อัปเดตล่าสุด: 8 สิงหาคม 2022
ปัญหา
สัปดาห์ของวันที่ 13 มิถุนายน 2022 มีการปรับใช้การอัปเดตกับเครื่องมือการจัดการบริการภายในที่แนะนําการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้วางแผนไว้กับช่วงที่อยู่ IP ที่ส่งผลเสียต่อลูกค้า Microsoft 365 จํานวนจํากัด ผลกระทบเชิงลบต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบคือการสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายกับแอปพลิเคชัน Microsoft 365 บางรายการ
การอัปเดตนี้ไม่ควรส่งผลกระทบต่อลูกค้าหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ใดๆ ที่มองเห็นได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อยอมรับการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายนี้ คําสั่งที่จําเป็นจะไม่ได้รับการดําเนินการ และด้วยเหตุนี้ จึงมีการเปลี่ยนแปลงช่วงที่อยู่ IP ที่ Microsoft 365 ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ
ลูกค้าที่กําหนดค่าไฟร์วอลล์ให้ไม่อนุญาตให้ใช้ที่อยู่ IP และช่วงที่เริ่มนํามาใช้ในปัญหาการเชื่อมต่อการอัปเดต Office นี้
สถานะ: แก้ไขแล้ว
การแก้ไขถูกปรับใช้เพื่อแก้ไขช่วง IP (52.108.0.0/14) ที่เกี่ยวข้องกับจุดสิ้นสุด *.officeapps.live.com ในศูนย์ข้อมูล DF, SIP และสหรัฐอเมริกา ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการบรรเทาที่ลูกค้ากําหนดไว้
คุณสามารถแปลงกลับเป็นการกําหนดค่าเดิมของคุณ แต่ทดสอบเพื่อยืนยัน
ในวันจันทร์ที่ 25 กรกฎาคม 2022 งานเริ่มต้นเพื่อแก้ไขช่วง IP ในศูนย์ข้อมูล WW ด้วยวันที่เสร็จสมบูรณ์ของวันที่ 26 กรกฎาคม 2022
ที่อยู่ IP ต่อไปนี้จะไม่ถูกใช้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอีกต่อไป โปรดอัปเดตรายการที่อนุญาตตามที่จําเป็นสําหรับสภาพแวดล้อมของคุณ
| ที่อยู่ IP ที่ไม่จําเป็นต้องใช้ MSAIfExistsAccess อีกต่อไป |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
ระบบของเรามีการป้องกันหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าบริการ Microsoft 365 ที่เราดําเนินการสําหรับลูกค้าของเรามีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ํา เรากําลังตรวจสอบและจะตรวจสอบกรณีทดสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาชนิดนี้ในอนาคต
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุด รวมทั้งอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและดูการแก้ไขปัญหาจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Office อื่นๆ
แนะนําฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง