อัปเดตล่าสุด: 10 พฤศจิกายน 2023
ปัญหา
เมื่อคุณตอบกลับอีเมลที่มีลิงก์ยาวในเนื้อความ Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Outlook จะแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถส่งรายการนี้ได้' เมื่ออักขระที่ 2084 ในลิงก์เป็นอักขระหลีก สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นกับ URL ที่ยาวและเมื่อประมวลผลด้วยลิงก์ที่ปลอดภัย เมื่อลิงก์ที่ปลอดภัยตัด URL จะเกินขีดจํากัด 2084 ของ Outlook สําหรับ URL และ URL จะถูกตัดทอน
อาการทั่วไปอื่นๆ ของปัญหานี้ ได้แก่:
- URL ถูกตัดทอนและเมื่อคุณคลิก คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 404
- เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์ Microsoft Defender อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บที่คุณพยายามจะเข้าถึงได้" และ "เนื่องจากข้อผิดพลาดภายใน หน้าเว็บนี้ไม่สามารถโหลดได้ เราขอแนะนําให้คุณปิดหน้านี้"
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เหมาะสมสําหรับทั้ง Outlook Desktop และ Windows ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Outlook บนเดสก์ท็อปรุ่น 16116.10000 และเพิ่มขีดจํากัด URL จาก 2084 เป็น 8192 อักขระ
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Outlook บนเดสก์ท็อปในแชนเนลต่อไปนี้ โปรดดูประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่) เพื่อติดตามเวอร์ชันที่ใช้ในแชนเนลใด
แชนเนลปัจจุบัน – แก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 2302 (รุ่น 16130.20218)
ช่องทาง Enterprise รายเดือน – แก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 2302 (รุ่น 16130.20394)
ช่องทาง Semi-Annual Enterprise (พรีวิว) – TBD, Backport อยู่ในระหว่างดําเนินการ
ช่องทาง Semi-Annual Enterprise – TBD กําลังดําเนินการ Backport
ขยายช่องทาง Semi-Annual Enterprise – TBD, กําลังดําเนินการ Backport
นอกเหนือจากการอัปเดตเดสก์ท็อปของ Outlook แล้ว ยังมีการอ้างอิงกันในการแก้ไขของ Windows อีกด้วย เวอร์ชันและการอัปเดต Windows ต่อไปนี้มีการแก้ไข
| ระบบปฏิบัติการ | อัปเดตการเผยแพร่ |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 และใหม่กว่า |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 และใหม่กว่า |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 และใหม่กว่า |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 และใหม่กว่า |
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้:
- เปลี่ยนรูปแบบอีเมลจาก HTML เป็น Rich Text เปลี่ยนรูปแบบข้อความเป็น HTML, รูปแบบ Rich Text หรือข้อความธรรมดา
- ลบลิงก์ที่ยาวในเนื้อความของอีเมลก่อนตอบกลับ
- ตอบกลับอีเมลโดยใช้ Outlook Web App (OWA)
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
