อาการ
หลังจากที่คุณติดตั้งและอัปเกรดเป็น Microsoft Exchange Server 2016 Cumulative Update 8 (CU8) คุณไม่สามารถเข้าถึง Outlook Web App (OWA) หรือแผงควบคุม Exchange (ECP) และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
หมายเหตุ
- :-( มีบางอย่างผิดพลาด
เราไม่สามารถรับข้อมูลนั้นได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - นอกจากนี้ ข้อมูลเหตุการณ์ต่อไปนี้จะถูกบันทึกในบันทึกแอปพลิเคชันของเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่โฮสต์ฐานข้อมูลกล่องจดหมาย:
- ชื่อรายการบันทึก: แอปพลิเคชัน
แหล่งที่มา: MSExchange OAuth
รหัสเหตุการณ์: 2004
ประเภทงาน: การกําหนดค่า
ระดับ: คําเตือน
คำสำคัญ: คลาสสิก
ผู้ใช้: ไม่ระบุ
คอมพิวเตอร์: mail.contoso.com
คำอธิบาย:
ไม่สามารถค้นหาใบรับรองที่มีลายนิ้วมือ CertificateValue บนคอมพิวเตอร์ปัจจุบัน หรือใบรับรองไม่มีคีย์ส่วนตัว จําเป็นต้องมีใบรับรองในการเซ็นชื่อโทเค็นขาออก
หมายเหตุ มีปัญหาคล้ายกัน ให้ดู: คุณไม่สามารถเข้าถึง OWA หรือ ECP หลังจากที่คุณติดตั้ง Exchange Server 2016 CU6
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นหากใบรับรองการรับรองความถูกต้องของ Exchange Server ที่ใช้สําหรับการเซ็นชื่อ OAuth หายไปจาก Exchange Server คุณสามารถเรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าใบรับรองหายไปหรือไม่:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig) CurrentCertificateThumbprint
การแก้ปัญหา
สําหรับ Exchange Server 2016 ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสม 9 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2016
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
การอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์