อัปเดตล่าสุด: 11 มิถุนายน 2025
ปัญหา
เมื่อผู้ใช้ภายในองค์กรเปิด Outlook บนเดสก์ท็อปแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2309+ พวกเขาจะมีปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ แสดงแทนรูปภาพโปรไฟล์ที่คาดไว้ การเลือกปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ จะให้ผลลัพธ์ในพร้อมท์รหัสผ่าน ซึ่งจะส่งกลับกล่องโต้ตอบที่แสดงข้อผิดพลาด "ที่อยู่อีเมลนี้ถูกเพิ่มแล้ว" เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจําตัวของพวกเขา
ข้อผิดพลาดที่คาดไว้เนื่องจากผู้ใช้ได้ลงชื่อเข้าใช้ Office/Outlook อย่างถูกต้องแล้วด้วยบัญชีที่ถูกต้อง ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับ Outlook บนเดสก์ท็อปเท่านั้น แอปพลิเคชัน Office อื่นๆ จะแสดงรูปภาพผู้ใช้และโปรไฟล์ได้อย่างถูกต้อง
สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว
ปัญหานี้ไม่ได้วางแผนสําหรับการแก้ไข หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราจะอัปเดตหัวข้อนี้
วิธีแก้ไขปัญหาคือการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่แบบไฮบริด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้อ้างอิงหัวข้อเหล่านี้:
- วิธีกําหนดค่า Exchange Server ภายในองค์กรเพื่อใช้การรับรองความถูกต้องสมัยใหม่แบบไฮบริด
- กําหนดค่าการรับรองความถูกต้อง OAuth ระหว่าง Exchange และองค์กร Exchange Online
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนําฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี