สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมสำหรับ Microsoft หรือ Surface ของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการ ให้เลือกแท็บใดแท็บหนึ่งด้านล่างนี้

หากต้องการลงทะเบียน Surface ของคุณหรือขอรับบริการ คุณจะต้องทราบหมายเลขลำดับประจำสินค้า อันดับแรก หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะช่วยให้ทราบว่าคุณมี Surface รุ่นใดอยู่

คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface ของคุณได้:

หมายเหตุ: หาก Surface ของคุณสูญหาย คุณสามารถค้นหาและล็อกได้

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Surface

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าใน แอป Surface ซึ่งจะแสดงหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณและอุปกรณ์เสริมสำหรับ Surface แต่ละชิ้น

  1. เลือกเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์

    เปิดแอป Surface

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store

  2. ขยาย ข้อมูลอุปกรณ์ และดูที่ค่าถัดจาก หมายเลขลําดับประจําสินค้า

    ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของอุปกรณ์ Surface ในแอป Surface

หมายเหตุ: หากคุณมี Surface Duo, Surface RT หรือ Surface 2 ให้ใช้หนึ่งในวิธีการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้า แอป Surface ใช้ไม่ได้กับSurface Duo หรือ Windows RT

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

ถ้าคุณยังมีกล่องบรรจุ Surface เดิมอยู่ คุณสามารถหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าได้ที่ฉลากบาร์โค้ด

หมายเลขลำดับประจำสินค้าบนกล่องบรรจุ Surface

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในการตั้งค่า

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface ของคุณ (ที่ใช้งานบน Windows 10 หรือ Windows 11):

  1. คลิกขวา (หรือกดค้าง) ที่ ปุ่มเริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ

  2. ในเพจนี้ ให้ค้นหา ข้อมูลจำเพาะของ Windows และมองหา หมายเลขลำดับประจำสินค้า

สำหรับ Surface Duo:

  1. บนหน้าจอหลักของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า

  2. ในการตั้งค่า ให้แตะ เกี่ยวกับ > รุ่นและฮาร์ดแวร์ แล้วมองหา หมายเลขผลิตภัณฑ์ ของคุณ
    นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ถ้า Surface Duo ของคุณไม่เปิดขึ้น คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนถาดการ์ด SIM หลังจากที่คุณเอาออกได้ ดูส่วนต่อไปนี้สำหรับรายละเอียด

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนอุปกรณ์ของคุณ

มองหารุ่น Surface เพื่อค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้า

ถ้าคุณมี Surface นี้

ค้นหาได้ที่นี่

Surface Laptop, Surface Laptop Goและ Surface Laptop SE

ดูใต้คีย์บอร์ดของคุณใกล้กับบานพับ

ตำแหน่งหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Book

Surface Laptop Studio

เริ่มในโหมดแล็ปท็อป ค่อยๆ หมุนด้านบนของจอแสดงผลไปข้างหลัง 180 องศา หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะปรากฏที่ด้านหลังของจอแสดงผลใกล้กับตรงกลาง 

รุ่น Surface Pro, รุ่น Surface Go, Surface 2, Surface 3 และ Surface RT ใดก็ได้

กางขาตั้งออก และมองหาหมายเลขบริเวณใกล้กับฐานของขาตั้ง

จะแสดงหมายเลขลำดับสำหรับ Surface Pro ที่ขอบด้านล่างภายใต้ขาตั้ง

Surface Book ใดก็ได้ (บนคลิปบอร์ด)

ดูที่ขอบล่างของคลิปบอร์ดที่เชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์ (ใกล้กับแม่เหล็กทางด้านซ้ายมากที่สุด) คุณจะต้องปลดหน้าจอออกจากแป้นพิมพ์

ตำแหน่งของหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนคลิปบอร์ดของ Surface Book

Surface Bookใดก็ได้ (ด้านล่างของแป้นพิมพ์)

ดูที่ด้านล่างของแป้นพิมพ์

ตำแหน่งหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Book

Surface Studio ใดก็ได้ 

คว่ำหน้าจอ Surface Studio ลงและดูที่ด้านล่างของฐาน 

surfacestudio-serial-number_en

Surface Duo (บนถาดการ์ด SIM)

เสียบเข็มจิ้ม SIM เข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านขวา แล้ว ค่อยๆ กดเข้าไปเพื่อเปิดถาดการ์ด SIM ค่อยๆ ดึงถาด SIM ออกเพื่อค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่อยู่ด้านใน

หมายเลขลำดับประจำสินค้า Surface Duo บนถาดซิมการ์ด

หมายเหตุ: ถ้ามีการติดตั้งฝาครอบแล้ว ถาด SIM อาจไม่ออกมาทั้งหมด ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ค่อยๆ ใส่เครื่องมือถอด SIM กลับไปที่รูของถาด SIM แล้วค่อยๆ ปรับมุมเครื่องมือให้เข้ากัน แล้วดึงถาดออกมาทั้งหมด คุณอาจสามารถจับถาด SIM ที่ด้านยาวด้วยเล็บของคุณเพื่อดึงออกได้

Surface Duo 2 (บนถาด SIM)

เมื่อปิด Surface Duo 2 และกล้องหลังเลนส์สามตัวหงายหน้าขึ้น ให้ใส่เครื่องมือ ejector SIM เข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอด้านซ้าย แล้วค่อยๆ กดเข้าไปเพื่อเปิดถาด SIM ค่อยๆ ดึงถาด SIM ออกเพื่อค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่อยู่ด้านใน

ถาด SIM ของ Surface Duo 2

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของอุปกรณ์เสริม Surface

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface Headphones หรือ Surface Earbuds ของคุณ

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Surface

ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface Headphones หรือ Surface Earbuds ในแอป Surface:

  • บนพีซี Windows 10/11: เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นเลือก Surface ในรายการแอปทั้งหมด เลือก Surface Headphones หรือ Surface Earbuds > ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

  • บนอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android: เปิดแอป Surface จากนั้นแตะ บัญชี > Surface Headphones หรือ Surface Earbuds > ข้อมูลอุปกรณ์ คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าในส่วนรายละเอียด

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface Headphones

เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Headphones คุณจะต้องถอดแผ่นหูฟังด้านขวาออกจากอุปกรณ์

เมื่อต้องการเอาแผ่นหูฟังออก:

  1. ให้หมุนแผ่นหูฟังของ Surface Headphones เข้าหาตัวคุณ—คุณควรจะเห็นด้านในของแผ่นหูฟัง

  2. ถือแผ่นหูฟังด้านขวาอย่างมั่นคง แล้วหมุนทวนเข็มนาฬิกา ยกแผ่นหูฟังขึ้นเพื่อถอดออกจากหูฟัง

  3. หมายเลขลำดับประจำสินค้า 12 หลักจะอยู่บนฐานหูฟัง จดบันทึกหมายเลขลำดับประจำสินค้าไว้ก่อนที่จะใส่แผ่นหูฟังเข้าไปใหม่

รูปภาพที่แสดงวิธีการนำที่ปิดหูของ Surface Headphones ออกให้เหมาะสม

เมื่อต้องการใส่แผ่นหูฟังใหม่:

  1. ให้จัดวางส่วนร่องของแผ่นหูฟังให้ตรงกับหูฟัง แผ่นหูฟังควรที่จะสัมผัสกับฐานหูฟังทั้งหมดจนแนบสนิท

  2. หันด้านในของแผ่นหูฟังเข้าหาตัวคุณ หมุนตามเข็มนาฬิกาเพื่อยึดแผ่นหูฟังกับฐานหูฟังให้แน่น

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของ Surface Earbuds บนเคสสำหรับชาร์จของ Surface Earbuds

  1. เปิดเคสชาร์จและนำหูฟังข้างขวาออก

  2. หมุนเคสไปด้านหลัง หมายเลขลำดับประจำสินค้า 12 หลักจะอยู่ในที่เก็บหูฟังข้างขวา

    หมายเลขลำดับประจำสินค้าในช่องหูฟังขวาในเคสการชาร์จ

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณยังมีกล่องบรรจุ Surface Earbuds เดิมอยู่ คุณยังสามารถหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ฉลากบาร์โค้ดได้อีกด้วย

  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าหูฟังแบบเอียร์บัดในแอป Surface ได้ที่ ตั้งค่า Surface Earbuds

  • สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสําหรับหูฟังแบบเสียบหูของคุณ ให้ดู จัดการการตั้งค่า Surface Earbuds

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของปากกา Surface หรือปากกา Surface Slim ของคุณในแอป Surface โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:

  • บนพีซี Windows 10/11: เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นเลือก Surface ในรายการแอปทั้งหมด เลือก ปากกา Surface หรือ ปากกา Surface Slim > ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface Type Cover หรือ Surface Pro Signature Keyboard

หมายเลขลําดับประจําสินค้าบนฝาปิด

คุณสามารถค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Type Cover ได้บริเวณตรงกลางหรือที่ด้านหนึ่งของสัน (บริเวณที่แนบกับ Surface ของคุณ) หมายเลขลําดับประจําสินค้าคือหมายเลขที่มีลักษณะดังนี้:

XXXXXXXXXXXXXX

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

หากคุณยังมีบรรจุภัณฑ์เดิมคุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้บนฉลากบาร์โค้ด:

บาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ของฝาปิดสําหรับ Surface

หากคุณซื้อ Type Cover หรือ Surface Pro Signature Keyboard แยกต่างหาก ฉลากบาร์โค้ดหมายเลขลําดับประจําสินค้าจะอยู่ในกล่องที่มีมาให้

ฝาปิดหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนกล่อง

หากคุณซื้อ Surface ที่ขายรวมกับ Type Cover หรือคีย์บอร์ดลายเซ็น หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะอยู่บนฉลากบาร์โค้ดบนกล่องพร้อมกับหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์บนแท่นเชื่อมต่อ Surface

หมายเลขลําดับประจําสินค้าบนแท่นวาง Surface

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Dock และมองหาหมายเลข 12 หลักที่ด้านล่างของอุปกรณ์ หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะมีลักษณะดังนี้: XXXXXXXXXXXXX

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

หมายเลขลำดับประจำสินค้าบนกล่องบรรจุ Surface

หากคุณยังมีบรรจุภัณฑ์เดิมของแท่นวาง Surface คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้ที่ฉลากบาร์โค้ด

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการลงทะเบียนอุปกรณ์ Surface หรืออุปกรณ์เสริมของ Microsoft หรือใช้การตั้งค่าของระบบบริการตนเองหรือตัวเลือกการบำรุงรักษา คุณจะต้องค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้า 

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Microsoft Mouse and Keyboard Center

แอป Microsoft Mouse and Keyboard Center สามารถแสดงหมายเลขลำดับประจำสินบนอุปกรณ์เสริมของ Microsoft ได้ เปิดแอป แล้วเลือก การสนับสนุน > ข้อมูลอุปกรณ์ 

การดาวน์โหลด Mouse and Keyboard Center

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

ถ้าคุณยังมีบรรจุภัณฑ์เดิมของเมาส์และคีย์บอร์ดอยู่ คุณสามารถหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าได้ที่ฉลากบาร์โค้ด

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนอุปกรณ์เสริม

ถ้าเมาส์หรือคีย์บอร์ดของคุณคือ:

  • อุปกรณ์ USB คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าพิมพ์อยู่ที่ด้านล่างของคีย์บอร์ดหรือเมาส์

  • อุปกรณ์ไร้สายหรือ Bluetooth คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าในช่องแบตเตอรี่

เมื่อต้องการลงทะเบียนชุดหูฟัง เว็บแคม หรือลำโพงที่ทันสมัยของ Microsoft ของคุณ หรือใช้ตัวเลือกการตั้งค่าและการบํารุงรักษาแบบบริการตนเอง คุณจะต้องมีหมายเลขลำดับประจำสินค้า มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าได้—ด้วยแอป Microsoft Accessory Center ที่อยู่บนบรรจุภัณฑ์หรือบนอุปกรณ์เสริม

