ข้อผิดพลาด Outlook แบบคลาสสิกเมื่อเริ่มต้น "ไม่พบ msls70.dll ไฟล์ที่จําเป็นในเส้นทางของคุณ"

นำไปใช้กับ

Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 31 มีนาคม 2025

ปัญหา

หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างเมื่อคุณเริ่ม Outlook, Word หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ

"ไม่พบ pagelayout.dll ไฟล์ที่จําเป็นในเส้นทางของคุณ ติดตั้ง Microsoft Outlook อีกครั้ง"
"ไม่พบ msls70.dll ไฟล์ที่จําเป็นในเส้นทางของคุณ ติดตั้ง Microsoft Outlook อีกครั้ง"

สกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่พบ PageLayout.dll ไฟล์ที่จําเป็น

ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น Outlook แบบคลาสสิก

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Office ทําการเปลี่ยนแปลงในเวอร์ชัน 2504 รุ่น 18730.20000 เพื่อช่วยบรรเทาปัญหา ตรวจสอบประวัติการอัปเดตสําหรับความพร้อมใช้งานของรุ่น ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อเวอร์ชัน Office ไม่ตรงกับแชนเนล Office ตัวอย่างเช่น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าคุณอยู่ในช่องทาง Enterprise รายเดือน แต่เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน Office เป็นเวอร์ชันของช่องทางปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชนเนลที่คุณอยู่ตรงกับเวอร์ชันที่แสดงสําหรับแชนเนลนั้นใน ประวัติการอัปเดต ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่) เมื่อต้องการดูเวอร์ชัน Office ให้เปิด Word แล้วเลือกไฟล์ บัญชีผู้ใช้ ภายใต้ เกี่ยวกับ Word ถ้ามีเวอร์ชันที่ไม่ตรงกัน แสดงว่ามีปัญหากับการกําหนดค่าการปรับใช้ ถ้าคุณใช้ Intune ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน และรุ่นของ Office บนเครื่องของผู้ใช้ตรงกับแชนเนลและรุ่นที่คุณต้องการให้ผู้ใช้มี

การแก้ไขปัญหาทันทีคือการย้ายไปยังแชนเนลที่ตรงกับรุ่น Office ปัญหาอาจลดลงได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา โปรดเปิดกรณีการสนับสนุนกับทีมสนับสนุนการปรับใช้ Office

เมื่อคุณใช้บิลด์ที่ได้รับการแก้ไขแล้วและหากคุณยังคงเห็นปัญหา โปรดรวบรวมบันทึก Office และข้อมูลไฟล์ด้านล่าง และแชร์กับวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของคุณ

ปิดแอป Office ทั้งหมด แล้วบีบอัดแฟ้มบันทึกในไดเรกทอรีนี้ และเพิ่มไปยังกรณีการสนับสนุนของคุณ:บันทึก: %temp%/diagnostics
ดาวน์โหลดตัวรวบรวมบันทึกการปรับใช้งาน Microsoft 365 Apps จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft อย่างเป็นทางการ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้แยกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ เรียกใช้ จากนั้นเพิ่มไฟล์บันทึกที่บีบอัดแล้วไปยังกรณีการสนับสนุนของคุณ
Capture a screenshot of the Word version details. ไปยังโฟลเดอร์นี้: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 ค้นหา Winword.exeคลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากนั้นเลือก รายละเอียด และจับภาพสกรีนช็อตเพื่อเพิ่มลงในกรณีการสนับสนุน
Capture สกรีนช็อตของรายละเอียดเวอร์ชัน msls70.dll และ pagelayout.dll ในโฟลเดอร์เดียวกันตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3 และเพิ่มไปยังกรณีการสนับสนุน ในบางกรณี เวอร์ชันอาจไม่อยู่ในรายการ แต่เรายังคงต้องการดูข้อมูลนั้น หากไฟล์ไม่อยู่ในโฟลเดอร์นั้น จําเป็นต้องระบุไว้ในเคส