อาการ
สมมติว่า คุณใช้ Microsoft Office Outlook ในโหมดออนไลน์เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010 คุณสามารถกำหนดค่าอย่าง น้อยหนึ่งกฎสำหรับข้อความที่ไคลเอ็นต์เท่านั้นในข้อความอีเมลที่คุณส่ง ในสถานการณ์นี้ กฎที่แน่นอนไม่มีผลกับข้อความอีเมลที่จะถูกบันทึกเป็นแบบร่าง ตัวอย่างเช่น คุณสร้างข้อความที่ไคลเอ็นต์เท่านั้นกฎที่สำเนา (CC) เมื่อคุณส่งข้อความอีเมลของคุณเอง คุณสามารถกด CTRL + S เพื่อบันทึกข้อความอีเมล หรือจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ คุณส่งข้อความอีเมล ในสถานการณ์นี้ คุณจะไม่รวมอยู่ในรายการสำเนาถึงของข้อความอีเมลโดยรายการที่ถูกส่ง ดังนั้น คุณไม่ได้รับข้อความอีเมลที่
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC แลกเปลี่ยน Microsoft เพิ่มผู้รับไปยังตารางผู้รับเท่านั้น อย่างไรก็ตาม บริการไม่ล้างผู้รับเพิ่มไปยังรายการที่บันทึกไว้ ดังนั้น ผู้รับที่จะถูกเพิ่ม โดยกฎข้อความที่ไคลเอ็นต์เท่านั้น จะถูกละทิ้ง
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2582113 คำอธิบายของ Update Rollup 5 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้ Outlook ในโหมดแคช
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
