สำคัญ
การสนับสนุนสำหรับ Office 2016 และ Office 2019 สิ้นสุดลงในวันที่ 14 ตุลาคม 2025 อัปเกรดเป็น Microsoft 365 เพื่อทำงานได้ทุกที่จากทุกอุปกรณ์และรับการสนับสนุนต่อไป
ปัญหา
ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ใหม่ที่คุณกำลังใช้อยู่ในแอปพลิเคชัน Office ไม่พร้อมให้ใช้งานอีกต่อไปแล้ว ฟีเจอร์ที่หายไปเหล่านี้อาจเป็นฟังก์ชัน IFS, MAXIFS และ MINIFS ใน Excel 2016 เอฟเฟ็กต์หมึกใน Excel, Word หรือ PowerPoint 2016 หรือฟีเจอร์ใหม่อื่นๆ ที่อยู่ในรายการใน มีอะไรใหม่ใน Microsoft 365
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 บนพีซีของคุณและได้สลับไปยัง Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียว
ตัวอย่างเช่น คุณอาจซื้อพีซีเครื่องใหม่ที่มีการทดลองใช้ฟรี 1 เดือนของ Microsoft 365 และเมื่อการทดลองใช้หมดอายุ คุณติดตั้ง Office แบบซื้อครั้งเดียวแทนที่จะเปิดใช้งานการทดลองใช้ หรือ คุณอาจซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 แบบรายเดือนหรือรายปี แต่ตัดสินใจสลับไปใช้ Office แบบซื้อครั้งเดียวแทนที่จะใช้การสมัครใช้งานต่อ
ข้อมูลเพิ่มเติม
Microsoft 365 (รวมถึง Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้) มีฟีเจอร์ใหม่โดยเฉพาะ ในขณะที่ Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียวจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยและประสิทธิภาพ แต่ไม่มีฟีเจอร์ใหม่
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้น และเรากำลังทำให้ประสบการณ์การใช้งานนี้ดียิ่งขึ้นเพื่ออธิบายให้ได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดฟีเจอร์ใหม่จึงไม่สามารถใช้งานได้