โฟลเดอร์กล่องจดหมายที่แชร์จะกะพริบและเลื่อนไปมาเมื่อพยายามย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2025

ปัญหา

เมื่อคุณย้ายรายการในกล่องจดหมายที่แชร์ของ Outlook แบบคลาสสิก โฟลเดอร์จะย้ายไปมาหรือกะพริบซึ่งทําให้ย้ายรายการทําได้ยาก ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2505 (รุ่น 18827.20128)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook กําลังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนจากบริการ หลังจากการเปลี่ยนแปลงพร้อมใช้งานแล้ว ให้รีสตาร์ต Outlook แบบคลาสสิกเพื่อรับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้ตามกําหนดการต่อไปนี้:

ช่องเบต้า รุ่น 18827.20000+: เสร็จสมบูรณ์ 18/6/25
ช่องทางปัจจุบัน พรีวิว รุ่น 18827.20000+: ETA 19/6/25 ภายในสิ้นวัน
ช่องทางปัจจุบัน รุ่น 18827.20000+: ETA 6/20/25 ภายในสิ้นวัน

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถปิดใช้งานการแคชของกล่องจดหมายที่แชร์ได้โดยการปิดใช้งานการดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลต่อประสิทธิภาพการทํางานเนื่องจาก Outlook กําลังทํางานกับกล่องจดหมายที่แชร์ในโหมดออนไลน์

เมื่อต้องการปิดใช้งาน การดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ โปรดทําดังต่อไปนี้:

เลือกการตั้งค่า>บัญชีผู้ใช้ไฟล์>การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
เลือกบัญชี Exchange แล้วเลือกเปลี่ยน
เลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม>ขั้นสูง
ภายใต้การตั้งค่าโหมด Cached Exchange ให้ยกเลิกการเลือกดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหรือวิธีอื่นในการตรวจสอบปัญหาคือการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2504 สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นที่พร้อมให้แปลงกลับได้ โปรดไปที่ ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2504 โปรดทําดังต่อไปนี้:

เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในบริบทผู้ดูแลระบบ (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
พิมพ์หรือวางคําสั่งนี้ทางด้านล่าง:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

จัดการการตั้งค่าการดาวน์โหลดสําหรับโฟลเดอร์จดหมายที่แชร์ในโหมด Cached Exchange ใน Outlook