รีเซ็ต Surface Duo 2 ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณวางแผนที่จะให้ Surface Duo ของคุณกับบุคคลอื่น หรือจําเป็นต้องส่ง Surface Duo เข้ารับบริการ
หมายเหตุ
-
หมายเหตุสำคัญ
- เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จะเป็นการลบข้อมูลและแอปทั้งหมดบน Surface Duo ของคุณ
ก่อนรีเซ็ต Surface Duo ของคุณ
สํารองข้อมูลและการตั้งค่าอุปกรณ์ สํารองข้อมูลและการตั้งค่าจาก Surface Duo ของคุณไปยังบัญชี Google เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะการสํารองข้อมูลระบบ> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด สํารองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ แล้ว จากนั้นแตะ สํารองข้อมูลเดี๋ยวนี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณจากการสํารองข้อมูลได้ในภายหลังหากคุณตั้งค่า Surface Duo ของคุณอีกครั้งหรือตั้งค่าอุปกรณ์ Android อื่น สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติม ดู ที่ สํารองข้อมูลหรือคืนค่าข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์ Android บนไซต์วิธีใช้ Android
สํารองรูปถ่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สํารองข้อมูลรูปถ่ายและวิดีโอของคุณแล้ว
- เมื่อต้องการบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมากับข้อความ ให้เปิด ข้อความ แล้วบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมาด้วยตนเอง สํารองรูปถ่ายและวิดีโอของคุณไปยัง Microsoft OneDrive
- แตะ รูปถ่าย บนหน้าจอโฮมของคุณ จากนั้นแตะ การอัปโหลดจากกล้องการตั้งค่า>ฉัน> แล้วเปิด การอัปโหลดจากกล้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอและข้อมูลบัญชี Google ของคุณ เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลบัญชี Google ของคุณหรือตั้งค่าการล็อกหน้าจอ จะเป็นการตั้งค่าการป้องกันโทรศัพท์ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบ Surface Duo ของคุณและใช้งานหากสูญหายหรือถูกขโมย บน Surface Duo คุณจะต้องป้อนรหัส PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอ (หากคุณตั้งค่าการล็อกหน้าจอ) สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องโทรศัพท์ ดู ที่ ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต บนไซต์วิธีใช้ Android
รีเซ็ต Surface Duo ของคุณเป็นค่าจากโรงงานเพื่อลบ
- เปิด การตั้งค่า จากนั้นแตะตัวเลือก>การรีเซ็ตระบบ>ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
- แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบ Surface Duo ของคุณ
- ใส่ PIN ของคุณ จากนั้นแตะ ลบข้อมูลทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทําเช่นนี้
หมาย เหตุ: หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Surface Duo ด้วย PIN หรือลายนิ้วมือของคุณ ให้ลองทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลบ Surface Duo และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:
-
ลบจากระยะไกล หากคุณทราบชื่อบัญชี Google และรหัสผ่าน ของคุณ คุณสามารถไปที่ android.com/find และลบ Surface Duo ของคุณจากระยะไกลได้จากที่นั่น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ค้นหา ล็อก หรือลบอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย บนเว็บไซต์วิธีใช้ Android
-
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน ใช้เมนูโหมดการกู้คืนบน Surface Duo ของคุณ จากนั้นลบด้วยวิธีดังกล่าว
- บน Surface Duo ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ จากนั้นแตะ ปิดเครื่อง
หมาย เหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มต้นระบบใหม่เป็นเซฟโหมด ให้เลือก ยกเลิก แล้วทําซ้ําขั้นตอนนี้
- หลังจาก Surface Duo ของคุณปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ต่อไป
- หลังจากเมนูปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง
- กดปุ่ม ลดระดับเสียง แล้วปล่อยเพื่อเปลี่ยนเมนู เมนูที่คุณต้องการให้ปรากฏคือโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อยเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน
- บนหน้าจอที่แสดงหุ่นยนต์ขนาดเล็กกําลังนอนลง ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง แล้วปล่อย ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
- บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
- เลือก ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเลือก รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน และยืนยันว่าคุณต้องการทําสิ่งใด จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง
- บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
- เลือก เริ่มต้นระบบใหม่เดี๋ยวนี้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง
รีเซ็ต Surface Duo ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณวางแผนที่จะให้ Surface Duo ของคุณกับบุคคลอื่น หรือจําเป็นต้องส่ง Surface Duo เข้ารับบริการ
หมายเหตุ
-
หมายเหตุสำคัญ
- เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จะเป็นการลบข้อมูลและแอปทั้งหมดบน Surface Duo ของคุณ
ก่อนรีเซ็ต Surface Duo ของคุณ
สํารองข้อมูลและการตั้งค่าอุปกรณ์ สํารองข้อมูลและการตั้งค่าจาก Surface Duo ของคุณไปยังบัญชี Google เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะการสํารองข้อมูลระบบ> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด สํารองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ แล้ว จากนั้นแตะ สํารองข้อมูลเดี๋ยวนี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณจากการสํารองข้อมูลได้ในภายหลังหากคุณตั้งค่า Surface Duo ของคุณอีกครั้งหรือตั้งค่าอุปกรณ์ Android อื่น สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติม ดู ที่ สํารองข้อมูลหรือคืนค่าข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์ Android บนไซต์วิธีใช้ Android
สํารองรูปถ่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สํารองข้อมูลรูปถ่ายและวิดีโอของคุณแล้ว
เมื่อต้องการบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมากับข้อความ ให้เปิด ข้อความ แล้วบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมาด้วยตนเอง
สํารองรูปถ่ายและวิดีโอของคุณไปยัง Microsoft OneDrive หรือ Google Drive:
-
สําหรับ Microsoft OneDrive: เปิด OneDrive แตะ การตั้งค่าฉัน>>อัปโหลดจากกล้อง แล้วเปิด การอัปโหลดจากกล้อง
-
สําหรับ Google ไดรฟ์: เปิด การตั้งค่า จากนั้นแตะการสํารองข้อมูลระบบ> เมื่อเปิด การสํารองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ ให้แตะ Google Photos แล้วเปิด สํารองข้อมูล & ซิงค์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอและข้อมูลบัญชี Google ของคุณ เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลบัญชี Google ของคุณหรือตั้งค่าการล็อกหน้าจอ จะเป็นการตั้งค่าการป้องกันโทรศัพท์ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบ Surface Duo ของคุณและใช้งานหากสูญหายหรือถูกขโมย บน Surface Duo คุณจะต้องป้อนรหัส PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอ (หากคุณตั้งค่าการล็อกหน้าจอ) สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องโทรศัพท์ ดู ที่ ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต บนไซต์วิธีใช้ Android
รีเซ็ต Surface Duo ของคุณเป็นค่าจากโรงงานเพื่อลบ
- เปิด การตั้งค่า จากนั้นแตะตัวเลือก>การรีเซ็ตระบบ>ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
- แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบ Surface Duo ของคุณ
- ใส่ PIN ของคุณ จากนั้นแตะ ลบข้อมูลทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทําเช่นนี้
หมาย เหตุ: หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Surface Duo ด้วย PIN หรือลายนิ้วมือของคุณ ให้ลองทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลบ Surface Duo และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:
-
ลบจากระยะไกล หากคุณทราบชื่อบัญชี Google และรหัสผ่าน ของคุณ คุณสามารถไปที่ android.com/find และลบ Surface Duo ของคุณจากระยะไกลได้จากที่นั่น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ค้นหา ล็อก หรือลบอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย บนเว็บไซต์วิธีใช้ Android
-
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน ใช้เมนูโหมดการกู้คืนบน Surface Duo ของคุณ จากนั้นลบด้วยวิธีดังกล่าว
- บน Surface Duo ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ จากนั้นแตะ ปิดเครื่อง
หมาย เหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มต้นระบบใหม่เป็นเซฟโหมด ให้เลือก ยกเลิก แล้วทําซ้ําขั้นตอนนี้
- หลังจาก Surface Duo ของคุณปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ต่อไป
- หลังจากเมนูปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง
- กดปุ่ม ลดระดับเสียง แล้วปล่อยเพื่อเปลี่ยนเมนู เมนูที่คุณต้องการให้ปรากฏคือโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อยเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน
- บนหน้าจอที่แสดงหุ่นยนต์ขนาดเล็กกําลังนอนลง ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง แล้วปล่อย ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
- บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
- เลือก ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเลือก รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน และยืนยันว่าคุณต้องการทําสิ่งใด จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง
- บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
- เลือก เริ่มต้นระบบใหม่เดี๋ยวนี้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง