นโยบายการแก้ปัญหาอัตโนมัติสําหรับข้อขัดแย้งในการซิงโครไนซ์ไฟล์แบบออฟไลน์จะไม่ทํางานถ้ามีการเปิดใช้งานการตั้งค่า "เก็บการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด" ใน Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

อาการ

ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณตั้งค่าพาร์ตเนอร์ชิพการทําข้อมูลแฟ้มแบบออฟไลน์ร่วมกันระหว่างการใช้เครือข่ายร่วมกันกับคอมพิวเตอร์บางเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

  • คุณตั้งค่านโยบายการแก้ปัญหาอัตโนมัติเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในกระบวนการทําข้อมูลให้ตรงกัน

  • คุณกําหนดค่านโยบายเพื่อ "เก็บการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด" เมื่อเกิดข้อขัดแย้ง

    หมายเหตุ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. คลิก เริ่ม พิมพ์ regedit ในกล่อง เริ่มค้นหา แล้วกด ENTER

    2. ค้นหา แล้วคลิกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

    HKEY_LOAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
    3. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก คีย์ พิมพ์ SyncConflictHandling แล้วกด ENTER

    1. คลิกขวาที่ SyncConflictHandling ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก ค่าสตริงที่ขยายได้ พิมพ์เส้นทางของเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันเป็นชื่อค่า
        
      หมายเหตุ ถ้าคุณใช้สตริงที่ขยายได้ (เช่น %appdata%) จะต้องแก้ไขเป็นเส้นทาง UNC ไม่ใช่เส้นทางภายในเครื่อง มิฉะนั้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง" ระหว่างการซิงค์แต่ละครั้ง

    2. คลิกขวาที่ชื่อค่า แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 3 แล้วคลิก ตกลง

  • คุณปรับปรุงแฟ้มที่ตําแหน่งที่ตั้งหลายเมื่อแฟ้มออฟไลน์

  • คุณดําเนินการทําข้อมูลให้ตรงกันสําหรับการใช้เครือข่ายร่วมกัน ซึ่งจะทําให้เกิดข้อขัดแย้งในกระบวนการทําข้อมูลให้ตรงกันเมื่อทําข้อมูลในแฟ้มให้ตรงกัน

ในสถานการณ์สมมตินี้ นโยบายการแก้ปัญหาอัตโนมัติไม่เก็บการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดสําหรับแฟ้มที่ขัดแย้ง นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ

ไม่สามารถสร้างแฟ้มเมื่อมีแฟ้มนั้นอยู่แล้ว

สาเหตุ

นโยบายการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติจะไม่สร้างชื่อแฟ้มใหม่สําหรับแฟ้มที่ขัดแย้งกันอย่างถูกต้องเมื่อเกิดข้อขัดแย้งขึ้นในกระบวนการทําข้อมูลให้ตรงกัน

การแก้ปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอรับบริการแยกต่างหาก โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Service Pack ของ Windows Vista ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

935791 วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดของ Windows Vista

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโหลดเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

968849 วิธีรับ Service Pack ล่าสุดสําหรับ Windows Server 2008

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows 7 หรือเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 R2 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สําหรับ Windows 7 และ สําหรับ Windows Server 2008 R2

ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต

คุณอาจต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลไฟล์

รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์

บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ของ Windows Vista และ Windows Server 2008

การแก้ไขด่วนและโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2008 ของ Windows Vista ที่สําคัญรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะ "Windows Vista" เท่านั้นที่แสดงอยู่ในหน้าคําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบปฏิบัติการ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows Vista" บนหน้า อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่นําโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการไปใช้

  • ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้

    เวอร์ชัน ผลิตภัณฑ์ SR_Level สาขาการบริการ
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista และ Windows Server 2008 SP2 Ldr

  • Service Pack 1 รวมอยู่ในเวอร์ชันวางจําหน่ายของ Windows Server 2008 ดังนั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM จึงนําไปใช้กับ Windows Vista เท่านั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM มี 6.0.0000 หมายเลขเวอร์ชัน xxxxx

  • ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 และสําหรับ Windows Vista" ไฟล์ MUM และไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x86 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Cscsvc.dll 6.0.6002.22426 494,080 17-มิ.ย.-2553 18:25 x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 1,931 03-เม.ย.-พ.ศ. 2552 22:43 ไม่สามารถใช้งานได้

สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Cscsvc.dll 6.0.6002.22426 608,768 17-มิ.ย.-2553 18:18 x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 1,931 03-เม.ย.-พ.ศ. 2552 21:07 ไม่สามารถใช้งานได้

บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

การแก้ไขด่วนที่สําคัญของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้า 'การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน' จะแสดงอยู่ในทั้งสองระบบปฏิบัติการ เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในเพจ อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่นําโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการไปใช้

  • ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้

    เวอร์ชัน ผลิตภัณฑ์ SR_Level สาขาการบริการ
    6.1.760
    1.
    22xxx    		 Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 SP1 Ldr

  • ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 และสําหรับ Windows 7" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Cscsvc.dll 6.1.7601.22078 549,888 03-ส.ค. 2555 17:40 x86

สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่รองรับทั้งหมด x64

ชื่อไฟล์ เวอร์ชันของไฟล์ ขนาดไฟล์ วันที่ เวลา แพลตฟอร์ม
Cscsvc.dll 6.1.7601.22078 696,832 03-ส.ค. 2555 18:21 x64

สถานะ

Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OFFLINEFILES_SYNC_CONFLICT_RESOLVE แจงนับ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการแจงนับ OFFLINEFILES_SYNC_CONFLICT_RESOLVE สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่สําหรับแฟ้มออฟไลน์ใน Windows Vista โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ๆ สําหรับแฟ้มออฟไลน์ใน Windows Vista สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแฟ้มออฟไลน์ใน Windows Vista แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแฟ้มออฟไลน์ใน Windows Vista สําหรับคําถามที่ถามบ่อยบางคําถามเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งในการทําข้อมูลให้ตรงกัน

คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งในการทําข้อมูลให้ตรงกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista และสําหรับ Windows Server 2008

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista รุ่น x86 และ Windows Server 2008 รุ่นที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ Update.mum
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 16,924
วันที่ (UTC) 18-มิ.ย.-2553
เวลา (UTC) 05:03
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ X86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22426_none_0c340e0577aef83e.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 39,150
วันที่ (UTC) 17-มิ.ย.-2553
เวลา (UTC) 20:18
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมดและ Windows Server 2008

ชื่อไฟล์ Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22426_none_6852a989300c6974.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 39,186
วันที่ (UTC) 17-มิ.ย.-2553
เวลา (UTC) 20:02
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Update.mum
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 17,088
วันที่ (UTC) 18-มิ.ย.-2553
เวลา (UTC) 05:03
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และ สําหรับ Windows Server 2008 R2

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ Update.mum
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 15,610
วันที่ (UTC) 23-ส.ค. 2555
เวลา (UTC) 11:12
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ X86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22078_none_0c279834d8ed3508.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 56,703
วันที่ (UTC) 03-ส.ค. 2555
เวลา (UTC) 18:24
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้

ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์ Amd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22078_none_684633b8914aa63e.manifest
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 56,710
วันที่ (UTC) 03-ส.ค. 2555
เวลา (UTC) 19:04
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้
ชื่อไฟล์ Update.mum
เวอร์ชันของไฟล์ ไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดไฟล์ 15,766
วันที่ (UTC) 23-ส.ค. 2555
เวลา (UTC) 11:12
แพลตฟอร์ม ไม่สามารถใช้งานได้