โฟลเดอร์กล่องจดหมายไม่ซิงค์กับข้อผิดพลาด 0x80004005

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365 Outlook สำหรับ Windows ใหม่

อัปเดตล่าสุด: 23 มิถุนายน 2026

ปัญหา

ผู้ใช้อาจพบปัญหาการซิงค์ใน Outlook แบบคลาสสิกที่โฟลเดอร์อีเมลจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

การพยายามอัปเดตโฟลเดอร์ด้วยตนเองผ่านโฟลเดอร์ ส่ง/รับ > อัปเดต จะทําให้เกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"Task ' 'reported error (0x80004005) : The operation failed.'"

การบันทึกการติดตามเครือข่าย Fiddler จะแสดงข้อยกเว้นของบริการต่อไปนี้:

System.NullReferenceException: การอ้างอิงวัตถุไม่ได้ถูกกําหนดให้เป็นอินสแตนซ์ของวัตถุ

ที่ Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems(IStoreSession session, StoreObjectId folderId)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีมบริการได้เริ่มการเผยแพร่การแก้ไข ซึ่งจะพร้อมใช้งานในเซิร์ฟเวอร์รุ่น >15.21.0155.000

ขณะที่การเผยแพร่กําลังดําเนินอยู่ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคอลัมน์ "เวอร์ชัน" ใน สถานะการเชื่อมต่อของ Outlook เพื่อตรวจสอบว่ารุ่นใดกําลังทํางานในเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์กล่องจดหมายของคุณ

ถ้านี่เป็นสถานการณ์ที่มีผลกระทบอย่างมากต่อองค์กรของคุณ และผู้ใช้ของคุณยังคงใช้งานอยู่ภายใต้รุ่นที่ได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft