อาการ
กระบวนการ Explorer.exe หยุดทํางานและเริ่มระบบใหม่อย่างต่อเนื่องหลังจากเรียกใช้และสิ้นสุดใน Windows Server Technical Preview หรือ Windows 10 Technical Preview เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น กระบวนการอื่น เช่น Runtimebroker.exe อาจหยุดทํางานก่อนที่จะ Explorer.exe หยุดทํางาน อย่างไรก็ตาม มีเพียง Explorer.exe เท่านั้นที่จะหยุดทํางานและเริ่มระบบใหม่อย่างต่อเนื่อง
การแก้ปัญหา
การปรับปรุงจะพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีการรับการอัปเดตนี้
Windows Update
การอัปเดตนี้พร้อมใช้งานจาก Windows Update
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ คุณต้องติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้:
3025096 คอมพิวเตอร์ที่มีการเปิดใช้งานการบีบอัดระบบอยู่ ไม่สามารถติดตั้ง Windows Update ใน Windows 10 Technical Preview
ปัญหาที่ทราบแล้ว
การปรับปรุงนี้อาจไม่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีการเปิดใช้งานการบีบอัดระบบ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดการติดตั้ง 0x8024001d จาก Windows Update เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง 3025096
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การอัปเดตนี้ คุณไม่จําเป็นต้องทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณอาจต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้
ข้อมูลการแทนที่การอัปเดต
การอัปเดตนี้ไม่ได้แทนที่การอัปเดตที่ออกมาก่อนหน้านี้
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) โปรดทราบว่าวันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงตามเวลาท้องถิ่นของคุณ และมีความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาลปัจจุบันของคุณ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างกับไฟล์
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมของไฟล์" ไฟล์ MUM, MANIFEST และแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows 10 Technical Preview เวอร์ชัน 32 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Authui-ppdlic.xrm-ms | ไม่สามารถใช้งานได้ | 2,894 | 25-พ.ย.-2557 | 07:18 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Authui.dll | 6.4.9879.5 | 2,223,616 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
| Actxprxy.dll | 6.4.9879.5 | 1,583,104 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
| Pdc-mw.ptxml | ไม่สามารถใช้งานได้ | 4,531 | 25-พ.ย.-2557 | 02:12 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Pdc.sys | 6.4.9879.5 | 71,704 | 25-พ.ย.-2557 | 07:17 | x86 |
| @tileempty1x1image.png | ไม่สามารถใช้งานได้ | 120 | 02-พ.ค. 2557 | 18:06 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Twinui.dll | 6.4.9879.5 | 12,641,280 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
| Windows.systemtoast.autoplay.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,454 | 25-พ.ย.-2557 | 02:11 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Windows.systemtoast.devices.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,446 | 25-พ.ย.-2557 | 02:11 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Windows.systemtoast.share.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,547 | 25-พ.ย.-2557 | 02:11 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
สําหรับ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows Server Technical Preview เวอร์ชัน 64 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Authui-ppdlic.xrm-ms | ไม่สามารถใช้งานได้ | 2,894 | 25-พ.ย.-2557 | 09:19 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Authui.dll | 6.4.9879.5 | 2,473,472 | 25-พ.ย.-2557 | 07:49 | x64 |
| Actxprxy.dll | 6.4.9879.5 | 4,164,608 | 25-พ.ย.-2557 | 07:49 | x64 |
| Pdc-mw.ptxml | ไม่สามารถใช้งานได้ | 4,531 | 25-พ.ย.-2557 | 02:11 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Pdc.sys | 6.4.9879.5 | 85,016 | 25-พ.ย.-2557 | 09:19 | x64 |
| @tileempty1x1image.png | ไม่สามารถใช้งานได้ | 120 | 05-พ.ค. 2557 | 06:06 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Twinui.dll | 6.4.9879.5 | 14,028,800 | 25-พ.ย.-2557 | 07:49 | x64 |
| Windows.systemtoast.autoplay.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,454 | 25-พ.ย.-2557 | 02:10 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Windows.systemtoast.devices.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,446 | 25-พ.ย.-2557 | 02:10 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Windows.systemtoast.share.lnk | ไม่สามารถใช้งานได้ | 1,547 | 25-พ.ย.-2557 | 02:10 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| @tileempty1x1image.png | ไม่สามารถใช้งานได้ | 120 | 02-พ.ค. 2557 | 18:06 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Twinui.dll | 6.4.9879.5 | 12,641,280 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
| Authui-ppdlic.xrm-ms | ไม่สามารถใช้งานได้ | 2,894 | 25-พ.ย.-2557 | 07:18 | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| Authui.dll | 6.4.9879.5 | 2,223,616 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
| Actxprxy.dll | 6.4.9879.5 | 1,583,104 | 25-พ.ย.-2557 | 07:00 | x86 |
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับ Windows 10 Technical Preview รุ่น 32 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| คุณสมบัติของไฟล์ | ค่า |
|---|---|
