บทความที่เผยแพร่อย่างรวดเร็วให้ข้อมูลโดยตรงจากภายในองค์กรฝ่ายสนับสนุนของ MICROSOFT ข้อมูลที่มีอยู่ในที่นี้จะถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อหัวข้อที่เกิดขึ้นใหม่หรือเฉพาะ หรือมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มเติมข้อมูลฐานความรู้อื่น ๆ
บทความนี้ใช้กับ Microsoft Dynamics NAV สําหรับทุกประเทศและทุกภาษา
อาการ
เมื่อคุณพิมพ์รายงานคลาสสิกจากไคลเอนต์บทบาทที่ปรับ (RTC) ใน Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 ติดกันอย่างรวดเร็ว คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
หมายเหตุ
คุณไม่สามารถใช้แฟ้ม zup ได้ เนื่องจากมีการใช้งานแฟ้มนี้อยู่แล้ว
หมายเหตุ รายงานยังคงถูกพิมพ์อยู่
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากรายงานคลาสสิกไม่มีเค้าโครง Visual Studio Microsoft Dynamics NAV ใช้โปรแกรมรายงานจากไคลเอนต์คลาสสิกเพื่อพิมพ์รายงานเหล่านี้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Dynamics NAV เปิดขึ้น แล้วปิดโปรแกรมรายงานแบบคลาสสิกต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว เมื่อ Microsoft Dynamics NAV ปิดไคลเอนต์คลาสสิก ไฟล์ .zup จะถูกอัพเดต ดังนั้น หากมีโปรแกรมรายงานแบบคลาสสิกหนึ่งโปรแกรมพยายามปิดก่อนที่โปรแกรมรายงานก่อนหน้านี้จะเสร็จสมบูรณ์
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว มีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคําถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคอื่นๆ ให้ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือถ้าลงทะเบียนไว้ในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคําขอการสนับสนุนใหม่ โดยแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้ลิงก์เหล่านี้สําหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ โดยแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm ในกรณีพิเศษ อาจมีการยกเลิกค่าใช้จ่ายสําหรับการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนตามปกติ หากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องระบุว่าการอัปเดตเฉพาะจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมใดๆ ที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับการอัปเดตเฉพาะที่สงสัย
วิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มการปรับปรุง Microsoft Dynamics NAV
หลังจากที่คุณร้องขอการแก้ไขด่วน Microsoft Dynamics NAV ไฮเปอร์ลิงก์จะถูกส่งไปให้คุณทางอีเมล
อีเมลจะมีไฮเปอร์ลิงก์และรหัสผ่าน คุณสามารถใช้ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน Microsoft Dynamics NAV หรือไฟล์การปรับปรุง เมื่อคุณคลิกไฮเปอร์ลิงก์ กล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์ – คําเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย จะเปิดขึ้น จากนั้น คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เรียกใช้ บันทึก หรือยกเลิกการดาวน์โหลด
ถ้าคุณคลิก เรียกใช้ ไฟล์จะเริ่มการดาวน์โหลดและกระบวนการแยก คุณต้องระบุโฟลเดอร์สําหรับไฟล์ใหม่ แล้วใส่รหัสผ่าน
ถ้าคุณคลิก บันทึก คุณต้องระบุเส้นทางสําหรับการบันทึกแฟ้มที่บีบอัด เมื่อคุณเปิดไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ระบุพาธสําหรับไฟล์ จากนั้นคุณต้องใส่รหัสผ่านที่ให้ไว้ในอีเมล
หากคุณคลิก ยกเลิก กระบวนการดาวน์โหลดจะหยุดลง
วิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มการปรับปรุง Microsoft Dynamics NAV
โปรแกรมแก้ไขด่วนและการอัปเดตของแพลตฟอร์ม Microsoft Dynamics NAV มีพร้อมใช้งานเป็นไฟล์เดียว เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือการปรับปรุง Microsoft Dynamics NAV คุณต้องแทนที่แฟ้มการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV ที่มีอยู่ด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มการปรับปรุง โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: แทนที่ไฟล์ในการติดตั้งไคลเอ็นต์คลาสสิกของ Microsoft Dynamics NAV
ในการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Classic Client ให้แทนที่แฟ้มต่อไปนี้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มปรับปรุง
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.30677.0 | 427,848 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.30677.0 | 12,597,064 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.30677.0 | 452,432 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.30677.0 | 12,718,928 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.30677.0 | 96,592 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.30677.0 | 98,640 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.30677.0 | 141,136 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30677.0 | 1,348,944 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.30677.0 | 152,400 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
เมื่อต้องการแทนที่ไฟล์ Microsoft Dynamics NAV ที่มีอยู่ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
ปิดไคลเอนต์คลาสสิกของ Microsoft Dynamics NAV เมื่อคุณปิดไคลเอนต์
ค้นหาไดเรกทอรีการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Classic Client โดยปกติแล้ว ไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV Classic จะได้รับการติดตั้งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
คัดลอกไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด
วางไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดลงในไดเรกทอรีการติดตั้งไคลเอ็นต์คลาสสิกของ Microsoft Dynamics NAV
คลิก ใช่ เพื่อเขียนทับไฟล์ในไดเรกทอรี
ขั้นตอนที่ 2: แทนที่ไฟล์ในการติดตั้งไคลเอ็นต์บทบาทที่แก้ไขแล้วของ Microsoft Dynamics NAV
ในการติดตั้งไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV RoleTailored แทนที่แฟ้มต่อไปนี้ โดยใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มปรับปรุง
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.137 | 71,656 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.137 | 698,328 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.137 | 104,424 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.137 | 34,800 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.137 | 88,040 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.137 | 63,480 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.137 | 83,944 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.137 | 2,111,488 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.137 | 690,152 | 24-ก.พ.-2553 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.30677.0 | 198,544 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.30677.0 | 149,376 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.30677.0 | 104,352 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.30677.0 | 505,728 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.30677.0 | 337,808 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | ไม่สามารถใช้งานได้ | 2,644 | 24-ก.พ.-2553 | 12:05 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30677.0 | 1,992,576 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30677.0 | 567,160 | 24-ก.พ.-2553 | 15:06 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
การแทนที่แฟ้มเหล่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ปิดไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV RoleTailored
ค้นหาไดเรกทอรีการติดตั้งไคลเอ็นต์บทบาทที่ปรับของ Microsoft Dynamics NAV โดยปกติไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV RoleTailored จะได้รับการติดตั้งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
คัดลอกไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด
วางไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดลงในไดเรกทอรีการติดตั้งไคลเอ็นต์ที่ปรับบทบาท Microsoft Dynamics NAV
คลิก ใช่ เพื่อเขียนทับไฟล์ในไดเรกทอรี
ขั้นตอนที่ 3: แทนที่ไฟล์ในการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Server
ในการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Server ให้แทนที่แฟ้มต่อไปนี้โดยใช้แฟ้มโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือแฟ้มปรับปรุง
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30677.0 | 1,992,576 | 24-ก.พ.-2553 | 15:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.30677.0 | 608,120 | 24-ก.พ.-2553 | 15:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.30677.0 | 141,184 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.30677.0 | 145,280 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.30677.0 | 75,664 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.30677.0 | 145,304 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30677.0 | 567,160 | 24-ก.พ.-2553 | 15:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.30677.0 | 42,880 | 24-ก.พ.-2553 | 15:05 | x86 |
| Nclcsrt.etx | ไม่สามารถใช้งานได้ | 89,525 | 24-ก.พ.-2553 | 08:28 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Nclcsrt.stx | ไม่สามารถใช้งานได้ | 91,724 | 24-ก.พ.-2553 | 08:28 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Nclcsrts.dll | 6.0.30677.0 | 1,473,872 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30677.0 | 1,348,944 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
การแทนที่แฟ้มเหล่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หยุด Microsoft Dynamics NAV Server
ค้นหาไดเรกทอรีการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Server โดยปกติเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics NAV จะถูกติดตั้งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
คัดลอกไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด
วางไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดลงในไดเรกทอรีการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Server
คลิก ใช่ เพื่อเขียนทับไฟล์ในไดเรกทอรี
เริ่มต้น Microsoft Dynamics NAV Server
ขั้นตอนที่ 4: แทนที่ไฟล์ในการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Application Server
ถ้าคุณได้ติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Application Server ไว้ แล้ว ให้แทนที่ไฟล์ต่อไปนี้ในการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Application Server โดยใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนหรือไฟล์การปรับปรุง
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.30677.0 | 427,848 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.30677.0 | 2,259,784 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.30677.0 | 2,358,096 | 24-ก.พ.-2553 | 15:17 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30677.0 | 1,348,944 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.30677.0 | 152,400 | 24-ก.พ.-2553 | 15:16 | x86 |
เมื่อต้องการแทนที่ไฟล์ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
หยุด Microsoft Dynamics NAV Application Server
ค้นหาไดเรกทอรีการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Application Server โดยปกติเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน Microsoft Dynamics NAV จะถูกติดตั้งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
คัดลอกไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด
วางไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดลงในไดเรกทอรีการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV Application Server
คลิก ใช่ เพื่อเขียนทับไฟล์ในไดเรกทอรี
เริ่มต้น Microsoft Dynamics NAV Application Server
หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ RTC จะพยายามปิดโปรแกรมรายงานก่อน ถ้าไม่สามารถปิดโปรแกรมรายงาน RTC จะรอหนึ่งวินาที แล้วลองอีกครั้งได้ถึง 30 ครั้ง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นบักในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นําไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
MICROSOFT และ/หรือผู้จําหน่ายของ MICROSOFT ไม่ได้รับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสม ความน่าเชื่อถือ หรือความถูกต้องของข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารและกราฟิกที่เกี่ยวข้องที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ ("เนื้อหา") เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ
วัสดุอาจรวมถึงความไม่ถูกต้องทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดในการพิมพ์ และอาจมีการแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต MICROSOFT และ/หรือผู้จําหน่ายของไมโครซอฟท์จะปฏิเสธความรับผิดชอบและแยกการรับรอง การรับประกัน และเงื่อนไขทั้งหมดไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการแสดง การรับประกัน หรือเงื่อนไขของชื่อเรื่อง การไม่ละเมิด เงื่อนไขหรือคุณภาพที่น่าพอใจ ความสามารถในเชิงพาณิชย์และความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุ