อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ในสภาพแวดล้อม Microsoft Skype for Business Server 2019 หรือในสภาพแวดล้อม Skype for Business Server 2015 ที่มี CU8 Skype for Business Server 2015 (มกราคม 2019 Cumulative Update) ติดตั้งอยู่:
ผู้ใช้ A เป็นผู้ใช้ขององค์กร
ผู้ใช้ B คือผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ
พารามิเตอร์ AllowParticipantControl ถูกตั้งค่าเป็น True ในนโยบายการประชุม
พารามิเตอร์ AllowExternalUserControl ถูกตั้งค่าเป็น False ในนโยบายการประชุม
ผู้ใช้ B แชร์แอปพลิเคชันหรือเดสก์ท็อปกับผู้ใช้ A
ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้ A ไม่สามารถร้องขอการควบคุมของแอปพลิเคชันที่แชร์หรือเดสก์ท็อปไปยังผู้ใช้ B ได้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้:
- สําหรับ Skype for Business Server 2019 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมของเดือนธันวาคม 2019 7.0.2046.151 สําหรับ Skype for Business Server 2019, Enterprise Web App
- สําหรับ Skype for Business Server 2015 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมของเดือนกรกฎาคม 2019 6.0.9319.559 สําหรับ Skype for Business Server 2015, Enterprise Web App