ตัวชี้เมาส์หายไปเมื่อโฮเวอร์เหนือ Outlook แบบคลาสสิก

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Copilot

อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2026

ปัญหา

เมื่อใช้ Outlook แบบคลาสสิก คุณอาจพบว่าตัวชี้เมาส์หรือเคอร์เซอร์เมาส์หายไปเมื่อคุณย้ายตัวชี้ไปไว้เหนือส่วนติดต่อของ Outlook แม้ว่าตัวชี้เมาส์จะไม่อยู่ที่นั่น อีเมลในรายการข้อความจะเปลี่ยนสีเมื่อคุณโฮเวอร์เหนืออีเมลนั้น ปัญหานี้ยังได้รับการรายงานกับ OneNote และแอป Microsoft 365 อื่นๆ ในระดับที่น้อยกว่า

สถานะ: กำลังตรวจสอบ

ทีมงาน Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้ เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณพบปัญหานี้ โปรดขอให้ Microsoft 365 Tenant Admin ของคุณเปิดกรณีการสนับสนุน

โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อใส่ในกรณีการสนับสนุน:

ใช้การติดตาม WebView2 WPR ที่อ้างอิงในบทความนี้ ในขณะที่จําลองปัญหา WebView2Feedback/diagnostics/script.md at main ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback
บันทึกการทําซ้ําพร้อมการติดตาม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ วิธีการบันทึกหน้าจอของคุณบน Windows 11

เพิ่มวิดีโอและการทําซ้ําไปยังกรณีการสนับสนุน กรณีการสนับสนุนจําเป็นต้องส่งไปยังทีมสนับสนุน Outlook เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมและยกระดับ

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ลองทําดังต่อไปนี้:

เมื่อคุณโฮเวอร์เหนือรายการข้อความ Outlook และเฉดสีของอีเมลเปลี่ยนเป็นสีอื่น ให้เลือกอีเมล ซึ่งอาจทําให้ตัวชี้เมาส์ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
เปิด PowerPoint แล้วคลิกเป็นหน้าต่างที่สามารถแก้ไขได้ใน PowerPoint จากนั้นคลิกกลับไปที่ Outlook และตรวจสอบว่าคุณมีตัวชี้เมาส์อีกครั้งหรือไม่
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการแชร์คําติชมหรือรับวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ โปรดไปที่เธรดฟอรั่มนี้ เหตุใดลูกศรเมาส์ของฉันจึงหายไปขณะใช้ Outlook

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เปลี่ยนการตั้งค่าเมาส์