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Microsoft Accessory Center

แอป Microsoft Accessory Center จะแสดงหมายเลขลำดับประจำสินค้าสำหรับอุปกรณ์เสริมเสียงและเว็บแคมที่ทันสมัยของ Microsoft เปิดแอป เลือกอุปกรณ์เสริม แล้วเลือกรายละเอียดอุปกรณ์

การดาวน์โหลด Microsoft Accessory Center

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

ถ้าคุณยังคงมีบรรจุภัณฑ์เดิมของอุปกรณ์เสริมพีซีที่ทันสมัยของ Microsoft คุณสามารถค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนป้ายบาร์โค้ดได้

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนอุปกรณ์เสริม

เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft คุณจะต้องนำแผ่นหูฟังด้านขวาออกจากอุปกรณ์

เมื่อต้องการเอาแผ่นหูฟังออก:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างค่อยๆ ดึงฟองน้ำหูฟังออกจากเบ้าหูฟังอย่างแผ่วเบาเพื่อเอาฟองน้ำหูฟังออก

  3. หมายเลขลำดับประจำสินค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 14 ตัวจะอยู่บนฐานของชุดหูฟัง จดหมายเลขลำดับประจำสินค้าก่อนที่จะใส่แผ่นหูฟังเข้าไปใหม่

ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft ที่เอาแผ่นครอบหูออกแล้ว

เมื่อต้องการใส่แผ่นหูฟังใหม่:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างหยิบแผ่นหูฟังที่คุณนำออกแล้วใส่ให้พอดีกับเบ้าหูฟัง

เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนชุดหูฟัง USB-C สมัยใหม่ของ Microsoft คุณจะต้องแผ่นหูฟังด้านขวาออกจากอุปกรณ์

เมื่อต้องการเอาแผ่นหูฟังออก:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างค่อยๆ ดึงฟองน้ำหูฟังออกจากเบ้าหูฟังอย่างแผ่วเบาเพื่อเอาฟองน้ำหูฟังออก

  3. หมายเลขลำดับประจำสินค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 14 ตัวจะอยู่บนฐานของชุดหูฟัง จดหมายเลขลำดับประจำสินค้าก่อนที่จะใส่แผ่นหูฟังเข้าไปใหม่

ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft ที่เอาแผ่นครอบหูออกแล้ว

เมื่อต้องการใส่แผ่นหูฟังใหม่:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างหยิบแผ่นหูฟังที่คุณนำออกแล้วใส่ให้พอดีกับเบ้าหูฟัง

เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft คุณจะต้องนำแผ่นหูฟังด้านขวาออกจากอุปกรณ์

เมื่อต้องการเอาแผ่นหูฟังออก:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างค่อยๆ ดึงแผ่นหูฟังออกจากเบ้าหูฟังเพื่อนแผ่นหูฟังออก

  3. หมายเลขลำดับประจำสินค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 14 ตัวจะอยู่บนฐานของชุดหูฟัง จดหมายเลขลำดับประจำสินค้าก่อนที่จะใส่แผ่นหูฟังเข้าไปใหม่

ชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft ที่เอาแผ่นครอบหูออกแล้ว

เมื่อต้องการใส่แผ่นหูฟังใหม่:

  1. ใช้มือข้างหนึ่งจับฐานของชุดหูฟังไว้

  2. ใช้มืออีกข้างหยิบแผ่นหูฟังที่คุณนำออกแล้วใส่ให้พอดีกับเบ้าหูฟัง

หมายเลขลำดับประจำสินค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 14 ตัวจะอยู่ด้านล่างของลำโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft

ลําโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft ที่มีหมายเลขลำดับประจำสินค้า

หมายเลขลำดับประจำสินค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 14 ตัวจะอยู่ด้านหน้าของเว็บแคมที่ทันสมัยของ Microsoft ด้านบนกล้อง

เว็บแคม USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft ที่มีหมายเลขลำดับประจำสินค้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×