สิ่งที่แนบมาด้วยเสียงของข้อความเสียงอาจไม่สามารถมองเห็นได้ใน Outlook แบบคลาสสิก

อัปเดตล่าสุด: 16 กันยายน 2026

ปัญหา

ผู้ใช้บางรายอาจไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่แนบมาด้วยเสียงของข้อความเสียงใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก เมื่อได้รับผลกระทบ ข้อความเสียงจะถูกส่งสําเร็จ แต่สิ่งที่แนบมาด้วยเสียงที่เกี่ยวข้อง (โดยทั่วไปจะเป็น .mp3 หรือ .wav) จะไม่แสดงภายในข้อความ

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถเล่นหรือดาวน์โหลดการบันทึกข้อความเสียงจากข้อความที่ได้รับผลกระทบได้ ปัญหานี้ส่วนใหญ่จะส่งผลต่อข้อความเสียงที่สร้างขึ้นโดยระบบข้อความเสียงที่ผสานรวมและส่งตรงไปยังกล่องจดหมาย

สถานะ: การตรวจสอบ

ทีม Outlook ของเรากําลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ 1: เปิดข้อความใน Outlook บนเว็บ

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ
2. เปิดข้อความเสียงที่ได้รับผลกระทบ
3. เข้าถึงและเล่นสิ่งที่แนบมาข้อความเสียง

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ 2: ใช้ Outlook สําหรับ Windows ใหม่

1. เปิด Outlook สําหรับ Windows ใหม่
2. นําทางไปยังข้อความเสียง
3. เข้าถึงไฟล์เสียงที่แนบมา และเล่นการบันทึก

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ 3: ส่งต่อข้อความเสียงถึงตัวคุณเอง

1. เปิดข้อความเสียงที่ได้รับผลกระทบ
2. ส่งต่อข้อความไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเอง
3. เปิดข้อความที่ส่งต่อ
4. สิ่งที่แนบมาด้วยเสียงอาจมองเห็นได้และสามารถเข้าถึงได้

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ 4: บันทึกสิ่งที่แนบมาทั้งหมด

1. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดข้อความเสียงที่ได้รับผลกระทบ
2. เลือก ไฟล์>บันทึกสิ่งที่แนบมา
3. เลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบ บันทึกสิ่งที่แนบมาทั้งหมด
4. บันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อปของคุณ
5. เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้เพื่อเข้าถึงสิ่งที่แนบมาในข้อความเสียง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

รับความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธี

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก