รีเซ็ต Surface Duo เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

นำไปใช้กับ
Surface Duo Surface Duo 2

รีเซ็ต Surface Duo 2 ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณวางแผนที่จะให้ Surface Duo ของคุณกับบุคคลอื่น หรือจําเป็นต้องส่ง Surface Duo เข้ารับบริการ

หมายเหตุ

  • หมายเหตุสำคัญ
  • เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จะเป็นการลบข้อมูลและแอปทั้งหมดบน Surface Duo ของคุณ

ก่อนรีเซ็ต Surface Duo ของคุณ

  • สํารองข้อมูลและการตั้งค่าอุปกรณ์ สํารองข้อมูลและการตั้งค่าจาก Surface Duo ของคุณไปยังบัญชี Google เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะการสํารองข้อมูลระบบ> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด สํารองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ แล้ว จากนั้นแตะ สํารองข้อมูลเดี๋ยวนี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณจากการสํารองข้อมูลได้ในภายหลังหากคุณตั้งค่า Surface Duo ของคุณอีกครั้งหรือตั้งค่าอุปกรณ์ Android อื่น สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติม ดู ที่ สํารองข้อมูลหรือคืนค่าข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์ Android บนไซต์วิธีใช้ Android

  • สํารองรูปถ่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สํารองข้อมูลรูปถ่ายและวิดีโอของคุณแล้ว

    1. เมื่อต้องการบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมากับข้อความ ให้เปิด ข้อความ แล้วบันทึกรูปถ่ายและวิดีโอที่แนบมาด้วยตนเอง สํารองรูปถ่ายและวิดีโอของคุณไปยัง Microsoft OneDrive
    2. แตะ รูปถ่าย บนหน้าจอโฮมของคุณ จากนั้นแตะ การอัปโหลดจากกล้องการตั้งค่า>ฉัน> แล้วเปิด การอัปโหลดจากกล้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอและข้อมูลบัญชี Google ของคุณ เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลบัญชี Google ของคุณหรือตั้งค่าการล็อกหน้าจอ จะเป็นการตั้งค่าการป้องกันโทรศัพท์ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบ Surface Duo ของคุณและใช้งานหากสูญหายหรือถูกขโมย บน Surface Duo คุณจะต้องป้อนรหัส PIN เพื่อปลดล็อกหน้าจอ (หากคุณตั้งค่าการล็อกหน้าจอ) สําหรับข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องโทรศัพท์ ดู ที่ ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต บนไซต์วิธีใช้ Android

รีเซ็ต Surface Duo ของคุณเป็นค่าจากโรงงานเพื่อลบ

  1. เปิด การตั้งค่า จากนั้นแตะตัวเลือก>การรีเซ็ตระบบ>ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
  2. แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบ Surface Duo ของคุณ
  3. ใส่ PIN ของคุณ จากนั้นแตะ ลบข้อมูลทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทําเช่นนี้

หมาย เหตุ: หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Surface Duo ด้วย PIN หรือลายนิ้วมือของคุณ ให้ลองทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลบ Surface Duo และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

  • ลบจากระยะไกล หากคุณทราบชื่อบัญชี Google และรหัสผ่าน ของคุณ คุณสามารถไปที่ android.com/find และลบ Surface Duo ของคุณจากระยะไกลได้จากที่นั่น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ค้นหา ล็อก หรือลบอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย บนเว็บไซต์วิธีใช้ Android
  • รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน ใช้เมนูโหมดการกู้คืนบน Surface Duo ของคุณ จากนั้นลบด้วยวิธีดังกล่าว

การรีเซ็ต Surface Duo ของคุณจากโรงงานโดยใช้เมนูโหมดการกู้คืน

  1. บน Surface Duo ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ จากนั้นแตะ ปิดเครื่อง
    หมาย เหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มต้นระบบใหม่เป็นเซฟโหมด ให้เลือก ยกเลิก แล้วทําซ้ําขั้นตอนนี้
  2. หลังจาก Surface Duo ของคุณปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ต่อไป
  3. หลังจากเมนูปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง
  4. กดปุ่ม ลดระดับเสียง แล้วปล่อยเพื่อเปลี่ยนเมนู เมนูที่คุณต้องการให้ปรากฏคือโหมดการกู้คืน
  5. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อยเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน
  6. บนหน้าจอที่แสดงหุ่นยนต์ขนาดเล็กกําลังนอนลง ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง แล้วปล่อย ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
  7. บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
  8. เลือก ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง แล้วปล่อย
  9. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเลือก รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน และยืนยันว่าคุณต้องการทําสิ่งใด จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง
  10. บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้กดแล้วปล่อยปุ่ม เพิ่มระดับเสียง หรือ ลดระดับเสียง เพื่อเปลี่ยนเมนู
  11. เลือก เริ่มต้นระบบใหม่เดี๋ยวนี้ จากนั้นกดแล้วปล่อยปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง