อาการ
ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณส่งข้อความอีเมลโดยใช้กล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server 2016
- บรรทัดเรื่องของข้อความอีเมลมีชุดอักขระ ChineseBig5 ที่ไม่รู้จัก (ค่าชุดอักขระคือ 136) อักขระที่เข้ารหัส
ในสถานการณ์สมมตินี้ จะไม่มีการส่งข้อความอีเมล นอกจากนี้ คุณไม่ได้รับข้อความรายงานแจ้งการนําส่งไม่ถึง (NDR)
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อชุดอักขระ (136) ไม่ได้กําหนดเป็น ChineseBig5 ในฐานข้อมูล Exchange ดังนั้น เมื่อ Exchange Server 2016 พยายามถอดรหัสข้อความอีเมล ข้อยกเว้นชุดอักขระที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้น
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้ง การอัปเดตสะสม 11 สําหรับ Exchange Server 2016 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2016
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
การอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์