

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย - การเปิดสิ่งที่แนบมาในอีเมล หรือการคลิกในหน้าต่างป็อปอัพอาจแอบปลูกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทําให้ขโมยเก็บข้อมูลรหัสผ่านหรือหมายเลขบัญชีของคุณได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมัลแวร์

การละเมิดข้อมูล - ขโมยข้อมูลประจําตัวอาจเจาะเข้าไปในฐานประกันภัย โรงพยาบาล หน่วยงานภาครัฐ และฐานข้อมูลอื่นๆ เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนหลายพันคน

การแชร์มากเกินไป - โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเราเสมอ และทําให้การแชร์รูปภาพ วิดีโอ โพสต์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เป็นเรื่องง่าย น่าเสียดายที่ทําให้การแบ่งปันเป็นเรื่องง่ายเกินไป และบางครั้งโจรสามารถค้นหาข้อมูลนั้นและใช้เพื่อช่วยขโมยข้อมูลประจําตัวของคุณได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์มากเกินไป

ปกป้องข้อมูลประจําตัวของคุณทางออนไลน์

อาจใช้เวลาหลายปีกว่าจะค้นพบว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลประจําตัว และยิ่งใช้เวลานานกว่านั้นในการล้างชื่อและอันดับเครดิตของคุณ ดังนั้นการป้องกันจึงเป็นกุญแจสําคัญ

ใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตั้งรับ

• อย่าใส่ข้อมูลที่สําคัญในอีเมล สื่อสังคม หรือข้อความตัวอักษร วิธีการเหล่านี้อาจไม่ปลอดภัย

• มองหาสัญญาณที่บ่งบอกว่าเว็บเพจปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย ก่อนที่คุณจะป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่เว็บเริ่มต้นด้วย https ("s" ย่อมาจาก secure) และแสดงแม่กุญแจที่ปิดอยู่ (ตัวล็อกอาจอยู่ที่มุมล่างขวาของหน้าต่างด้วย)

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ที่เว็บไซต์ของธนาคารของคุณ ไม่ใช่ของปลอม ดูอย่างรอบคอบที่ บันทึกธุรกรรมการธนาคาร การช้อปปิ้ง และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ สําหรับคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณ ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเองผ่านการเชื่อมต่อไร้สายสาธารณะอาจไม่น่าเชื่อถือ ระมัดระวังเมื่อคลิกลิงก์ในข้อความหรือหน้าต่างป็อปอัพ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นเป็นของแท้หรือไม่ แม้ว่าคุณจะรู้จักผู้ส่งก็ตาม ให้ติดต่อพวกเขาโดยใช้อุปกรณ์หรือบัญชีอื่น

  Microsoft Defender SmartScreen สามารถช่วยได้

• โปรดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณอาจกําลังแชร์ข้อมูลมากกว่าที่คุณต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือแชร์ไปยังผู้ชมจํานวนมากกว่าที่คุณคาดไว้

สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากและเก็บไว้เป็นความลับ

• รหัสผ่านที่คาดเดายากนั้นมีความยาว (วลีหรือประโยค) ที่ผสมอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์เข้าด้วยกัน ตามหลักการแล้ว รหัสผ่านของคุณควรมีความยาวอย่างน้อย 14 อักขระ
• อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันทุกที่ หากถูกขโมย ข้อมูลทั้งหมดที่รหัสผ่านป้องกันในบัญชีทั้งหมดที่รหัสผ่านใช้งานจะตกอยู่ในความเสี่ยง
• อย่าแบ่งปันรหัสผ่านของคุณ
• สามารถจดบันทึกไว้ได้ ตราบใดที่เขียนไว้บนกระดาษที่ได้รับการป้องกันอย่างดีห่างจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณจะพบเคล็ดลับในการสร้างและใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัยได้ที่นี่: สร้างและใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก

ใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย

• การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยช่วยปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีของคุณได้ดีกว่าการใช้รหัสผ่านเพียงอย่างเดียว บางครั้งเรียกว่าการตรวจสอบสองขั้นตอน
• การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยต้องใช้วิธีมากกว่าหนึ่งวิธีในการรับรองความถูกต้องบัญชีของคุณ นอกเหนือจากรหัสผ่าน ซึ่งอาจเป็นข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ รหัสเฉพาะที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ หรือการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้า
• แม้จะมีคนพยายามใช้รหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาก็จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เว้นแต่ว่าพวกเขาจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงวิธีการรับรองความถูกต้องที่สองของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย 

ปกป้องบัญชีและเครดิตของคุณ

• ติดตามยอดดุลบัญชีที่มีอยู่โดยการตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป็นประจํา
• รายงานความคลาดเคลื่อนอย่างรวดเร็ว กฎหมายคุ้มครองคุณจากการต้องชําระเงินสําหรับธุรกรรมฉ้อโกงในบัญชีของคุณ แต่จะต้องรายงานทันที

• เว้นแต่ว่าคุณกําลังขอสินเชื่อหรือเครดิตอื่นๆ โปรดติดต่อทั้งสามสํานักเพื่อระงับเครดิตของคุณ ซึ่งจํากัดการเข้าถึงรายงานของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ที่ การระงับเครดิต

  เคล็ดลับ

  มีลูกอายุต่ํากว่า 16 ปีหรือไม่? พิจารณาระงับเครดิตของพวกเขาด้วย เด็ก ๆ เป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสําหรับขโมยตัวตนเพราะผู้คนมักจะไม่ตรวจสอบรายงานเครดิตสําหรับลูก ๆ ของพวกเขา

• ปกป้องเครดิตของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเครดิตบูโรรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ทุกปี ให้รับรายงานเครดิตฟรีของคุณ (และของสมาชิกครอบครัวที่มีอายุมากกว่า 14 ปี) จากเครดิตบูโรแต่ละแห่ง และตรวจสอบอย่างรอบคอบ สั่งซื้อผ่าน AnnualCreditReport.com หรือโทรฟรี (877) 322-8228

เพิ่มความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ลดความเสี่ยงของการขโมยข้อมูลประจําตัวด้วยการทําให้ซอฟต์แวร์ทั้งหมด (รวมถึงเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ) เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยการอัปเดตอัตโนมัติ
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและป้องกันสปายแวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย Windows มาพร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender ที่ติดตั้งและเปิดใช้งานอยู่แล้ว
• ห้ามปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
• ป้องกันเราเตอร์ไร้สายของคุณด้วยรหัสผ่านและใช้แฟลชไดรฟ์ด้วยความระมัดระวัง

Microsoft ช่วย: https://support.microsoft.com/security

ใช้โซลูชันการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว

โซลูชันการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว (บางครั้งเรียกว่าการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว) ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลของคุณและแจ้งเตือนคุณเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเปิดเผยในการละเมิด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดําเนินการได้ทันที

Microsoft มีฟังก์ชันการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวใน Microsoft Defender ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือของเรากับ Experian® โซลูชันการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวของ Defender ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบหลัก: การตรวจสอบเว็บมืด การตรวจสอบเครดิต¹ การสนับสนุนการกู้คืนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการประกันการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว  ²

เมื่อรวมเข้าด้วยกัน ฟังก์ชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลประจําตัวของคุณเอง (รวมถึงของครอบครัวของคุณ) สําหรับการละเมิดทั้งบนอินเทอร์เน็ตสาธารณะและเว็บมืด ติดตามการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว (ที่พยายาม) และการฉ้อโกง รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อคุณต้องการมากที่สุด และเพลิดเพลินไปกับความสบายใจที่คุณได้รับความคุ้มครองสําหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมถึงเงินที่หายไปมากถึง 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ  

สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวใน Defender ให้ดู เริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวใน Microsoft Defender

สิ่งที่คุณสามารถทําได้ถ้ามีคนขโมยข้อมูลระบุตัวตนของคุณ

ดําเนินการแก้ไขระเบียนของคุณทันที จัดทําเอกสารความพยายามของคุณในขณะที่คุณดําเนินการ: ทําสําเนาอีเมลและจดหมายทั้งหมด และจดบันทึกการโทรโดยละเอียด

• ยื่นรายงานตํารวจและรับสําเนาเพื่อแสดงให้ธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ ของคุณเห็นว่าคุณเป็นเหยื่ออาชญากรรม ไม่ใช่ผู้ละเมิดเครดิต
• ใส่การแจ้งเตือนการฉ้อโกงในรายงานเครดิตของคุณกับหนึ่งในหน่วยงานเครดิตบูโรหลักของสหรัฐอเมริกา เพื่อไม่ให้สถาบันการเงินให้เครดิตใหม่โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากคุณ
• ปิดบัญชีที่เข้าถึงหรือเปิดโดยการฉ้อโกง พูดคุยกับแผนกฉ้อโกงของแต่ละบริษัทเหล่านั้นและติดตามด้วยจดหมาย เมื่อคุณเปิดบัญชีใหม่ ให้ใช้รหัสผ่านและ PIN ใหม่
• รายงานการโจรกรรมต่อคณะกรรมาธิการการค้า (FTC) ของสหรัฐอเมริกาที่หมายเลข ftc.gov/idtheft หรือโทรฟรีที่ (877) 438-4338
• รายงานเหตุการณ์ที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกงไปยังผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น ในบริการหรือซอฟต์แวร์ของ Microsoft ให้มองหาลิงก์ รายงานการใช้งานในทางที่ผิด หรือติดต่อเราที่ Microsoft-รายงานการหลอกลวงการสนับสนุนทางเทคนิค
• หากคุณได้ตั้งค่าโซลูชันการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวของ Defender ให้โทรไปยังหมายเลขสนับสนุนการกู้คืนที่แสดงในแอปเพื่อติดต่อกับการสนับสนุนการตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของ Experian สําหรับลูกค้า Microsoft Defender ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูของพวกเขาสามารถแนะนําคุณตลอดกระบวนการแก้ไขรายละเอียดที่ละเมิดหรือปัญหาเครดิต และแม้กระทั่งให้บริการกู้คืนข้อมูลประจําตัวแบบเต็มรูปแบบในกรณีที่ผู้ขโมยข้อมูลประจําตัวใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อฉ้อโกง  

ดูเพิ่มเติม

กุญแจสู่อาณาจักร - รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และบัญชีของคุณ

ป้องกันตัวคุณเองจากการหลอกลวงและการโจมตีทางออนไลน์

¹ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกาและดินแดนของสหรัฐอเมริกา คะแนนเครดิตเป็นบูโรเดียว VantageScore 3.0 จัดทําโดย Experian® รายงานเครดิตรายเดือนจัดทําโดย Experian® โดยใช้ข้อมูลแบบสํานักเดียว สําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ํากว่า 18 ปีหรือผู้ที่ไม่มีประวัติเครดิต ไม่รวมคะแนนเครดิต ผู้จัดการครอบครัวจะไม่สามารถออนบอร์ด ดู และรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเครดิตของสมาชิกครอบครัวได้ ภาษาที่ใช้แสดงหลักของอุปกรณ์ของคุณต้องตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ

²การประกันภัยการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวรับประกันและบริหารจัดการโดย American Bankers Insurance Company of Florida ซึ่งเป็นบริษัท Assurant โปรดดูนโยบายจริงสําหรับข้อกําหนด เงื่อนไข และข้อยกเว้นของความคุ้มครอง ความคุ้มครองอาจไม่พร้อมใช้งานในบางเขตอํานาจศาล ตรวจสอบสรุปสิทธิประโยชน์