อัปเดตล่าสุด: 1 พฤษภาคม 2026
ปัญหา
เมื่อคุณเปิดลิงก์เอกสาร Office ที่แชร์ใน SharePoint หรือ OneDrive ในอีเมล Outlook แบบคลาสสิก สถานการณ์เหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้:
ไฟล์จะพยายามเปิดในแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป โดยไม่คํานึงว่าการกําหนดลักษณะของคุณจะถูกตั้งค่าให้เปิดโดยใช้เบราว์เซอร์หรือไม่
ไฟล์อาจเปิดเป็นไฟล์เปล่าหรือมีข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไฟล์เสียหายและจําเป็นต้องซ่อมแซม
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ทีม Outlook กําลังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนจากบริการ การเปลี่ยนแปลงนี้จะเข้าสู่การผลิตในวันจันทร์ที่ 4 พฤษภาคม และจะเริ่มพร้อมใช้งานในเวลา 12:00 น. ตามเวลา PST ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุดสี่ชั่วโมงและรีสตาร์ทสําหรับไคลเอ็นต์เพื่อรับการเปลี่ยนแปลง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงการอัปเดตไคลเอ็นต์ที่จําเป็นสําหรับการแก้ไขนี้
แก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้หนึ่งในตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเหล่านี้:
เปลี่ยน Outlook แบบคลาสสิกเพื่อเปิดลิงก์ในแอปบนเดสก์ท็อป ไปที่ตัวเลือกไฟล์>การกําหนด>ลักษณะไฟล์>และเบราว์เซอร์ขั้นสูง> "เปิดไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint โดยใช้: เดสก์ท็อป"
ถ้าคุณต้องการให้ไฟล์เปิดในเบราว์เซอร์ ให้คลิกขวาที่ลิงก์ในเนื้อหาของข้อความ Outlook เลือก เปิดด้วย แล้วเลือกเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อต้องการบังคับให้ลิงก์เปิดในเบราว์เซอร์ คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์นี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
DWORD: OpenDirectlyInApp
ค่า: 0คัดลอกลิงก์จากข้อความอีเมล แล้ววางลงในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์
เปิดไฟล์โดยตรงจาก SharePoint แทนจากอีเมล Outlook
เปิดลิงก์ใน Outlook Web App (OWA)
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
เปิดลิงก์ไฟล์โดยตรงในแอป Office บนเดสก์ท็อป
เปิดลิงก์ไฟล์โดยตรงในแอป Microsoft 365 บนเดสก์ท็อปจาก Teams และ Outlook แบบคลาสสิก
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก