Outlook หยุดการซิงค์อีเมล AOL

อัปเดตล่าสุด: 6 ธันวาคม 2018

ปัญหา

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2018 ผู้ใช้ Outlook บางคนที่มีบัญชี AOL พบว่าอีเมลหยุดการซิงค์  ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงในบริการ AOL  โปรดติดต่อ AOL เพื่อรายงานปัญหานี้และขอให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม

สถานะ: แก้ไขแล้ว 

เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2018 AOL ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีแก้ไขปัญหา: 

สําหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ในการเปลี่ยนชื่อหรือการเอาโฟลเดอร์ออกภายใต้กล่องจดหมายเข้าช่วยลดปัญหา

วิธีที่ 1: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ (วิธีที่แนะนํา)

1. เปิด Outlook และจดบันทึกว่าโฟลเดอร์ใดอยู่ภายใต้กล่องจดหมายเข้า
2. ปิด Outlook
3. ไปที่ https://www.aol.com และเข้าสู่ระบบเว็บเมล
4. เปลี่ยนชื่อแต่ละโฟลเดอร์ภายใต้โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า (เช่น สําหรับโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า "สูตรอาหาร" ให้เปลี่ยนชื่อเป็น "สูตรอาหาร 1")
5. เปิดใช้ Outlook รอสักครู่เพื่ออนุญาตให้การซิงค์เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2: สร้างโฟลเดอร์ใหม่และย้ายจดหมาย

1. เปิด Outlook และจดบันทึกว่าโฟลเดอร์ใดอยู่ภายใต้กล่องจดหมายเข้า

2. ปิด Outlook

3. ไปที่ https://www.aol.com และเข้าสู่ระบบเว็บเมล

4. สร้างโฟลเดอร์ใหม่อย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ และย้ายอีเมลที่อยู่ใต้โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าไปยังโฟลเดอร์เหล่านี้

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณย้ายอีเมลทั้งหมดของคุณแล้วก่อนที่จะลบโฟลเดอร์เก่า  หลังจากลบโฟลเดอร์อีเมลที่อยู่ในนั้นอาจไม่สามารถกู้คืนได้

5. ในเว็บเมล ให้ลบโฟลเดอร์ที่แสดงอยู่ภายใต้กล่องจดหมายเข้าใน Outlook

6. เปิดใช้ Outlook รอสักครู่เพื่ออนุญาตให้การซิงค์เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

สอบถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

รับความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

ฟอรั่ม Outlook บนคําตอบ

แนะนําฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธี

วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สำหรับ Windows