อาการ
ในสภาพแวดล้อม Microsoft Skype for Business Server 2015 คุณใช้ไคลเอ็นต์ UCWA Skype for Business ที่อยู่ในเครือข่ายภายนอกเพื่อเริ่มการโทรกับผู้ใช้ไคลเอ็นต์ Skype for Business คุณอาจพบว่าค่าของเป็น จากภายในของผู้ใช้ จะแสดง ใช่ ในรายงาน การบันทึกรายละเอียดการโทร (CDR) เสมอ มีการคาดการณ์ว่าไคลเอ็นต์ควรถูกตั้งค่าสถานะอย่างถูกต้องเป็นภายนอกหรือภายในในรายงานนี้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมประจําเดือนมกราคม 2019 6.0.9319.537 สําหรับ Skype for Business Server 2015, Web Components Server และการอัปเดตแบบสะสม 6.0.9319.537 ของเดือนมกราคม 2019 สําหรับ Skype for Business Server 2015, Front End Server และ Edge Server
ข้อมูลเพิ่มเติม
หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้
- ถ้าผู้โทรใช้ Skype for Business บนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Mac ที่เชื่อมต่อเครือข่ายภายนอก ค่าสถานะ เป็น จากผู้ใช้ภายใน จะถูกทําเครื่องหมายเป็น ไม่
- ถ้าผู้ใช้ Skype for Business บนไคลเอ็นต์ Mac บนเดสก์ท็อปเป็นผู้รับสาย หรือไคลเอ็นต์เป็นไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ก็จะรักษาลักษณะการทํางานเดิมไว้
นอกจากนี้ การอัปเดตนี้ยังแก้ไขปัญหาด้านผู้ส่งเท่านั้น สําหรับค่าของ Is To User Internal (ด้านผู้รับ) ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตสะสมของเดือนพฤษภาคม 2019 6.0.9319.548 (CU9) สําหรับ Skype for Business Server 2015