อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2026
ปัญหา
เมื่อใช้ Outlook แบบคลาสสิก คุณอาจพบว่าตัวชี้เมาส์หรือเคอร์เซอร์ของเมาส์หายไปเมื่อคุณย้ายตัวชี้ไปไว้เหนือส่วนติดต่อ Outlook แม้ว่าตัวชี้เมาส์จะไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่อีเมลในรายการข้อความจะเปลี่ยนสีเมื่อคุณโฮเวอร์เหนือตัวชี้ ปัญหานี้ยังได้รับรายงานเกี่ยวกับ OneNote และแอป Microsoft 365 อื่นๆ ในระดับที่น้อยลง
สถานะ: กำลังตรวจสอบ
ทีมงาน Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้ เราจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าคุณพบปัญหานี้ ให้ขอให้ผู้เช่า Microsoft 365 Admin ของคุณเปิดกรณีการสนับสนุน
โปรดรวบรวมรายการต่อไปนี้เพื่อรวมไว้ในกรณีการสนับสนุน:
- ใช้การติดตาม WebView2 WPR ที่อ้างอิงในบทความนี้ขณะจําลองปัญหาซ้ํา WebView2Feedback/diagnostics/script.md ที่หลัก ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback
- บันทึกการทําการผลิตใหม่ด้วยการติดตาม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ วิธีการบันทึกหน้าจอของคุณบน Windows 11
เพิ่มวิดีโอการจําลองปัญหาและการติดตามไปยังกรณีการสนับสนุน กรณีการสนับสนุนจําเป็นต้องไปที่ทีมสนับสนุน Outlook สําหรับการตรวจสอบและการเลื่อนระดับเพิ่มเติม
แก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:
- เมื่อคุณโฮเวอร์เหนือรายการข้อความ Outlook และแรเงาสีอีเมลจะเปลี่ยนเป็นสีอื่น ให้เลือกอีเมล ซึ่งอาจทําให้ตัวชี้เมาส์ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
- เปิด PowerPoint และคลิกในหน้าต่างที่สามารถแก้ไขได้ใน PowerPoint แล้วคลิกกลับไปยัง Outlook และตรวจสอบว่าคุณมีตัวชี้เมาส์ของคุณอีกครั้งหรือไม่
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อต้องการแชร์คําติชมหรือรับการแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ โปรดไปที่เธรดฟอรั่มนี้ ทําไมลูกศรเมาส์ของฉันจึงหายไปขณะใช้ Outlook
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนําฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก