ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดข้อความที่สามารถดําเนินการได้

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2023

ปัญหา

เมื่อเปิดข้อความที่สามารถดําเนินการได้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "เราไม่สามารถแสดงข้อความที่สามารถดําเนินการได้ใหม่ในขณะนี้ โปรดปิดบัญชีที่มีอยู่ใน Microsoft Outlook แล้วลองใหม่"

ข้อความที่สามารถดําเนินการได้คืออะไร

ไม่ว่าคุณจะกรอกแบบสํารวจ การอนุมัติรายงานค่าใช้จ่าย หรือการอัปเดตโอกาสทางการขาย CRM ข้อความที่ดําเนินการได้จะช่วยให้คุณสามารถดําเนินการด่วนได้จากภายใน Outlook ข้อความที่สามารถดําเนินการได้จะใช้ข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อของคุณซึ่งส่งบนการ์ดเชื่อมต่อที่สมบูรณ์

บางการ์ด (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (ชื่อเดิมคือ Twitter) และ Wunderlist) มีปุ่มการดําเนินการ เช่น Like, Comment หรือ Due Date ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดําเนินการด่วนจาก Outlook แทนการสลับไปยังแอปอื่นๆ หรือเข้าสู่ระบบบริการอื่นๆ

ข้อความที่สามารถดําเนินการได้เหล่านี้ยังมีอยู่ในตัวเชื่อมต่อสําหรับกลุ่ม Microsoft 365

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ใน Outlook ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถแสดงข้อความที่สามารถดําเนินการได้ใหม่ในขณะนี้ โปรดปิดข้อความที่มีอยู่ใน Microsoft Outlook แล้วลองใหม่" จะเกิดขึ้นเมื่อข้อความที่สามารถดําเนินการได้เปิดพร้อมกันถึงขีดจํากัดแล้ว

ในขณะนี้ ขีดจํากัดในรุ่นล่าสุดของ Outlook คือ:

ช่องทางปัจจุบัน – เปิด 20 ข้อความที่สามารถดําเนินการได้ (เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2307 รุ่น 16609.10000)
ตัวเลือกองค์กรรายเดือน – 20 เปิดข้อความที่ดําเนินการได้ (เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2309 รุ่น 16732.10000)
SACP – 10 เปิดข้อความที่ดําเนินการได้ (เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2302 รุ่น 16130.20306)
SAC – 10 เปิดข้อความที่ดําเนินการได้ (เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2302 รุ่น 16130.20306)

เมื่อถึงขีดจํากัดแล้ว คุณต้องปิดข้อความที่สามารถดําเนินการได้อย่างน้อยหนึ่งข้อความเพื่อเปิดข้อความถัดไป

นอกจากนี้ ยังทํางานเพื่อแก้ไขปัญหาที่นับรวมกับขีดจํากัดข้อความที่สามารถดําเนินการได้โดยไม่คาดคิด ตัวอย่างเช่น Add-in บางตัวอาจทําให้ข้อความรั่วไหลลงในตารางวัตถุที่กําลังทํางานอยู่ และทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ข้อความที่สามารถดําเนินการได้ มี Viva Insights บางรายการ เช่น ใช้อัตราการเปิดของข้อมูลเชิงลึก และอีเมลหรือรายการปฏิทินประเภทอื่นๆ ที่มีข้อความที่ดําเนินการได้ คําเชิญเข้าร่วมประชุมจะมี Viva Insights ที่อาจมองเห็นได้หรือซ่อนไว้ แต่ยังคงนับรวมกับขีดจํากัดแม้ว่าจะถูกซ่อนไว้ก็ตาม การแก้ไขถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาคลาสนี้พร้อมใช้งานในรุ่น 16524.10000 การเปลี่ยนแปลงนี้จะลบ WebView ถ้าเรียกใช้อัตโนมัติจะส่งกลับ HideCard ใน Nudge สถานการณ์สมมติบานหน้าต่างตัวตรวจสอบ ดูประวัติการอัปเดตสําหรับสถานะการเผยแพร่รุ่น ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps

ถ้าคุณจําเป็นต้องตรวจสอบว่ารายการมีข้อความที่สามารถดําเนินการได้หรือไม่ ให้พิจารณาติดตั้ง ตัวแก้จุดบกพร่องของข้อความที่สามารถดําเนินการได้ (ไฟล์ จัดการ Add-in จาก Outlook บนเดสก์ท็อป) ซึ่งจะเพิ่มปุ่มบน Ribbon ที่คุณสามารถคลิกเมื่อดูอีเมล เพื่อระบุว่ารายการนั้นมีคอมโพเนนต์ข้อความที่สามารถดําเนินการได้

ตัวอย่างอื่นๆ ของอีเมลที่อาจมีข้อความที่ดําเนินการได้คือ: