สรุป
บทความนี้ (KB2223005) ให้การแก้ไขสําหรับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่การเชื่อมต่อลดลงเมื่อ Windows Server 2003 หรือเครื่องเสมือน (VM) ที่ใช้ Windows XP ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ VM กําลังทํางานภายใต้การใช้งานหนัก สําหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูส่วน "อาการ" "สาเหตุ" และ "การแก้ปัญหา" ของบทความนี้
เมื่อต้องการดาวน์โหลดการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกลิงก์ดูและร้องขอการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่บนมุมบนซ้ายของหน้าจอ
อาการ
ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณติดตั้งบทบาท Hyper-V บนคอมพิวเตอร์ที่กําลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
- คอมพิวเตอร์โฮสต์ VM ที่ใช้ Windows Server 2003 หรือ Windows XP
- VM กําลังทํางานภายใต้ภาระหนัก
ในสถานการณ์สมมตินี้ การเชื่อมต่อเครือข่ายสําหรับเครื่องเสมือนจะหายไป นอกจากนี้ คุณต้องซ่อมแซมอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือรีเซ็ต VM เพื่อกู้คืนจากปัญหานี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมมินิพอร์ต NDIS 5.0 จัดการแพคเก็ตเครือข่ายอย่างถูกต้องเมื่อหน่วยความจําที่จัดสรรสําหรับบัฟเฟอร์เกือบจะหมด
การแก้ปัญหา
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ยังมีอยู่ใน Microsoft Update Catalog
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนเซิร์ฟเวอร์ Hyper-V คุณต้องปรับปรุงคอมโพเนนต์การรวมใน VM ที่กําลังเรียกใช้ Windows Server 2003 เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ใช้ Hyper-V Manager เพื่อเชื่อมต่อกับ VM
- เครื่องมือ Virtual Machine Connection จะเริ่มทํางาน
- บนเมนู การดําเนินการ ให้คลิก แทรกดิสก์การตั้งค่า Integration Services
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 นอกจากนี้ คุณต้องมีบทบาท Hyper-V ติดตั้งอยู่
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของ VM ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
การแก้ไขด่วนที่สําคัญของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้า 'การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน' จะแสดงอยู่ในทั้งสองระบบปฏิบัติการ เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในเพจ อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่นําโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการไปใช้
- ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 และสําหรับ Windows 7" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Netvsc50.sys | 6.1.7600.20743 | 105,472 | 26-มิ.ย.-2553 | 03:11 | x64 |
| Netvsc60.sys | 6.1.7600.20743 | 172,544 | 26-มิ.ย.-2553 | 03:11 | x64 |
| Netvscres.dll | 6.1.7600.16385 | 42,496 | 14-ก.ค.-2552 | 01:30 | x64 |
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
981836 การเชื่อมต่อเครือข่ายสําหรับเครื่องเสมือน Hyper-V ที่ใช้ Windows Server 2003 สูญหายไปชั่วคราวใน Windows Server 2008 R2
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับ x64 ทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | Amd64_wnetvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20743_none_b3c5ff0a022bc813.manifest |
|---|---|
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 2,657 |
| วันที่ (UTC) | 28-มิ.ย.-2553 |
| เวลา (UTC) | 21:57 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Update.mum |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 1,895 |
| วันที่ (UTC) | 28-มิ.ย.-2553 |
| เวลา (UTC) | 21:57 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |