บทนำ
บทความนี้จะอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 หรือ Windows Server 2012 การอัปเดตพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ดูส่วนข้อเบื้องต้น
อาการ
เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โดยตรงบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์หรือผ่านการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล กระบวนการเข้าสู่ระบบอาจค้างที่หน้าจอ "ยินดีต้อนรับ" หรือหน้าต่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด "โปรดรอ User Profile Service"
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น รหัสผ่านปัจจุบันของผู้ใช้ไม่ตรงกับรหัสผ่านที่ถูกแคชในตัวจัดการข้อมูลรับรองข้อมูล ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในทันทีหลังจากที่ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบเปลี่ยนรหัสผ่าน นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หลังจากผ่านไปช่วงเวลาหนึ่งหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน
การกําหนดค่าต่อไปนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าสนับสนุนปัญหานี้:
-
ผู้ใช้มีโฟลเดอร์หน้าแรกที่แมปกับเส้นทาง Distributed File System (DFS) เช่น \\contoso.com\homefolders\user.
-
ผู้ใช้เปิดใช้งาน "ตั้งค่าไฟล์การกําหนดค่าความสัมพันธ์เริ่มต้น" Group Policy Object for File Association Sets นอกจากนี้ XML จะถูกจัดเก็บไว้ในเส้นทาง DFS เช่น \\contoso.com\netlogon
-
ผู้ใช้มี GPP for Drive Maps ที่แมปโฟลเดอร์ในเส้นทาง DFS เช่น \\contoso.com\data1
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการหยุดชะงักระหว่างตัวจัดการข้อมูลรับรองข้อมูลและ Redirector (RDR) และ Api การป้องกันข้อมูล (DPAPI)
การอัปเดตแบบรวม
การอัปเดตนี้เป็น "การอัปเดตแบบรวม" ที่แก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" และปัญหาที่กล่าวถึงในบทความต่อไปนี้ในฐานความรู้ของ Microsoft:
3063000 เกิดข้อผิดพลาดการหยุด "0x0000007E" ในกลุ่ม hyper-V Windows Server 2012แบบ R2
วิธีรับการอัปเดตนี้
สิ่งสําคัญ ถ้าคุณติดตั้งแพคภาษาหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ คุณต้องติดตั้งการอัปเดตนี้ใหม่ ดังนั้น เราขอแนะนนะให้คุณติดตั้งแพคภาษาที่คุณต้องการก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตนี้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เพิ่มแพคภาษาลงใน Windows
Windows 10
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10 เวอร์ชัน 1511 ให้ใช้การอัปเดตสะสมที่ลงวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2016
Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 หรือ Windows Server 2012
วิธีที่ 1: Windows Update
การอัปเดตนี้เป็นการอัปเดตเพิ่มเติมบน Windows Update หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ Windows Update โปรดดูวิธีการรับการอัปเดตผ่าน Windows Update
วิธีที่ 2: Microsoft Download Center
สามารถดาวน์โหลดไฟล์ต่อไปนี้ได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft:
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 8.1 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด |
|
|
Windows 8.1 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด |
|
|
Windows Server 2012 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมด |
|
|
Windows Server 2012 เวอร์ชัน 64 ที่สนับสนุนทั้งหมด |
หมายเหตุ การอัปเดตของ Windows RT 8.1 จะพร้อมใช้งานจาก Windows Update เท่านั้น
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดไฟล์สนับสนุนของ Microsoft ให้เลือกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591 วิธีการรับไฟล์การสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์ที่ Microsoft สแกนไฟล์นี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุดที่พร้อมใช้งานในวันที่โพสต์ไฟล์ ไฟล์จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการปรับปรุงความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในไฟล์
ข้อมูลการปรับปรุง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การอัปเดตนี้ คุณต้องมีการอัปเดต Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ที่ลงวันที่ 1 เมษายน 2557 ติดตั้งอยู่
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การอัปเดตนี้ คุณไม่ต้องเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณอาจต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้
ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมอัปเดต
การอัปเดตนี้จะไม่แทนที่การอัปเดตที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
For a list of the files that are provided in this update, download the file information for update 3132080.
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงอยู่ในส่วน "ใช้กับ"
อ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับ ศัพท์เฉพาะที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
