ชุดรวมอัปเดตด่วน 3007530 สําหรับ Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 และ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

นำไปใช้กับ
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3 Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 4 Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 5

นําไปใช้กับภูมิภาค

บทความนี้ใช้กับ Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) สําหรับทุกภูมิภาค

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แก้ไขปัญหาต่างๆ ใน Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 และ Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 หมายเลขรุ่นของชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้คือ 2.0.2011

ชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  • คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามชําระธุรกรรมการส่งคืนด้วยชนิดการชําระเงินที่ถูกตั้งค่าเป็นไม่ได้ใช้งาน:

    หมายเหตุ

    "ข้อผิดพลาดรันไทม์ '91': ตัวแปรวัตถุหรือตัวแปรที่มีบล็อกไม่ตรงกัน"

    ข้อผิดพลาด #: 1884 (ระบบการจัดการการขายปลีก SE)

  • ยอดเงินคืนไม่ถูกต้องเมื่อคุณประมวลผลการส่งคืนสําหรับธุรกรรมที่ชําระด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินเริ่มต้นของร้านค้า
    ข้อผิดพลาด #: 1887 (ระบบการจัดการการขายปลีก SE)

บันทึกย่อ

สําคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ปรับเปลี่ยนรายงานและแฟ้มแม่แบบใบเสร็จที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องของคุณ ถ้าคุณได้ทําการแก้ไขแฟ้มที่ติดตั้งด้วย Microsoft Dynamics RMS ให้สํารองข้อมูลแฟ้มเหล่านี้ก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องผสานการกําหนดเองของคุณลงในแฟ้มใหม่เพื่อรับการแก้ไขที่อธิบายไว้ก่อนหน้าในส่วนนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานและแฟ้มแม่แบบใบเสร็จที่มีการปรับเปลี่ยนด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ อ้างอิงแฟ้ม 3007530.txt ที่รวมอยู่ในการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน

การยกเลิกนี้คือโปรแกรมแก้ไขด่วนสะสมที่รวมโปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดที่นําออกใช้ตั้งแต่ Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5)

การแก้ปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว มีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคําถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคอื่นๆ ให้ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือถ้าลงทะเบียนไว้ในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคําขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้ลิงก์เหล่านี้สําหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งต่อไปนี้ของ Microsoft:

คู่ค้า

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts ลูกค้า

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm ในกรณีพิเศษ อาจมีการยกเลิกค่าใช้จ่ายสําหรับการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนตามปกติ หากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสําหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องระบุว่าการอัปเดตเฉพาะจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมใดๆ ที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับการอัปเดตเฉพาะที่สงสัย

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่คุณจะติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องติดตั้ง Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มตัวจัดการการดําเนินการของ Store
  2. บนเมนู วิธีใช้ ให้คลิก เกี่ยวกับตัวจัดการการดําเนินการของ Store
  3. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการอัปเดตสะสม 5 (หมายเลขรุ่น 2.0.2000) หรือรุ่นที่ใหม่กว่า

สําหรับรายการแพคคุณลักษณะ Service Pack และโปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดที่เผยแพร่สําหรับ Microsoft Dynamics RMS 2.0 ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

แพคคุณลักษณะ Microsoft Dynamics RMS 2.0, Service Pack และโปรแกรมแก้ไขด่วน

ข้อมูลการติดตั้ง

สำนักงานใหญ่

ถ้าคุณใช้ Headquarters กับร้านค้าหลายร้าน ให้ติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด

สิ่งสําคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนเมื่อไม่มีกิจกรรมเกิดขึ้นในร้านค้า

ติดตั้งการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่มีการติดตั้งโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งต่อไปนี้:

  • ลูกค้าสํานักงานใหญ่

  • ผู้จัดการสํานักงานใหญ่

  • เซิร์ฟเวอร์สํานักงานใหญ่

  • ตัวจัดการการดําเนินการของ Store

  • POS การดําเนินงานของ Store

สิ่งสําคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดรวมอัปเดตด่วนติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดที่ใช้งาน Headquarters หรือที่กําลังเรียกใช้การดําเนินการของ Store ก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรม Microsoft Dynamics Retail Management System ใดๆ เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัปเดตบางส่วน และเราไม่สนับสนุนสภาพแวดล้อมเหล่านั้น

เราขอแนะนําให้คุณหยุดการติดต่อสื่อสารระหว่างโปรแกรมไคลเอ็นต์ Headquarters และโปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ Headquarters ก่อนที่คุณจะติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้สําหรับแต่ละร้านค้าบนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้งไคลเอ็นต์สํานักงานใหญ่

  1. เริ่มต้นลูกค้าสํานักงานใหญ่
  2. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก การกําหนดค่า คลิกแท็บ กําหนดการ แล้วคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย การเชื่อมต่อด้วยตนเองเท่านั้น
  3. คลิก ตกลง

การดําเนินการของ Store

ถ้าคุณมีร้านค้าเดียวที่ใช้การดําเนินการของ Store กับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องหรือมากกว่า คุณต้องติดตั้งชุดรวมอัปเดตด่วนบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ติดตั้งชุดรวมอัปเดตด่วนเมื่อไม่มีกิจกรรมเกิดขึ้นในการดําเนินการของ Store POS หรือในตัวจัดการการดําเนินการของ Store ติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องเมื่อปิด Store แล้ว เราไม่ได้ทดสอบสภาพแวดล้อมที่มีการอัปเดตบางส่วน และเราไม่สนับสนุนสภาพแวดล้อมเหล่านั้น

หมายเหตุ หลังจากที่คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําหรับสํานักงานใหญ่ทั้งหมดและสําหรับร้านค้าทั้งหมดแล้ว คุณสามารถดําเนินการอัปโหลดข้อมูลตามปกติต่อได้

ข้อมูลไฟล์

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นส่วนกลางนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Retail2.0-kb3007530.exe 1.0.0.0 10,224,904 20 ต.ค. 2557 02:14 x86

วิธีการติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วน

เมื่อต้องการติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วน ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ดาวน์โหลดชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยทําตามคําแนะนําที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
  2. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่บีบอัดที่คุณดาวน์โหลด
  3. ในกล่องโต้ตอบตัวแยกตัวเอง ให้คลิก ดําเนินการต่อ
  4. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกไฟล์ แล้วคลิก ตกลง
  5. พิมพ์รหัสผ่านที่คุณได้รับจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค แล้วคลิก ตกลง
  6. คลิก ตกลง เพื่อปิดกล่องโต้ตอบตัวแยกตัวเอง
  7. ปิดโปรแกรม Microsoft Dynamics Retail Management System ทั้งหมด
  8. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Retail2.0-kb3007530.exe

โปรแกรมติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 จะแนะนําคุณตลอดการติดตั้งที่เหลือ

วิธีการตรวจสอบว่าได้มีการติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าได้ติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว หรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มต้นโปรแกรมสํานักงานใหญ่หรือโปรแกรมการดําเนินการใดๆ ของ Store
  2. บนเมนู วิธีใช้ ให้คลิก เกี่ยวกับ หากหมายเลขเวอร์ชันที่แสดงอยู่ในรายการคือ 2.0.2011 จะมีการติดตั้งชุดรวมอัปเดตโปรแกรมแก้ไขด่วน