การแก้ไขปัญหาการซิงค์ที่ติดต่อกับ Surface Duo
หากคุณประสบปัญหาในการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อระหว่าง Google Contacts และ Outlook บน Surface Duo ของคุณหลังจากที่คุณตั้งค่าให้ทําเช่นนั้นแล้ว ให้ลองทําสิ่งต่อไปนี้
หากรายชื่อผู้ติดต่อไม่ได้ซิงค์เลย
ถ้าคุณไม่เห็นรายชื่อผู้ติดต่อซิงค์หลังจากเพิ่มบัญชีใหม่ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณต้องการซิงค์สามารถพบได้ในแอป Outlook (ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่เปิดใช้แอป Outlook คุณอาจต้องรอสักครู่ขณะที่ที่ติดต่อของคุณซิงค์)
- จากนั้นเปิดแอป Google Contacts แตะแวดวงบัญชี แล้วแตะบัญชีที่คุณต้องการซิงค์กับโทรศัพท์ของคุณ คุณควรเริ่มเห็นที่ติดต่อซิงค์ในตอนนี้
- หากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไม่ซิงค์หลังจากดําเนินการข้างต้น แล้วดําเนินการต่อและทําตามขั้นตอนในส่วนด้านล่าง
ถ้ารายชื่อผู้ติดต่อที่ซิงค์ในครั้งเดียว แต่ไม่ได้ซิงค์ในตอนนี้
ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือถ้าคุณมีการซิงค์ที่ติดต่อในครั้งเดียว แต่หยุดการซิงค์ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:
- เปิดใช้ Outlook แตะวงกลมบัญชีที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอน การตั้งค่า
ที่ด้านซ้ายล่างของเมนู - แตะบัญชีที่ไม่ซิงค์อีกต่อไป
- หาก ซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อ ถูกปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งาน หากเปิดใช้งาน ซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อ ให้แตะเพื่อปิดใช้งาน รอสักครู่ แล้วแตะอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
- รอสักครู่ และดูว่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณซิงค์อยู่หรือไม่