โฟลเดอร์กล่องจดหมายที่แชร์จะกะพริบและย้ายไปมาเมื่อพยายามย้ายรายการไปยังโฟลเดอร์

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2025

ปัญหา

เมื่อคุณย้ายรายการในกล่องจดหมายที่แชร์ของ Outlook แบบคลาสสิก โฟลเดอร์จะย้ายไปรอบๆ หรือกะพริบซึ่งทําให้การย้ายรายการเป็นเรื่องยาก ปัญหานี้ดูเหมือนจะเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2505 (รุ่น 18827.20128)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook กําลังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนแปลงจากบริการ หลังจากการเปลี่ยนแปลงพร้อมใช้งาน ให้รีสตาร์ต Outlook แบบคลาสสิกเพื่อรับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงจะถูกนําไปใช้กับกําหนดการต่อไปนี้:

แชนเนลเบต้า รุ่น 18827.20000+: เสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 18/6/25
ตัวอย่างแชนเนลปัจจุบัน รุ่น 18827.20000+: ETA 6/19/25 ภายในสิ้นวัน
ช่องทางปัจจุบัน รุ่น 18827.20000+: ETA 6/20/25 ภายในสิ้นวัน

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถปิดใช้งานการแคชกล่องจดหมายที่แชร์ได้โดยการปิดใช้งานดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลที่ตามมาสําหรับประสิทธิภาพเนื่องจาก Outlook กําลังทํางานกับกล่องจดหมายที่แชร์ในโหมดออนไลน์

เมื่อต้องการปิดใช้งาน การดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ โปรดทําดังต่อไปนี้:

เลือกการตั้งค่า>บัญชีไฟล์>การตั้งค่าบัญชี
เลือกบัญชีผู้ใช้ Exchange แล้วเลือก เปลี่ยน
เลือก การตั้งค่า>เพิ่มเติมขั้นสูง
ภายใต้ การตั้งค่าโหมด Cached Exchange ให้ยกเลิกการเลือก ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหรือวิธีอื่นในการตรวจสอบปัญหาคือการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2504 สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นที่พร้อมใช้งานเพื่อแปลงกลับ โปรดไปที่ ประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

เมื่อต้องการแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 2504 โปรดทําดังต่อไปนี้:

เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในบริบทของผู้ดูแลระบบ (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
พิมพ์หรือวางคําสั่งนี้ด้านล่าง:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

จัดการการตั้งค่าการดาวน์โหลดสําหรับโฟลเดอร์จดหมายที่แชร์ในโหมด Cached Exchange ใน Outlook