ข้อผิดพลาดในการตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสจาก Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 21 มิถุนายน 2024

ปัญหา

เมื่อคุณตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับ OMEv2 จาก Outlook Desktop คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"Microsoft Outlook ไม่สามารถสร้างข้อความที่มีสิทธิ์แบบจํากัดได้"

ปัญหานี้ได้รับการรายงานแล้วตั้งแต่แชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2402 (รุ่น 17328.20142) และใหม่กว่า

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขสําหรับปัญหานี้จะพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรกในช่องเบต้าด้วยเวอร์ชัน 2407 รุ่น 17819.15010 คุณสามารถตรวจสอบบันทึกย่อประจํารุ่นเพื่อดูว่ารุ่นนี้พร้อมสําหรับการทดสอบเมื่อใด บันทึกย่อประจํารุ่นสําหรับช่องเบต้า การแก้ไขจะไปที่พรีวิวแชนเนลปัจจุบันและแชนเนลปัจจุบันโดยเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2407 รุ่น 17830.20000

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับใน Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook ใหม่ที่ไม่มีปัญหานี้ 

Office สลับจากการใช้ MSIPC ไปเป็น MIP SDK เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20142 ถ้าคุณต้องการทดสอบและตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง MIP SDK คุณสามารถแปลง Office กลับเป็นฟังก์ชัน MSIPC ก่อนหน้าได้โดยการตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ รีจิสทรีคีย์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สําหรับการปรับใช้ในระยะยาว ถ้าคุณตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ในเครื่อง ให้เพิ่มตัวเตือนในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาที่ทราบแล้วเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและเอาคีย์ออก ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากรุ่นที่ได้รับการแก้ไข โปรดเปิดกรณีการสนับสนุนจากพอร์ทัลการจัดการ Microsoft 365 เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

หมายเหตุ: รีจิสทรีคีย์นี้ถูกเลิกใช้แล้วใน Office เวอร์ชันล่าสุด และไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

ชื่อ: PreferredRmsPackage

พิมพ์: DWORD

ค่า: 1

คําอธิบาย: การตั้งค่าคีย์นี้จะแนะนําให้แอปพลิเคชัน Office เลือกแพคเกจ RMS ที่เฉพาะเจาะจงเมื่อสร้างสิทธิ์การใช้งานและคีย์ IRM 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี