ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บนพีซี Windows ใช่หรือไม่

ตรวจสอบที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

1. ตรวจสอบรูปแบบของที่อยู่การเข้าสู่ระบบของคุณ มันควรมีลักษณะดังนี้ KatieJ@contoso.com. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ข้อมูลประจําตัวขององค์กรของคุณ ไม่ใช่ชื่อ Skype หรือบัญชี Microsoft ของคุณ
   ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจแตกต่างจากรูปแบบที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ
2. ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ สําหรับองค์กรส่วนใหญ่ ทั้งสองแบบนี้จะเหมือนกัน ดังนั้นให้ใส่ ID ผู้ใช้ของคุณในกล่องทั้งสองกล่อง

ใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ คุณอาจจําเป็นต้องใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้งใน Skype for Business วิธีการมีดังนี้:

1. บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ของ Skype for Business ให้คลิก ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณค้างอยู่ที่ "กําลังติดต่อเซิร์ฟเวอร์และการลงชื่อเข้าใช้" ให้คลิกยกเลิกการลงชื่อเข้าใช้

   

2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่

3. คลิก ลงชื่อเข้าใช้
   

4. ภายใต้ รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่าน แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้
   

ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณทํางานร่วมกับ Microsoft 365 ได้หรือไม่

ลองใช้ที่อยู่และรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365:

1. ในเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ Office.com
2. ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้
   
3. ใส่ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือรหัสผ่านไม่ทํางานอีกต่อไป ให้ใช้ไซต์ รีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์ของ Microsoft เพื่อส่งคําขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทํางานของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นบุคคลที่ตั้งค่าบัญชี Microsoft 365 ให้กับคุณ

อัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่านาฬิกาของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองอัปเดตวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ ทําตามคําแนะนําสําหรับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ:

Windows 7

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)
2. ไปที่แผงควบคุม>วันที่และเวลา และจดบันทึกออฟเซต UTC สําหรับตําแหน่งที่ตั้งของคุณ

1. ถ้าคุณต้องการ ให้เลือก เปลี่ยนวันที่และเวลา แล้วอัปเดตนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)
2. ไปที่ การตั้งค่า>พีซี>เวลา และภาษา
3. ให้จดบันทึกส่วนต่างเวลา UTC และเปรียบเทียบเวลาของอุปกรณ์ของคุณกับเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์นั้น

ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้

1. ปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้วแตะ เปลี่ยน
2. อัปเดตเวลา แล้วแตะ เปลี่ยน
3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใช่หรือไม่