Outlook หยุดทำงานเมื่อลบสามอีเมลหรือมากกว่าจากบัญชี POP ที่มีดาวน์โหลดส่วนหัวเท่านั้น

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 1 ตุลาคม 2020

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น Outlook เวอร์ชัน 2006 รุ่น 13001.20266 และสูงกว่า Outlook จะหยุดทำงานเมื่อลบ 3 อีเมลหรือมากกว่าจากบัญชี POP ที่มีส่วนหัวดาวน์โหลดเท่านั้น

ในบันทึกแอปพลิเคชันตัวแสดงเหตุการณ์ของ Windows คุณจะเห็นรายละเอียดกิจกรรมต่อไปนี้:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE เวอร์ชัน: 16.0.13102.20002 ประทับเวลา: 0x5efe7a9e
ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: ntdll.dll เวอร์ชัน: 10.0.19041.207 ประทับเวลา: 0xcad89ab4
รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000409
ออฟเซตที่ไม่ถูกต้อง: 0x000000000008b48f
ID กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x5748
เวลาเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d65a1988bf274f
เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
เส้นทางมอดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในช่องทางปัจจุบันเวอร์ชัน 2009 รุ่น 13231.20262 หากต้องการติดตั้งการอัปเดตจาก Outlook ให้คลิกไฟล์ บัญชี Office ตัวเลือกการอัปเดต อัปเดตทันที