เซสชันเดสก์ท็อประยะไกลอาจหยุดการตอบสนองเมื่อคุณเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ระยะไกลโดยใช้ SMB เวอร์ชัน 2

นำไปใช้กับ
Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

อาการ

ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณมีเซิร์ฟเวอร์ที่กําลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • คุณเริ่มเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลจากคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์
  • จากนั้น คุณจะเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ระยะไกลโดยใช้โพรโทคอล Server Message Block (SMB) เวอร์ชัน 2 จากเซสชันเดสก์ท็อประยะไกล

ในสถานการณ์นี้ หากเครือข่ายระหว่างเซิร์ฟเวอร์และการใช้ร่วมกันระยะไกลไม่เสถียร เซสชันเดสก์ท็อประยะไกลอาจหยุดการตอบสนองในแบบสุ่ม

หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่มเมื่อคุณเข้าถึงการแชร์ไฟล์โดยใช้ SMB เวอร์ชัน 2 บนเครือข่ายที่มีเวลาแฝงสูง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการตัดการเชื่อมต่อ SMB รุ่น 2 ได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้อง

การแก้ปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจะพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอบริการแยกต่างหาก ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Service Pack 1 สําหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ติดตั้งอยู่

ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต

คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลไฟล์

เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์

Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ข้อมูลและบันทึกย่อของไฟล์

การแก้ไขด่วนที่สําคัญของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้า 'การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน' จะแสดงอยู่ในทั้งสองระบบปฏิบัติการ เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในเพจ อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่นําโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการไปใช้

  • ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้

    เวอร์ชัน ผลิตภัณฑ์ SR_Level สาขาการบริการ
    6.1.760
    1.
    22xxx    		 Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 SP1 Ldr

  • สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายและสําคัญมาก สาขาบริการของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่เผยแพร่ในวงกว้าง

  • ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 97,280 04-ม.ค.-2557 00:57 x86
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 123,904 04-ม.ค.-2557 00:57 x86

สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่รองรับทั้งหมด x64

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 128,000 04-ม.ค.-2557 01:11 x64
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 158,720 04-ม.ค.-2557 01:12 x64

สําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน IA-64 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 311,296 04-ม.ค.-2557 00:41 IA-64
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 368,640 04-ม.ค.-2557 00:41 IA-64

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ X86_a522980c8399f6bd557eaa91ac45e34f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_33572c7450a869ee.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 1,043
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 06:06
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d44a51c01428b65.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,035
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 02:35
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fb1cb5c89a1992.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,757
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 02:32
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ Amd64_4245517372d1b3be95e16cfd089acd9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8bb8dc9474f89511.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 1,049
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 06:06
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_e963409fb99ffc9b.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,039
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 03:09
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_de19b83980f78ac8.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,761
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 03:06
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด IA-64

ชื่อไฟล์ Ia64_b222bf963d3c8161699205a745471cda_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_94a243df4c1bd034.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 1,046
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 06:06
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d46491201409461.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,037
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 02:22
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fcc0abc898228e.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 4,759
วันที่ (UTC) 04-ม.ค.-2557
เวลา (UTC) 02:18
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

      

สถานะ

Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

การอ้างอิง

เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์