หาก Surface ของคุณเปิดไม่ติด เปิดหรือปิด หรือเริ่มทํางาน แต่ค้างบนหน้าจอ เป็นหน้าจอสีดํา หน้าจอที่มีโลโก้ หรือหน้าจออื่น ลองทําสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้สามารถทํางานได้:
-
ถอดอุปกรณ์เสริมออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ชาร์จแล้ว
-
ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดหรือสิ่งใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อกับ Surface ของคุณ จากนั้นลองเปิดเครื่อง
-
หากได้ผล อุปกรณ์เสริมอาจเป็นปัญหา
-
หากไม่ได้ผล ให้เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟที่ออกแบบมาสําหรับ Surface ของคุณและชาร์จไฟอย่างน้อย 15 นาที ปิดและเปิดฝาหรือแป้นพิมพ์ใหม่ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเปิด Surface ของคุณ หากไฟ LED บนที่ชาร์จ Surface Connect กะพริบ หรือปิดดูที่ ควรทําอย่างไรหากแหล่งจ่ายไฟหรือที่ชาร์จ Surface ของคุณไม่ทํางาน
-
-
-
เรียก Surface ของคุณกลับสู่การทํางานด้วยแป้นพิมพ์ลัด
-
กด แป้นโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B
