แก้ปัญหาการแสดงผลกับรุ่น Surface Studio

หมายเหตุ

บางผลิตภัณฑ์อาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

สีบนหน้าจอไม่ถูกต้อง

ลองสลับโพรไฟล์สี

เลือกไอคอนศูนย์ปฏิบัติการบนแถบงาน แล้วเลือกโพรไฟล์สีที่คุณต้องการใช้

SurfaceStudio-action-center-color-mode

รุ่น Surface Studio มาพร้อมกับโพรไฟล์สีสามแบบ:

  • Srgb สีของรูปบนหน้าจอจะปรากฏตามที่ตั้งใจไว้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับซอฟต์แวร์และแอปสำหรับการสร้างภาพระดับมืออาชีพ และยังเป็นประโยชน์เมื่อดูรูปถ่ายและวิดีโอ และการช้อปปิ้งออนไลน์
    สเปคด้านเทคนิค: xRGB/Rec. 709 มาตรฐาน, เฉดสี sRGB, จุดสีขาว D65 และแกมมา = 2.2
  • DCI-P3 โหมดนี้เหมาะสําหรับมืออาชีพด้านการสร้างสรรค์ที่ทํางานกับเนื้อหาภาพยนตร์ดิจิทัลในพื้นที่สี DCI-P3 ถ้ากล้องของคุณรองรับรูปถ่าย RAW คุณสามารถบันทึกเป็นภาพ DCI โดยใช้ซอฟต์แวร์การแก้ไขรูปเพื่อรักษาช่วงกว้างของสีในรูปภาพ และแสดงสีเหล่านั้นได้อย่างถูกต้องบนจอแสดงผล Surface Studio
    สเปคด้านเทคนิค: เฉดสี DCI-P3, จุดสีขาว 6300 K และแกมมาของ 2.6
  • สดใส โหมดนี้เหมาะสําหรับการดูเนื้อหาสื่อทุกชนิด
    สเปคด้านเทคนิค: P3-D65 (เฉดสี DCI-P3, จุดสีขาว D65 และแกมมา 2.2

หมายเหตุ

เมื่อคุณสลับจากโพรไฟล์สีหนึ่งไปอีกโพรไฟล์ โพรไฟล์สีของจอแสดงผลเริ่มต้นจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณจึงเห็นสีที่ถูกต้องเมื่อใช้ซอฟต์แวร์การสร้างสรรค์ระดับมืออาชีพที่ใช้การจัดการสี

สิ่งที่ปรากฏใหญ่หรือเล็กเกินไปในบางแอป

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปที่คุณใช้เพื่อรองรับการปรับขนาด ถ้าไม่มี คุณอาจต้องอัปเกรดแอปหรือซอฟต์แวร์

หากแอปนั้นรองรับการปรับขนาด หรือหากคุณอัปเกรดแอปหรือซอฟต์แวร์แล้ว แต่ยังคงไม่ได้ผล ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่ควรลอง:

ฉันติดตั้งจอแสดงผลไว้มากกว่าหนึ่งจอ และฉันหาเคอร์เซอร์ไม่พบ

หากจอแสดงผลภายนอกไม่รองรับคุณภาพการแสดงผล 4k คุณอาจไม่สามารถเลื่อนเคอร์เซอร์จากรุ่น Surface Studio ไปยังจอแสดงผลภายนอก เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า>จอแสดงผลของระบบ> จอแสดงผลของคุณจะแสดงเป็นรูปกล่องภายใต้ เลือกและจัดเรียงจอแสดงผล

RS2-win10-selectdisplay_1

เคอร์เซอร์ของคุณสามารถย้ายข้ามจอแสดงผลได้เฉพาะที่ที่ขอบของกล่องบรรจบกัน ดังนั้น ในตัวอย่างข้างต้น ด้วยการกำหนดค่านี้ คุณจะต้องลากเคอร์เซอร์ข้ามด้านบนของจอแสดงผล Surface Studio เพื่อย้ายไปยังจอแสดงผลภายนอก

ลากกล่องสำหรับจอแสดงผลภายนอกลงในตำแหน่งที่เหมาะที่สุดสำหรับคุณ

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการย้ายเคอร์เซอร์ของคุณไปยังจอแสดงผลภายนอกรอบๆ จุดกึ่งกลางของจอแสดงผล Surface Studio ให้ลากกล่องที่แสดงจอแสดงผลภายนอกไปตรงกลางของกล่องที่แสดงถึงจอแสดงผล Surface Studio

RS2-win10-selectdisplay_2

เมื่อจอแสดงผลของคุณจัดตำแหน่งตามที่คุณต้องการแล้ว ให้เลือก นำไปใช้

ฉันไม่ได้สัมผัสจอแสดงผลหรือใช้เมาส์ แต่แอปเปิดและปิดเอง

ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้

  • ทำความสะอาดหน้าจอ ใช้ผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้ำหรือน้ำยาทำความสะอาดแว่นตา แต่ห้ามไม่ให้หน้าจอสัมผัสของเหลวโดยตรง
  • ตรวจหาการอัปเดต ไปที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการ
  • ปิด Surface Studio ของคุณเพื่อรีเฟรชโปรแกรมควบคุม
  • ปิดโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัส จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในกล่องค้นหา แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย Human Interface Devices กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID แล้วเลือก ปิดใช้งาน รอสักครู่ จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณจะต้องดำเนินการนี้สำหรับหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID แต่ละหน้าจอที่อยู่ในรายการ
  • ติดตั้งโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย Human Interface Devices กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นเริ่มระบบ Surface ของคุณใหม่ – โปรแกรมควบคุมจะถูกติดตั้งใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อ Surface Studio เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
  • รีเซ็ตการปรับเทียบหน้าจอสัมผัส วิธีการมีดังนี้
  • ตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์อื่นๆ รบกวนการทำงานของหน้าจอสัมผัสหรือเมาส์หรือไม่ นำ Surface Studio ของคุณไปยังห้องอื่น ซึ่งหากหน้าจอสัมผัสใช้งานได้ที่นั่น แสดงว่าคุณอาจได้รับสัญญาณรบกวนอิเล็กทรอนิกส์ วาง Surface Studio กลับไปที่ที่คุณต้องการ และปิดอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดในพื้นที่นั้น เปิดอุปกรณ์เหล่านั้นทีละรายการเพื่อค้นหาว่าเครื่องไหนเป็นสาเหตุของปัญหา หากอุปกรณ์เหล่านี้ไม่ใช่ปัญหา ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีสัญญาณแรงกว่าในห้องใกล้ๆ

หากลองสิ่งเหล่านี้แล้วแต่ยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา