Outlook แบบคลาสสิกแทนที่อักขระที่เน้นเสียงและอักขระเพิ่มเติมด้วยเครื่องหมายคําถาม

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Copilot

อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2026

ปัญหา

เมื่อคุณเขียนอักขระเพิ่มเติมในอีเมล คุณอาจพบว่าอักขระเหล่านั้นแสดงเป็นเครื่องหมายคําถาม

ตัวอย่างบางส่วนที่เราเห็นการรายงาน ได้แก่ เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน (), ® อักขระการออกเสียง (é, ü, ñ ฯลฯ), สกุลเงินปอนด์ (£), เครื่องหมายอัมลอต ( ̈ เหนือตัวอักษร) และสัญลักษณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ ASCII

จากคําติชมจนถึงตอนนี้ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน 2601 (รุ่น 19628.20150+)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการกําหนดให้แก้ไขในการอัปเดตสาธารณะในวันที่ 10 มีนาคม 2026 อ้างอิงประวัติการอัปเดตเพื่อรับรุ่นตามแชนเนล ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

รุ่นที่ได้รับการแก้ไข:

เวอร์ชัน 2601 19628.20252
เวอร์ชัน 2602 19725.20164
เวอร์ชัน 2603 19822.20032

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1

ใช้ Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook ใหม่

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2

ปิดใช้งานการเลือกการเข้ารหัสข้อความขาออกของ Outlook โดยอัตโนมัติ

เลือกตัวเลือก>ไฟล์>ขั้นสูง
ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้ยกเลิกการเลือก เลือกการเข้ารหัสสําหรับข้อความขาออกโดยอัตโนมัติ
ใส่ตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคม เพื่อกลับมาตรวจสอบปัญหาที่ทราบนี้อีกครั้งเพื่อตรวจสอบสถานะการแก้ไข เมื่อแก้ไขแล้ว คุณสามารถสลับกลับมาเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง: เลือกการเข้ารหัสข้อความขาออกโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #3

ใช้ UTF-8 สําหรับการเข้ารหัสขาออก

เลือกตัวเลือก>ไฟล์>ขั้นสูง
ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้สังเกตการตั้งค่าปัจจุบันของคุณสําหรับ การเข้ารหัสที่ต้องการสําหรับข้อความขาออก: เพิ่มรายการนี้ลงในตัวเตือนในขั้นตอนที่ 4
ภายใต้ ตัวเลือกสากล ให้เปลี่ยน การเข้ารหัสที่ต้องการสําหรับข้อความขาออก: Unicode (UTF-8)
ใส่ตัวเตือนบนปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคม เพื่อกลับมาตรวจสอบปัญหาที่ทราบนี้อีกครั้งเพื่อตรวจสอบสถานะการแก้ไข เมื่อแก้ไขแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนกลับได้
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จํานวนมากจะมียุโรปตะวันตก (ISO) ตามค่าเริ่มต้น

หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่า ตอนนี้จะมีการแสดงดังนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #4

ถ้าคุณจําเป็นต้องทํางานกับการตั้งค่าเดิมใน Outlook แบบคลาสสิกอย่างเร่งด่วน คุณสามารถแปลงกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2512 ก่อนหน้า (รุ่น 19530.20184)

เปิด พร้อมท์คําสั่งใน บริบทผู้ดูแลระบบ
พิมพ์หรือวางคําสั่งด้านล่างลงในหน้าต่าง Command Prompt แล้วกด Enter:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ Office อัปเดตกลับเป็นรุ่นล่าสุด คุณสามารถปิดการอัปเดตได้โดยการเลือก File Office>Account Update>Options>Disable Updates
ตั้งตัวเตือนในปฏิทินของคุณสําหรับวันที่ 10 มีนาคมเพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง หรือกลับมาตรวจสอบปัญหาที่ทราบนี้ในภายหลัง ในกรณีที่ได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น