| ชื่อไฟล์ | Update.mum |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 2,236 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_311d62ad12200c010901525f860141d4_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_4fd8112b3047e9cc.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 692 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_43bbdd51fd3881c6a3d2756524e45690_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_a456e4220bc76231.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 711 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_6bb560d15c1a12f8a8670409d8d9df19_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_3398898cfad18002.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 686 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_80e8dfaf5b2649380aa8bb72065f88c5_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_248a0e4a5c3273da.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 683 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft--windows-a. on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_67fb0e0b9d92f725.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 51,239 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:24 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft-windows-activexproxy_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_9d31f695780593b2.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 1,676,837 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:28 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_3256b323e9ef634d.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 71,475 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:19 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft-windows-twinui_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_fecb3ad6471c66be.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 163,829 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:24 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows Server Technical Preview เวอร์ชัน 64 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| คุณสมบัติของไฟล์ | ค่า |
|---|---|
| ชื่อไฟล์ | Amd64_2ce40f2fc16b1c520fd5b91f779f0674_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_3a29ab07e35ba157.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 715 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_311d62ad12200c010901525f860141d4_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_abf6acaee8a55b02.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 694 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_43bbdd51fd3881c6a3d2756524e45690_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_00757fa5c424d367.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 713 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_43c0fbb305319622a983ac77703c13db_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_93a60a6a715101d6.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 696 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_4ab5ade3b0d0acf429f1279093eeed60_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_d5ec1ed73266b0c5.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 687 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_821e357973d1d41d91054840a99acf40_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_250bf36d6a602d17.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 690 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_95481793a698d6371e9cee9b29797668_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_0d73df2b05266792.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 690 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_microsoft--windows-a. on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_c419a98f55f0685b.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 51,247 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 09:26 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_microsoft-windows-activexproxy_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_f9509219306304e8.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 1,676,839 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 09:31 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_8e754ea7a24cd483.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 71,479 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 09:26 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Amd64_microsoft-windows-twinui_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_5ae9d659ff79d7f4.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 163,847 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 09:26 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Update.mum |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 5,182 |
| วันที่ (UTC) | 26-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 02:48 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Wow64_microsoft-windows-twinui_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_653e80ac33da99ef.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 157,134 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:24 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft--windows-a. on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_67fb0e0b9d92f725.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 51,239 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:24 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_microsoft-windows-activexproxy_31bf3856ad364e35_6.4.9879.5_none_9d31f695780593b2.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 1,676,837 |
| วันที่ (UTC) | 25-พ.ย.-2557 |
| เวลา (UTC) | 07:28 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
การอ้างอิง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และสําหรับการแก้ปัญหาชั่วคราว โปรดดูการโพสต์ในฟอรั่ม Microsoft Community ต่อไปนี้:
วิธีการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 Technical Preview KB3020114 ดูคําศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์